Диалектический подход в исследовании систем управления и его принципы

ВВЕДЕНИЕ
Исследование систем управления» необходимо для подготовки квалифицированного менеджера. В соответствии с Федеральным Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования современный менеджер должен проводить аналитическую, исследовательскую и рационализаторскую работу по оценке социально-экономической обстановки и конкретных форм управления; должен знать современные методы диагностики, получения обобщенных характеристик, агрегирования информации; владеть навыками поиска, сбора, систематизации и использования информации. Это требует знания методов и процедур исследования систем управления.
Основной целью изучения данной дисциплины является формирование у студентов знаний, навыков и умений планирования, организации и проведения исследований систем управления. Задачи изучения дисциплины включают: ознакомление студентов с ролью исследований в научной и практической деятельности человека, основными понятиями и классификацией исследований систем управления, принципами их проведения, основными компонентами методологии исследований, приемами анализа и обоснования решений, гипотезами и планами исследований, конкретными методами и процедурами исследований, формами и организацией исследований, эффективностью исследований. 


1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Система управления как объект исследования
Специалист или руководитель, разрабатывающий решение, должен позаботиться о рациональном наборе воздействий, чтобы добиться устойчивого процесса и достигнуть поставленной цели.
Процесс целенаправленного воздействия на систему, обеспечивающий повышение ее организованности, достижение того или иного полезного эффекта, и называется управлением.
Системы, в которых протекают процессы управления, называются системами управления .
Многочисленные определения управления можно условно разделить на три группы. В первой управление определяется как процесс воздействия на систему (подсистему) с целью сохранения ее устойчивости, для перевода в заданное состояние, для обеспечения ее функционирования, для ее упорядочения и т.п.
Во второй группе определений управление характеризуется как функция организованной системы, обеспечивающая сохранение ее основного качества: гомеостаз, целенаправленное поведение, сохранение определенной структуры, поддержание режима деятельности и т.п. в изменяющейся среде.
Общее в этих определениях - указание цели управления. Различие в том, что в первой группе определений управление рассматривается при обязательном выделении субъекта и объекта управления, а во второй управление рассматривается как свойство самой системы. Правомерность использования того или иного типа определений зависит от класса и сложности рассматриваемой системы. Разделению определений управления на указанные две группы соответствует, например, разделение систем на иерархические и неиерархические.
К третьей группе следует отнести определения, в которых указываются не внешние (наблюдаемые) признаки управления, а его содержание (сущность):
управление - это ограничение, при котором действует система (С. Оптнер);
управление - это упорядочение системы, характеризующееся всеобщностью и единством с информацией;
управление - это процесс такого изменения взаимосвязи элементов системы путем передачи содержательной информации, при котором устанавливается функциональный характер свойств этих элементов;
сущность управления состоит в том, что движение больших масс или преобразование больших количеств энергии направляются и контролируются при помощи небольших количеств энергии, несущих информацию;
управление - принятие управленческих решений на основе соответствующей информации, разработка мероприятий по обеспечению принятых решений и контроль за ходом их выполнения и др.
Обобщением представлений об управлении служит следующее определение, принятое в кибернетике: под управлением понимаются процессы восприятия, переработки, хранения и передачи информации .
Под системой управления понимается совокупность двух и более элементов (подсистем), взаимосвязанных и взаимозависимых между собой и образующих целостное единство. Система управления характеризуется своими специфическими признаками. Первый признак системы управления. Она имеет два и более элементов (подсистем), то есть управляющий элемент (субъект управления) и управляемый элемент системы (объект управления). Как правило, система конкретного органа управления является одновременно управляющей системой по отношению к нижестоящей управляемой подсистеме и управляемой по отношению к вышестоящей управляющей системе управления.