Реферат:Возможности и издержки защиты прав потребителя финансовых услуг.

Введение

Сегодня в России рынок уже насыщен товарами. Были компании, для которых одной из главных стратегических целей было привлечение постоянных потребителей и, как следствие, создание прочной репутации. Потребители, которые испытали шок при выходе на рынок, стали более осторожными в выборе товаров и в то же время более компетентными в защите своих интересов.
Защита потребителей финансовых услуг является важнейшим условием надлежащего функционирования финансового рынка.
Такая защита должна функционировать как интегрированная система, призванная помочь потребителю финансовых услуг справиться с нарушением его прав, с одной стороны, и, если эти нарушения носят систематический характер, чтобы предотвратить их повторение, с другой стороны, оценить необходимость и внести изменения в систему регулирования в силе.


1.Права потребителей в сфере оказания финансовых услуг

По определенным причинам классическая отечественная доктрина гражданского права не смогла сразу полностью и безоговорочно рассматривать рынок финансовых услуг как предмет регулирования гражданского права. То есть многие подходы и концепции гражданского регулирования отличаются от практических вопросов, возникающих в финансовой сфере.
Это несоответствие и необходимость приведения практики в соответствие с существующими моделями гражданского права можно продемонстрировать на примере очень актуального для современной России рынка потребительского кредитования.
В сфере финансовых услуг потребителю важно в первую очередь понимать, какая услуга предоставляется. Часто потребитель сталкивается с отсутствием ясности, например, из-за невнимательности, финансовой или юридической неграмотности. В этой связи крайне важно внимательно изучить договор, то есть он должен стать предметом тщательного изучения. условия, предлагаемые контрагентом.
Следует отметить, что финансовое учреждение обязано полностью предоставлять информацию о финансовом продукте или услуге.
К основным параметрам предоставляемой услуги относятся:
1) ее содержание;
2) сумма и продолжительность всех необходимых платежей непосредственно самому потребителю и платежей, которые финансовая организация обязуется произвести по договору в пользу потребителя. В этом случае также учитываются дополнительные или сопутствующие услуги по договору;
3) обязательства сторон по договору;