Дерево целей как технология целеполагания в организации

Введение
Стремительное увеличение объёма информации, плотности её потоков и скорости распространения в информационном обществе оставляет нам всё меньше времени для оценки ситуаций и принятия правильных решений . Это делает актуальной проблему целеполагания как важнейшего системного качества любого самоорганизованного социального целого. Особую роль целеполагание играет в деятельности современных организаций.
Целеполагание является ключевым элементом менеджмента, важным этапом в деятельности организации. От того, насколько правильно определена цель, и насколько четко она сформулирована, зависит уровень дохода данного предприятия. В этом и заключается актуальность выбранной темы.
Правильно выбранная миссия является залогом успеха работы любой организации в условиях рыночной экономики. Следует отметить, что перед тем, как определить миссию организации, необходимо иметь представление о круге клиентов и об их потребностях, которые организация планирует удовлетворять .
Итак, миссией называется основная общая цель организации. Другими словами, миссия — это сформулированное утверждение причины существования организации, а также смысл ее существования, где проявляется отличие данной организации от ей подобных. Она определяет статус организации, на различных уровнях дает направления для формулировки путей ее развития, конкретизирует масштабы деятельности фирмы, вид продукции, и, конечно, тип рынка.
Несомненно, миссия должна быть переведена в конкретные цели всех областей деятельности, от них и зависит успех предприятия. В итоге цели нужно довести до отдельных, конкретных исполнителей в виде непосредственных производственных заданий.
Целью данной работы является рассмотрение целеполагания в системе управления.
Задачи:
- рассмотреть сущность целей, их виды;
- описать этапы формирования целей;
- изучить специфику целеполагания в управленческой системе;
- изучить «дерево целей» как технологию целеполагания в организации.




















1 Цели и целеполагание в организации
1.1 Классификация организационных целей. Этапы формирования целей.
Целеполагание – это определение и установка целей в какой-либо деятельности. Цель – это чёткое представление о результате. Правильно поставленная цель задаёт критерии для её определения, то есть даёт возможность ответить на вопрос – достигнута цель или нет.
Цель – это основа для принятия управленческих решений .
Поиск и формулирование целей управления – сложный и важный процесс, и чем более значительной является цель, тем более затруднено её определение. Ошибки, допущенные в результате процесса целеполагания, преумножаются в процессе работы системы, искажая её суть и смысл ее существования.
Неправильное определение целей сказывается непосредственно на самой эффективности управления. Ни самая экстренная и своевременная информация, ни лучшие методы принятия решений, ни автоматизированные системы управления не смогут предотвратить расходования ресурсов в пустую, потому как в данном случае управление будет осуществляться ради достижения неправильно поставленной или недостаточно обоснованной цели.