Процесс сегментации рынка: понятие, цели, критерии, этапы

Введение

Рынок – неотъемлемая и важнейшая часть современной экономики, основанная на действии закона спроса и предложения, где в качестве заинтересованного в покупке товара или услуги выступает покупатель, а в качестве заинтересованного в их продаже – продавец (реализатор).
Ежедневно каждый человек или организация что-либо покупает или продает (товар, услугу), то есть становится непосредственным участником рыночных отношений. При этом у каждого из них имеется характерный спрос: к примеру, студент заинтересован в покупке учебных материалов, но в тоже время они совершенно не в спросе у человека, окончившего ВУЗ.
Именно поэтому производители (продавцы), проводя маркетинговые исследования, выявляют для себя целевую аудиторию покупателей – людей с повышенным спросом на их продукцию (услугу). Подобный механизм называется сегментацией рынка, то есть процедурой целенаправленного разделения рынка на отдельные группы, которые имеют идентичные характеристики. Существуют различные принципы, методы и критерии сегментирования рынка, о которых и пойдет речь в данной работе.
Актуальность рассматриваемой темы заключается в том, что грамотно реализуемая процедура сегментирования рынка способна положительным образом повлиять на производительность компании и принести такие преимущества, как оптимизация ресурсов, унификация продаж, повышение конкурентоспособности, сохранение прибыли в долгосрочной перспективе.
Целью данной работы является всестороннее изучения процесса сегментации рынка с помощью рассмотрения основных методов, критериев и признаков, видов и этапов данного важнейшего экономического процесса.

1. Понятие процесса сегментации рынка и его преимущества.

Сегментация рынка – разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу (Рис. 1).
Сегмент – группа покупателей, обладающая похожими потребностями и желаниями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение позволяет компаниям сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах (целевых).
Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на промышленном рынке (рынке организаций).
Для первого рынка характерна микросегментация – выделение группы потребителей по более детальным критериям, для второго – макросегментация – деление рынков по регионам, странам, их степени индустриализации и т.д. [1].