Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Введение

Актуальность темы. В последнее время актуальным вопросом потребителей стал вопрос расторжения договора об оказании услуг. Следует отметить, что в силу статьи 421 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. При этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 «О защите прав потребителей» закон предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Закон о защите прав потребителей может распространяться на продажу и рекламу товаров, услуг и потребительских финансовых продуктов, таких как кредитные карты, автокредиты и ипотечные кредиты.
В то же время, согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Цель работы – рассмотреть право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Договор о выполнении работ — это письменный договор между поставщиком услуг и клиентом. «В нем прописана работа, которую необходимо выполнить, и обязанности обеих сторон по выполнению и оплате работы. Иногда его называют соглашением об оказании профессиональных услуг, контрактом на обслуживание или контрактом об обслуживании клиентов» . Соглашение об обслуживании также включает сроки начала и завершения работы, дополнительные сроки выполнения, если это необходимо, а также другие процедуры и детали, связанные с работой.
Датой вступления в силу договора является дата, после которой обе стороны обязаны соблюдать его условия. Часто датой вступления в силу является дата подписания контракта обеими сторонами, но это не обязательно.
Договор об услугах для определенных видов работ и предприятий, может также включать положения или пункты, касающиеся особых ситуаций. Вот некоторые из этих положений:
Возмещение вреда. Положения о возмещении вреда обычно используются, когда сторона хочет уменьшить ответственность за риски, связанные с предоставляемой ею услугой.