Коммуникативная компетентность, повышение её уровня

Введение
Человеческое общество вне общения представляется немыслимым. Общение является необходимым условием жизни людей, без которого невозможно формирование не только психических функций, свойств и процессов, но и в целом личности. Необходимость и реальность общения определяется совместной деятельностью: чтобы жить людям необходимо взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого непосредственно пересекается с деятельностью остальных людей.
Общение помогает организовывать общественную деятельность и обогащать её новыми отношениями и связями между людьми.
Человек с самого своего момента рождения общается с другими людьми, но зачастую люди, которые отличаются высокими достижениями относительно изучения явлений материального мира, могут оказаться беспомощными в сфере межличностных отношений, именно поэтому человек должен изучать основные правила взаимодействия с людьми, для того чтобы стать полноправным членом данного общества.
Коммуникативная компетентность в самом общем плане предполагает развитие адекватной ориентации человека в самом себе – собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в задаче и ситуации.
В соответствии с этим, формирование коммуникативной компетенции человека представляется актуальной проблемой в настоящее время, решение которой обладает важным значением как для каждого человека, так и в целом для общества.
Целью работы выступает раскрытие сущности коммуникативной компетенции, возможностей повышения её уровня.
Представленная цель предполагает решение основных задач:
1. изучить понятие «коммуникативная компетентность»;
2. исследовать возможность повышения уровня коммуникативной компетентности.
 
Понятие «коммуникативная компетентность»
В настоящее время существует большое количество определений коммуникативной компетентности, но чаще всего коммуникативная компетентность рассматривается как внутренняя система ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия. Компетентность в общении имеет, несомненно, инвариантные общечеловеческие характеристики и в тоже время характеристики, исторически и культурно обусловленные.
Понятие «коммуникативная компетенция» по происхождению означает некоторую систему требований к человеку, связанных с процессом общения: грамотная речь, знание ораторских приемов, умение проявить индивидуальный подход к собеседнику и т.д. Если речь идет о способностях отдельного человека, то говорят, что, такой-то проявил коммуникативную компетентность. Существует, таким образом, распространенная точка зрения, что коммуникативная компетенция (как и любая иная компетенция) это некоторая система требований, а коммуникативная компетентность - степень соответствия человека этой системе требований. И в самом деле, значительно чаще можно услышать, что кто-то «проявил свою коммуникативную компетентность», а не «проявил коммуникативную компетенцию» [9].
Л.А. Петровская под коммуникативной компетентностью понимает способность поддерживать и устанавливать необходимые контакты с другими людьми. В основной состав компетентности непосредственно включают некоторый комплекс коммуникативных умений и знаний, которые обеспечивают эффективное прохождение коммуникативного процесса.
Ю.Н. Емельянова коммуникативную компетентность определяет, как способность к коммуникации; как способность человека взаимодействовать невербально, вербально, или молча; в качестве интегративной способности целесообразным образом взаимодействовать с другими на личном уровне воспитанности, обученности, развития, на основании гуманистических личностных качеств (искренности, общительности, эмпатии, такта, рефлексии и т.д.) учитывая коммуникативные возможности собеседника [2].
В коммуникативной компетентности можно выделить три составляющие:
 точность (правильность) восприятия других людей,
 развитость невербальных средств общения,
 владение устной и письменной речью.