Управление как процесс. Понятие эффективного руководителя. Управленческий цикл. Виды управления.

Введение

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководил, и те, кто руководил. Раньше люди придавали меньшее значение понятию "управление". Руководители управляли, не задумываясь, полагаясь на интуицию.
В начале двадцатого века появляется наука под названием "Менеджмент", которая изучает процессы управления. По мере развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель, то есть менеджер, должен управлять, чтобы компания работала эффективно. Но, к сожалению, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого менеджера.
В современном понимании менеджер - это руководитель или менеджер, занимающий постоянную должность и имеющий право принимать решения по конкретным видам деятельности компании, работающей в рыночных условиях. Предполагается, что решения, принимаемые менеджером, основаны на новейших методах управления.
Чтобы менеджер работал более эффективно, всегда принимал правильные решения, вносил свой вклад в развитие организации, необходимо сделать его работу более рациональной.
В настоящее время эта тема очень актуальна, поскольку управление приобретает все большее значение для успешного развития и функционирования предприятий.

1.Сущностные характеристики процесса управления

Организация - это сложный организм. Интересы отдельных лиц и групп, стимулы и ограничения, жесткие технологии и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы тесно связаны с этим. Организации имеют свой собственный внешний вид, культуру, традиции и репутацию.
Они уверенно развиваются, когда у них есть продуманная стратегия и они эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают соответствовать выбранным целям.
Они умирают, когда не могут выполнять свои задачи. Понимание сущности организации и закономерностей ее развития способствует эффективному управлению организацией, а также позволяет использовать потенциал и овладеть современными технологиями деятельности организации.
Для того чтобы организация могла достичь своих целей, ее цели должны быть скоординированы. Таким образом, управление является важнейшим направлением деятельности организации. Она является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации. В управлении нуждается не только производство, но и Штаты, города и территории, промышленность, больницы и университеты, церкви и Агентства социального обеспечения.
Английское слово "менеджмент" происходит от корня латинского слова "Manus" - рука; первоначально оно относилось к области управления животными и означало искусство обращения с лошадьми. Позже это слово было перенесено в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.
Таким образом, получается, что управление и менеджмент-это практически игра на определение. Следовательно, в переведенной литературе "менеджмент" и "менеджмент" определяются как синонимичные слова.
Однако следует отметить, что понятие "менеджмент" является междисциплинарным, а семантика слова очень сложная. Таким образом, Оксфордский фундаментальный словарь английского языка определяет управление:
1. манера, способ общения с людьми.
2. Сила и искусство управления.
3. особые административные навыки и компетенции.
4. орган управления, административная единица.
В Словаре иностранных слов" менеджмент " переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его рентабельности.
В современной теории и практике менеджмент понимается как процесс управления (управления) отдельным сотрудником, рабочей группой и организацией в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие "менеджмент" как процесс достижения целей организации руками других людей. Субъект этого процесса - менеджер.
Сущность и содержание процесса управления проявляются в его функциях.
Управление - это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации.
Наиболее очевидной чертой организаций является разделение труда. Как только в организации появляется горизонтальное и вертикальное разделение труда, возникает потребность в управлении.
Таким образом, в организации существуют две внутренние органические формы разделения труда. Первый - это разделение труда на компоненты, которые являются частью общей деятельности, то есть горизонтальное разделение труда. Вторая, называемая вертикалью, отделяет работу по координации действий от самих действий. Деятельность по координации работы других и составляет суть управления.
Управление рассматривается как деятельность человека, направленная на достижение одной или нескольких целей. Руководство должно определить направление движения компании, которой оно управляет. Он должен продумать миссию компании, установить ее цели и организовать ресурсы для достижения результатов, которые компания должна дать обществу.
"Менеджмент - это особая деятельность, которая превращает неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и продуктивную группу. Управление как таковое является одновременно движущей силой социальных изменений и примером важных социальных изменений" (Питер Друкер).
Менеджмент выполняет функцию предпринимателя, направляя мышление и ресурсы туда, где они принесут наибольшие результаты, внесут наибольший вклад в общественное благо.
Являясь конкретной областью деятельности и знаний, Управление Верховного комиссара сталкивается со своими собственными основными проблемами, подходами и трудностями.
В XX веке менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научные основы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принципов, методов и систем управления.
Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение характера управленческой работы, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместная работа людей оказывается как более полезной, так и более эффективной.
Определение менеджмента как науки подчеркивает важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и, соответственно, формировать стратегию и политику организаций. Поэтому наука об управлении разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей и процессов управления.
Понимание менеджмента как искусства управленческой практики основано на том факте, что организации представляют собой сложные социально - технические системы, на которые влияют многочисленные и разнообразные факторы внешней и внутренней среды.
Следовательно, менеджмент-это также искусство, которому можно научиться на собственном опыте и которым в совершенстве владеют только люди, обладающие талантом к этому.
Теперь мы должны рассматривать менеджмент как человеческую деятельность. В XVII - XVIII вв. управление выделяется как самостоятельная деятельность, отдельная функция, которая по своему назначению и содержанию выполняемой работы принципиально отличается от производственной функции. В этот период началось зарождение профессионального менеджмента.
Управление как деятельность осуществляется путем реализации ряда управленческих действий, называемых функциями управления. Основными функциями управления являются: прогнозирование, планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, учет и контроль.
Рассмотрение менеджмента как функции связано с разработкой состава, содержания всех видов управленческой деятельности и их взаимосвязи в пространстве и времени. Именно управление способствует экономическому и социальному развитию.
В отечественной управленческой литературе во многих случаях, когда говорят об управлении, обычно имеют в виду две стороны этого понятия - управление как структура (статика управления) и управление как процесс (динамика управления).
Управление как процесс. Процесс управления предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля, реализуя которые менеджеры обеспечивают условия для продуктивной и эффективной работы занятых в организации работников и достижения результатов, соответствующих поставленным целям. Таким образом, содержание управленческого процесса проявляется в реализации его функций.
Процессно-ориентированный подход к управлению позволяет объединить все виды управленческой деятельности в единую и логически взаимосвязанную цепочку. Этот подход позволяет представить управление как процесс реализации взаимосвязанных функций, которые развиваются в пространстве и во времени с целью решения проблем и целей организации.
Процесс управления - это информационный процесс, то есть процесс формирования, восприятия, передачи, обработки и хранения информации. Следует особо отметить, что управление не сводится к информации, а немыслимо вне информации.
Эти пять этапов появления, прохождения и использования информации реализуются в ряде действий менеджеров и исполнителей в соответствии с их профессиональными обязанностями.
Менеджмент и менеджмент также определяются как категория лиц, нанятых менеджментом. Способность ставить и достигать цели основатель школы научного менеджмента Ф. В. Тейлор определил как искусство точно знать, что необходимо сделать и как это сделать наилучшим и наименее затратным способом.
Этим искусством должна владеть определенная категория людей-менеджеры, чья работа заключается в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Следовательно, менеджмент часто отождествляется с менеджерами. Они позволяют сотрудникам работать продуктивно и эффективно и достигать результатов, соответствующих целям.