Возможности анкетирования в управлении персоналом социальной службы

 
ВВЕДЕНИЕ

Получение объективной информации об отношении сотрудников к различным явлениям внутри компании и руководству иногда очень сложно. Часто этому помогает простой метод - анкета.
Опрос является одним из методов обратной связи с сотрудниками компании. Это опрос с использованием специальной анкеты.
Процедура «вопрос-ответ» строго регламентирована, что позволяет сосредоточиться исключительно на предполагаемом предмете исследования.
Среди основных преимуществ вопросника:
• Минимум усилий при подготовке, проведении и обработке данных
• Минимальные затраты для достижения большого числа респондентов за раз
• Гарантированная анонимность и, как следствие, высокая вероятность достоверности полученной информации
• Возможность объяснить ответчику вопрос о том, что он не понял ясно
• Способность проводить исследования и получать результаты в течение короткого периода времени.
Целью данной работы является исследование возможностей анкетирования в управлении персоналом социальной службы.
 
1. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

Управление социальной сферой сегодня является активно развивающейся сферой общественного сознания, которая определяет приоритеты социального развития (качество жизни как высшую цель социального управления) и механизмы достижения социального обеспечения, получение экономического результата социальной работы.
Управление социальной работой - это сложная социальная система, характеризующаяся честностью и открытостью. Основные элементы системы управления социальной работой: предметы, функции, методы, принципы и законы социального управления, уровни управления, организационная структура, кадры управления социальной работой, общественные организации, процесс управления.
Управление социальной работой - это своего рода социальный менеджмент. Эта концепция многозначна и выражает различные аспекты, аспекты и аспекты управления.
Первый - организационный и структурный. Ключевыми проблемами здесь являются: «Кто должен выполнять социальную работу?»; «Какие органы, под дивизиями, должны заниматься (занимаются)?»; «Какова эффективность (эффективность) их деятельности и функционирования?» Управление социальной работой организовано на нескольких уровнях и имеет соответствующие организационные структуры.
Второе значение является функциональным. Управление социальной деятельностью выполняет как общие, так и конкретные функции. Общие, независимо от уровня, предмета и компетенции, являются функциями: прогнозирование, планирование (постановка целей), организация, координация, стимул (мотивация), маркетинг, учет и контроль. На определенном уровне управления в конкретной должности существует определенная взаимосвязь между общими функциями. Конкретными функциями являются виды работ, применяемых к должности (пошлин и прав), подразделения (функции подразделения) и предприятия, организации, учреждения (деятельности).
Третий смысл - деятельность лидеров разных уровней в системе социальной защиты и помощи. Лидеры выступают в качестве ведущей силы, «локомотива» в процессе управления. От профессионализма менеджеров во многом зависит качество управления и его эффективность. Следует иметь в виду, что среди лидеров в системах управления социальной работой женщины и коллективы являются преимущественно женщинами. Это накладывает отпечаток на стиль и методы управления, психологию взаимоотношений, эмоциональный фон и т. д. Различные функции менеджера отражаются во множестве выполняемых ролей - организатора, администратора, психолога, социального психолога, информационного работника, юриста, экономист, политик, предприниматель, преподаватель. Кроме того, необходимо учитывать «домашние роли» женского лидера - мать, жену, домохозяйку и т. д. Важной проблемой является процесс формирования, формирования менеджеров, переход специалиста в разряд менеджером и приобретением в этом отношении необходимых профессиональных качеств.