Новые тенденции в организации управления информационной средой на предприятии. Информация в организации может поступать в четырех направлениях: вниз, вверх, по горизонтали и диагонали.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что необходимость и преимущества управления цифровой средой вполне очевидны в крупных организациях. Процесс формирует жизненный путь для любого бизнеса и помогает ему оптимизировать отдельные виды деятельности, обеспечивая оптимальное использование ресурсов.
Управление цифровой средой решает следующие задачи:
-Повышение эффективности
-Оптимизация коммуникации между людьми/функциями/отделами
-Обеспечение подотчетности и оптимального использования ресурсов
-Стандартизация набора процедур для выполнения задач, которые действительно важны для бизнеса.
Объектом работы является модернизация информационного бизнес - процесса на предприятии.
Предметом данной работы выступает управление информационной средой.
Цель работы заключается в разработке мер по моделированию и оптимизации информационных бизнес-процессов предприятия.
Работа состоит из двух основных частей, в которых рассматриваются теоретические основы и задачи управления информационной средой и проектирования процессов в современных организациях.


 
1.Новые тенденции в организации управления информационной средой на предприятии

Информационная среда предприятия состоит из трех взаимосвязанных измерений: физического, информационного и когнитивного.
Физическое измерение состоит из систем командования и контроля и вспомогательной инфраструктуры, которые позволяют отдельным лицам и организациям проводить операции в разных областях. Это также измерение, в котором находятся физические платформы и коммуникационные сети, которые их соединяют. Физическое измерение включает в себя, но не ограничивается ими, людей, объекты, газеты, книги, компьютерные процессоры, ноутбуки, смартфоны, планшетные компьютеры или любые другие объекты, которые подлежат эмпирическому измерению. Физическое измерение не ограничивается исключительно системами и процессами.
Информационное измерение - это то, где информация собирается, обрабатывается, хранится, распространяется, отображается и защищается. Действия в этом измерении влияют на содержание и поток информации.
Когнитивный аспект охватывает сознание лица, принимающего решение, и целевую аудиторию. Это измерение, в котором люди думают, воспринимают, визуализируют и принимают решения. Это относится к обработке информации отдельными лицами или группами, восприятию, суждению и принятию решений.
На эти элементы влияют многие факторы, включая индивидуальные и культурные убеждения, нормы, уязвимости, мотивации, эмоции, опыт, мораль, образование, психическое здоровье, идентичность и идеологии. Определение этих влияющих факторов в данной среде имеет решающее значение для понимания того, как наилучшим образом повлиять на сознание лица, принимающего решения, и добиться желаемых эффектов. Как таковой, этот аспект представляет собой наиболее важный компонент информационной среды.
Физические свойства информационной среды включают людей, места, вещи, а также возможности информационной инфраструктуры и информационные возможности предприятия.
Информационные свойства информационной среды включают в себя те системы и сети, в которых информация создается, обрабатывается, передается и используется совместно. Она включает в себя те свойства, которые имеют отношение к электронному сбору, передаче, обработке, хранению и отображению информации. Эти свойства могут быть электронными или передаваться от человека к человеку или сочетать в себе и то, и другое. Они описывают формальную и неформальную коммуникационную инфраструктуру и сети, отношения родства и нисхождения, законные и незаконные коммерческие отношения, а также социальную принадлежность и контакты, которые коллективно создают, обрабатывают, манипулируют, передают и обмениваются информацией. Примерами информационных свойств являются:
(a) спецификация, пропускная способность, конфигурация и использование информационной инфраструктуры и возможностей.
(b) техническое проектирование информационной инфраструктуры.
(c) сети контактов между людьми, используемые для передачи информации
(d) социальные и коммерческие сети, которые обрабатывают информацию и оказывают влияние и обмениваются ими (родственные связи, формальные и неформальные социальные контакты, законные и незаконные коммерческие связи и записи о собственности и сделках и т.д.).
(e) содержание и контекст.
Когнитивные свойства информационной среды - это психологические, культурные, поведенческие и другие атрибуты человека, которые влияют на принятие решений, поток информации и интерпретацию информации отдельными лицами или группами на уровне организации.
Управление информационной средой подразумевает управление информационными бизнес-процессами предприятия. Рассмотрим их более подробно.
Информационный бизнес-процесс - это обмен информацией между людьми, процессами и системами внутри организации. Наличие мощных информационных бизнес-процессов позволяет преодолевать трудности, поэтому сотрудники могут придерживаться бизнес-целей, принимать более обоснованные решения.
Направление информационных бизнес-процессов внутри организации может варьироваться в зависимости от ее размера, структуры, отрасли и многого другого. К основным типам относятся [5]:
-Нисходящий
Когда кто-то, занимающий руководящую должность, делится инструкциями или информацией с сотрудниками более низкого уровня.
-Восходящий