Планирование и управление позитивным развитием ситуации в социальном взаимодействии

Введение

Актуальность умения планировать и управлять процессом развития ситуации сложно переоценить. Современный человек не может обходиться без эффективного общения с семьей, близкими людьми, на работе, в учебном заведении. Чем больше теоретических знаний об управлении процессом общения будет у человека, тем успешнее он его будет выстраивать на практике, добиваясь при этом собственных целей от собеседника. При этом, необходимо сохранить позитивность процесса общения.
Таким образом, целью данного теоретического исследования считаем изучение процесса планирования и управления позитивным развитием ситуации в социальном взаимодействии.
Согласно цели исследования ставим перед собой следующие задачи:
1) изучить процесс социального взаимодействия;
2) изучить процессы планирования и управления позитивным развитием ситуации в социальном взаимодействии.
1. Теоретический аспект социального взаимодействия

Социальное взаимодействие представляет собой совокупность деятельности, активности и действий. В повседневности человек постоянно совершает огромное количество элементарных актов социального взаимодействия: встречаясь, здоровается за руку и говорит приветствие, входя в здание, пропускает вперед женщину, пожилого человека. Все это относится к актам социального взаимодействия или социального поведения [9, стр. 117].
Кроме того, социальное взаимодействие включает статусы - круг прав и обязанностей человека, роли, социальные отношения, символы и значения.
Поведением называют совокупность движений, актов и действий человека, которые могут наблюдать другие люди, а именно те, в чьем присутствии они совершаются. Поведение может быть индивидуальным и коллективным. Отсюда следует, что основными элементами социального поведения выступают: потребности, мотивация, ожидания.
Выделим отличия деятельности от поведения. Процесс деятельности предполагает наличие осознанных целей и планируемых действий. Деятельность зачастую совершается ради получения вознаграждения, выполняющего функцию внешнего стимула, например заработка, гонорара, повышения в должности. Напротив, поведение не содержит цель как главный, определяющий элемент. Чаще всего оно не преследует никакой цели. Но в поведении есть намерения и ожидания, есть потребность и мотивы. В отличие от стимулов мотивы относятся не к внешним, а к внутренним побудителям.
За единицу поведения принимается поступок. Хотя поступок считают осознанным, он не преследует определенной цели и не имеет намерения. Поступок честного человека естественен и потому произволен. Просто иначе он поступить не мог. При этом человек не ставит цель продемонстрировать другим качества честного человека. В этом смысле у поступка нет цели. Поступок, как правило, ориентирован сразу на две цели — на соответствие своим нравственным принципам и на положительную реакцию других людей, оценивающих наш поступок извне. Спасти утопающего, рискую жизнью, это поступок, ориентированный на обе цели. Пойти против общего мнения, отстаивая собственную точку зрения, это поступок, ориентированный только на первую цель.
Если считать, что социологическая теория развивается кумулятивно, то она не должна использовать обыденный язык. Это значит, что предметом социологии не может быть социальный мир, описываемый привычным обыденным языком. Теоретические конструкты в социологии не являются абстрактными двойниками обыденных явлений. Они описывают возможное положение дел [9, стр. 118].