Общие этические принципы и характер делового общения

Глава I. Этические принципы в деловом общении: внешняя составляющая; речь
1.1 Регламентация деловой коммуникации. Принципы в имидже делового человека
Деловая коммуникация может отличаться от простой коммуникации определённой регламентацией процесса.
Виды деловой коммуникации на иностранном языке: устная и письменная деловая коммуникация. Преимущество находится на том, кто задает вопросы, а не на том, кто отвечает на них. Это интерпретируется скрытым комплиментом, который повышает имидж. Так же успеху может способствовать имидж нравственного человека. Отсутствие дружеских связей с коллегами и подчиненными тоже влияет на повышение имиджа руководителя. Такого руководителя воспринимают как серьезного, неприступного, погруженного лишь в дело человека. Деловой имидж руководителя зависит так же от зрительного, эстетического эффекта, который проявляется у людей, взаимодействующих с ним. На первое впечатление влияет в первую очередь внешний вид, стиль, манеры и воспитание. Человека, который носит очки, люди считают начитанным и образованным. Многие даже специально надевают очки без линз лишь для имиджа, чтобы его повысить. Но определенные модели очков препятствуют общению, например очки с затемненными линзами. Собеседник не видит глаза своего оппонента, тем самым не может видеть его настоящие эмоции. Поэтому очень важно грамотно подбирать детали для своего образа . Чем сдержаннее одежда, тем выше имидж. Необходимо заботиться о своем внешнем виде, ведь именно так окружающие будут воспринимать вас как человека успешного и культурного. Одежда является важной частью имиджа. Руководитель, который одет не по моде может отнестись к людям с несовременными взглядами. У руководителя в гардеробе должно находиться несколько видов костюмов. Для вечернего костюма идеальным сочетанием будет - белая рубашка, галстук не вычурных оттенков и черные туфли. На работу такой костюм носить не обязательно, он обычно предназначен для встреч, банкетов и др.
Одежду мы, как правило, рассматриваем с точки зрения некого символического самовыражения, а также как средство представления о профессиональной роли человека. Для политика, например, одежда – это, прежде всего, отражение его профессионального статуса. Политик обязан одеваться в соответствии с ролевым амплуа, предписанным положением. Одежда способна поддерживать статус политика, благодаря созданию неких иллюзий успеха и авторитета. Одежда, отражая определенные идеи, может свидетельствовать о неких чертах характера, четкости моральных установок человека. Одежда способна отразить этическую символику, которая играет немаловажную роль в официальных костюмах современных политиков.
Политический лидер, в некоторой степени, показывает при помощи безукоризненно чистых воротничков и манжет в костюме свою потенциальную силу, четкость и ясность в принятии решений. Интересное «преображение» имиджа произошло с британским премьер-министром Дж. Мейджором. Он не раз говорил о том, что его не интересует собственная внешность, и он бы хотел оставаться таким, каковым его знают многие. Но каково же было удивление премьер-министра, когда после одной из своих речей, он увидел, что в газетах не было ни слова о том, о чем он говорил, обсуждался лишь внешний облик политика. Именно после появления в свет данной статьи, Дж. Мейджер изменил свою точку зрения по данному вопросу, а также изменил свой габитарный имидж, помимо костюмов и обуви, премьер-министр сменил форму очков и прическу. Аналитики назвали это «феноменом человека, внезапно поднявшегося на вершину, чье появление до тех пор наблюдала только его жена» .
Немаловажную роль в создании имиджа играют аксессуары. Многие стилисты считают, что аксессуары – это застывшие эмоции внешнего вида каждого человека, а потому, как и одежда, требуют четкого осмысления в использовании. Сдержанность, лаконичность, элегантность, уместность, высокое качество материалов – вот основные требования к ношению аксессуаров. Часы, кошельки, мобильный телефон, авторучки, запонки, футляры для визиток, очки, ключи и т.д. способны подчеркнуть имидж человека и добавить образу «статустность» владельца.