Структура и характеристика внешней среды

При управлении предприятием важно учитывать не только внутренние переменные, но и те, которые представляет собой внешняя среда организации. Они также влияют не принятие менеджерами всех уровней решений, способствующих повышению эффективности функционирования компании.
Внешняя среда организации – это те события и факторы, которые не зависят от ее деятельности, но оказывают на нее серьезное влияние.
Существуют различные классификации, например, факторы делятся на прямые и косвенные, но хотелось бы подробнее остановиться на 10 секторах, которые в отечественной практике представляют собой интерес.
1. Промышленность, или производство.
В этом секторе отражаются многие элементы, например, конкуренция, взаимодействие со смежными отраслями, характеристика объемов деятельности предприятия, характеристика конкурентной продукции.
2. Сырье. Здесь говорится о поставщиках. Предприятию необходима полная информация о поставщиках, для этого создаются специальные службы и должности.
3. Человеческие ресурсы Внешняя среда организации является также поставщиком специалистов на конкретное предприятие.
4. Финансовые ресурсы. Наиболее яркие представители этого сектора – банковская система, биржи, финансово-кредитные учреждения, система частных инвесторов. Для обеспечения нормальной деятельности многие организации привлекаю заемные средства, привлекая инвесторов или обращаясь к коммерческим банкам.
5. Технология. Научно-технический прогресс, исследования, электронная коммерция, информационные технологии – все это внешняя среда организации.
6. Рынок представлен потребителями и пользователями товаров и услуг. Внешняя среда организации в российской практике акцентирует внимание только на первых.
7. Экономические условия Внешняя среда организации оказывает влияние на деятельность предприятий посредством таких показателей, как уровень инфляции, безработицы в стране, уровень экономического роста. Большое значение имеет также фаза экономического цикла, на которой находится страна в данный момент.
8. Правительство Данный сектор включает законодательные акты, систему налогообложения и различные политические процессы.
9. Социокультурный сектор. Здесь рассматриваются различные ценности, господствующие в стране, например, система профессиональной этики, защита прав потребителей и другие.
10. Международный сектор Курс валют, конкуренция со стороны иностранных компаний, возможность выхода на мировую арену – все это представлено в десятом секторе.
Таким образом, очевидно, что внешняя среда организации – это всеохватывающее понятие. Оно влияет на все внутренние переменные, поэтому менеджеры должны учитывать факторы, разрабатывать политику своевременного реагирования на те или иные события, происходящие «снаружи».
При анализе показателей действительности нужно учитывать характеристики внешней среды. Выделим основные. Взаимосвязь факторов. Их изучение должно проходить системно, так как изменение одних составляющих практически всегда влечет за собой изменение других. Сложность: на одни организации влияют все элементы, а на другие только некоторые.
В более сложной ситуации окажутся предприятия, которые используют множество быстро развивающихся технологий, потому что они рискуют испытать на себе угрозы экономической безопасности.
Подвижность – это скорость, с которой развиваются факторы внешней среды. Темп их изменений просто стремителен. И именно этот показатель создает нестабильность для развития компании.
Перед тем как решиться на нововведения (разработку вида продукции, изменение используемых технологий, увеличение объемов реализации и др.), необходимо учесть именно этот параметр, так как в случае его игнорирования, существует угроза эффективности предприятия.
Неопределенность – это количество информации в компании по состоянию вышеуказанных факторов и ее достоверность. Недостаточность сведений или их искаженность не дают возможности объективно оценить условия, в которых функционирует компания и их влияние на организацию. При высоком уровне неопределенности существует два способа решения проблемы.
1) Адаптация предприятия к изменениям внешней среды, то есть, создание гибкой внутренней структуры, которая позволит осуществлять постоянный мониторинг состояния факторов и мгновенно реагировать на ее изменения путем принятия важных решений и перераспределения функций и задач между сотрудниками.
2) Непосредственное влияние на показатели окружающего мира с помощью рекламы, конкуренции, связей с общественностью и участия в политической жизни страны.
То есть, можно сказать, что внешняя среда – это те факторы, которые находятся вне организации, но с которыми она взаимодействует и которые являются в своем роде условиями для ее деятельности.
Значение анализа действительности Ценность мониторинга внешней среды для организации зависит от типа экономики и модели рынка. Так при командной экономике все решало государство, поэтому влияние факторов извне было минимальным и не требовало изучения со стороны предприятий.