Культурная коммуникация как совокупность институтов, каналов, сообщений массовой коммуникации

Введение

Статус современных коммуникационных институтов в ряду социальных институтов культуры общества приоритетно детерминирован глобальными макросоциальными изменениями, в которых информация в условиях ускоренного развития высоких информационных технологий начинает определять процессы материального и духовного производства.
Новые социально-культурные условия прямо и непосредственно связанны с формированием пространства социального взаимодействия, основанного на использовании медиатехнологий, в результате интеграции которых сформировалась особая сфера социальной реальности-медиареальность. Она рассматривается как медиапространство, которое благодаря масштабности влияния медиатехнологий, внедрение которых специалисты рассматривают как переход на более высокую стадию информатизации, затрагивает все сферы жизнедеятельности общества.
Роль коммуникационных институтов культуры в обществе сегодня задается также процессами интеграции мирового сообщества и создания единого информационного и культурно-коммуникативного пространства, которое усиливает и расширяет влияние признаков сетевого (информационного) общества. На данный момент в российском обществе уже сформировались предпосылки для расширения сферы институционализированных коммуникационных феноменов, что свидетельствует о востребованности и значении коммуникационных институтов культуры для динамичного обновления общества через его культуру. В широком смысле слова любые коммуникации являются социальным институтом, если считать, что коммуникации в целом представляют собой именно орудие претворения в жизнь культурной миссии социальной информации и социальной коммуникации, как ее атрибутивного свойства.

1. Понятие и сущность культурной коммуникации

Коммуникацию можно представить, как передачу того или иного содержания от одного сознания (массового или индивидуального) к другому.
Коммуникация - это процесс обмена информацией, пересылка сведений от точки передачи отправления к точке приема без изменения последовательности или структуры содержания.
Коммуникация - акт передачи информации, завершившийся ее восприятием и сопровождающийся искажением смысла послания, вызванным различиями в культурах источника и получателя информации.
Говоря о глобальных процессах в области коммуникаций, следует заметить, что, характеризуя работу представителей, задействованных в различных сферах коммуникации, хочется отметить тот факт, что определенное количество людей из года в год, занимающихся практикой речевого воздействия, все меньше внимания уделяют тому, что аудитория, ее уровень подготовленности, компетентности, постоянно меняется;
происходит расширение «географических рамок» бизнес-коммуникаций, и, как следствие, необходимо знать и понимать особенности представителей различных культур;
сфера профессиональной коммуникации (менеджмент, маркетинг, аудит, шоу-бизнес, консалтинг) с каждым годом меняется, расширяется и требует новых современных технологий общения и психологического обеспечения.
В межкультурной бизнес-коммуникации кодирование информации осуществляется на трех уровнях, соответствующих основным видам коммуникации: вербальном, невербальном (визуальном) и паравербальном .
Вербальной (от латинского «verbum» - глагол) называется коммуникация, осуществляемая с помощью универсального кода-языка.
Невербальной, или визуальной, коммуникацией называется передача информации при помощи зрительного образа.
При помощи зрения мы получаем больше 50: информации, на него приходится более 90% восприятия. Зрительный образ, в отличие от слова, не надо переводить на другие языки, он более понятно отражает реальность, чем описание.
Особенностью невербальной коммуникации - и главной «опасностью» для кросс-культурного управления - является спонтанность и эмоциональность восприятия человеком зрительного образа. Если вербальное высказывание для того, чтобы оценить прежде всего надо понять, то вербальная «картинка» сразу, часто неосознанно, вызывает у получателя информации приятие или неприязнь. Положительный эффект невербальной коммуникации очень стойкий, а ее отрицательный эффект очень трудно исправить. Эта особенность успешно используется в политической коммуникации и политических технологиях.
В менеджменте необходимо учитывать это правило при разработке стратегий на переговорах. Оно имеет особенную важность при контактах с восточными деловыми культурами, в которых каждый жест, каждая деталь одежды и поза человека несут большую информацию .
Паравербальным называется вид коммуникации кода, который является не сам знак (слово, зрительный образ, звук и т.д.), а способ и манера его передачи. Этот вид коммуникации несамостоятелен и сопровождает остальные, однако, влияние его существенно, за счет него мы получаем около 40% информации.
Часто паравербальная коммуникация является ключевой для получения информации о человеке: профессионалы языка знают, что труднее всего преодолеть акцент в интонации, и по ней всегда можно отличить человека, говорящего на родном языке, от хорошего выучившего язык иностранца, а для носителей языка - определить степень его образованности и регион происхождения.
Для создания технологий управления, которые позволили бы осуществлять эффективные менеджмент в условиях взаимодействия двух или более культур - кросс-культурных технологий - необходимо, прежде всего, выработать единые критерии оценки деловых культур.
В культурах «универсальных истин» люди склонны оценивать людей, события и явления с точки зрения одних и тех же морально-этических установок, имеющих, с их точки зрения, вневременной, абсолютной и обязательный характер.
Культуры «универсальных истин» основываются на очень сильных и прочных позитивных морально-этических установках, они оптимистичны, нацелены на будущее и прогресс. Люди в таких культурах четко проводят грань между «добром» и «злом», готовы защищать свои понятия во всех концах мира и до последней капли крови. Однако они достаточно жестки и плохо адаптируются к изменяющимся условиям. Собственно, в их задачи и не входит адаптация: себя считая правыми, а нормы своей культуры - абсолютными, ее носители стремятся, наоборот, приспособить любые условия к себе .
Особенностью классификации корпоративных культур является применение положений кросс-культурного менеджмента при определении организационной культуры компании. Это дает необходимый набор инструментов, позволяющий менеджеру оптимизировать свой стиль руководства, а также выбрать правильные приоритеты в работе с персоналом.
В отличие от других авторов, чьи типологии нередко основываются на довольно абстрактных критериях, Фонс Тромпенаарс и Чарльз Хампден Тернер выбирают два четких параметра:
дистанция власти в компании (низкая - эгалитарная культура (от лат. «aequalis» - равный), высокая - иерархическая культура);