Общение и деятельность

Введение
Тема общения - одна из интересных и наиболее важных тем в настоящее время. Тема, которая всегда остается актуальной, поскольку человек живет в обществе, является его членом, ведь он, в отличие от животного наделен речью – неотъемлемой частью общения между людьми.
Общение представляет собой уникальное социально-психологическое явление, общение – это многоплановый, сложный процесс развития и установления контактов между людьми, формируемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, разработку единой стратегии взаимодействия, понимание и восприятие другого человека.
Общения как социально-психологическая категория предоставляет возможность человеку контактировать друг с другом, обогащаясь при этом новыми знаниями, дает человеку возможность осознания своей значимости в деятельности, жизни, а к этому изначально стремится каждый человек.
В свою очередь деятельность исследователи рассматривают как динамическую систему взаимодействия субъектов с внешним миром. В ее процессе человек осознанно и целенаправленно влияет на объект, за счет чего он удовлетворяет собственные потребности. Во всех видах деятельности, включая исполнительную, управленческую и научную, большую роль играет общение, при этом, чем сложнее деятельность, тем больше в ней его значение.
Без общения представить жизнь человека невозможно, оно необходимо в совместной деятельности, оно помогает не только обмену информацией, но и выработке единой стратегии взаимодействия человека с человеком в обществе, способствует не только восприятию, но также и пониманию человека человеком, взаимопониманию между людьми.

1. Понятие и функции общения
Взаимодействие человека с окружающим его миром реализуется в системе объективных отношений, складывающихся между людьми в их общественной повседневной жизни.
Объективные отношения и связи (отношения подчинения сотрудничества, зависимости, взаимопомощи и др.) неизбежно и вполне закономерно формируются в любой реальной группе. Отражением данных объективных взаимоотношений между членами группы представляются субъективные межличностные отношения, которые изучает в том числе социальная психология, и ряд других смежных дисциплин. Основным путем исследования межличностного взаимоотношения и взаимодействия внутри группы является углубленное изучение разнообразных социальных фактов, а также взаимодействия людей, которые входят в состав определенных групп.
Любое производство или совместное действие предполагает под собой объединение людей. Но никакая человеческая общность не способна реализовать полноценную совместную деятельность, если не будет установлен эффективный контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнут между ними должный уровень взаимопонимания. Так, в качестве примера, для того, чтобы учитель смог обучить чему-либо своих учеников, ему, вне всякого сомнения необходимо вступать с ними в коммуникацию или общение.
Общение представляет собой процесс взаимодействия человека с другими людьми как с членами социума, реализуемый посредством речевого и неречевого воздействия и преследующий цель, заключающуюся в достижении изменений в мотивационной, познавательной, эмоциональной и поведенческой сферах лиц, которые принимают участие в общении [2].

Рис.1 - Понятие и сущность общения
В ходе общения осуществляются социальные отношения людей. В процессе общения его участники обмениваются не только своими продуктами, физическими воздействиями, результатами труда, но и намерениями, идеями, мыслями, переживаниями и т.д.
В условиях повседневной жизни человек учится общению с раннего детства и овладевает различными его видами в непосредственной зависимости от среды, в которой он проживет, от людей, с которыми он напрямую взаимодействует. При этом это зачастую стихийно, в процессе накопления житейского опыта. В подавляющем большинстве случаев данного опыта может быть недостаточно, в качестве примера, с целью овладения особыми профессиями (педагога, диктора, актера, следователя), а в ряде случаев и просто для цивилизованного и продуктивного взаимодействия. По данной причине в знании его особых закономерностей, накоплении умений и навыков их учета и применения необходимо непрерывно совершенствоваться [4].
Любая общность людей располагает своими особыми средствами воздействия, используемыми в различных формах коллективной жизни, в данных средствах концентрируется социально-психологическое содержание всего образа жизни. Все это непосредственно проявляется в обычаях, обрядах, традициях, ритуалах, танцах, песнях, праздниках, сказаниях, мифах, в театральном, изобразительном и музыкальном искусстве, в художественной литературе, радио, кино и телевидении. Вышеприведенные массовые своеобразные формы общения обладают очень мощным потенциалом взаимного влияния людей друг на друга. В истории всего человечества они непрерывно служили средствами воспитания, включения человека в духовную сферу жизни через общение, а человек как социальное существо располагается в центре влияния всего комплекса форм и проявлений общения.
Специфика и особенности межличностной коммуникации раскрывается в ряде феноменов и процессов: психологической обратной связи, наличии или отсутствии коммуникативных барьеров, коммуникативном влиянии и существовании разных уровней передачи информации.
В общении целью информационного обмена выступает разработка общего смысла и приход к единому мнению. Принято выделять два типа коммуникативного воздействия: диалогическую и авторитарную коммуникацию. При авторитарном воздействии осуществляется установка «сверху - вниз», в случае диалогического отмечается установка на равноправие.
Стоит отметить, что распространение информации проходит через определенный фильтр доверия-недоверия. Такого рода фильтр действует так, что настоящая информация может оказаться непринятой, а ложная - полностью принятой. Кроме этого, существуют средства, которые способствуют принятию информации и ослаблению действия фильтров. Комплекс данных средств называют фасцинацией. В качестве примера фасцинации может быть пространственное, музыкальное или цветовое сопровождение излагаемой речи.
Феномен общения по своей сути монолитен и все, что его непосредственно определяет, существует в неразрывном единстве, при этом исследователи стремятся все-таки определить отдельные элементы его составляющие.
Е.П Ильин выделяет три основных параметра общения [5]:
1. Направленность и содержание: общение способно быть обособляющим и идентифицирующим, противодействующим и содействующим;
2. Форма: невербальное и вербальное общение, межличностное, непосредственное и опосредованное;
3. способы связи формы и содержания в процессе общения: заражение, подражание, убеждение