Убеждение и манипуляция как формы риторического воздействия

Суггестивность является разновидностью манипулятивного воздействия, это косвенное воздействие, способствующее достижению целей. Она связывается с «внушением эмоций, бессознательных мыслей и установок, психических и физических состояний». Как пишет М.Р. Желтухина, суггестивность связана «со снижением сознательности, аналитичности и критичности при восприятии внушаемой информации».
Соотнесем понятия манипуляции и речевого воздействия. Е.Л. Доценко выделяет следующий ряд признаков манипуляции. В первую очередь это психологическое воздействие, направленное на достижение одностороннего выигрыша. Манипулятор относится к другому человеку как к средству достижения собственных целей и играет на его слабостях. Манипуляция скрытна, для её осуществления требуется мастерство и сноровка. Манипуляция побуждает к изменению поведения в интересах говорящего.
Е.В. Шелестюк рассматривает манипуляцию как один из способов речевого воздействия. Исследователь предлагает следующую классификацию способов речевого воздействия:
1. «Лояльные» (неманипулятивные) способы воздействия: прямое убеждение, корректировка потребностей и мотивов, упреждающая аргументация, сопоставление и сравнение, прием примера и негативного примера.
2. Приемы манипулятивного убеждения и внушения: дезинформация; предвзятое представление информации, подмена понятий; манипуляции с модусами мнения и знания (скрытие спорности утверждения).
И.А. Стернин определяет речевое воздействие в контрасте с манипулированием. Речевое воздействие - это «воздействие на человека при помощи речи с целью убедить его сознательно принять нашу точку зрения, сознательно принять решение о каком-либо действии, передаче информации».
Манипулирование - это «воздействие на человека с целью побудить его сообщить информацию, совершить поступок, изменить свое поведение и т.д. неосознанно или вопреки его собственному мнению намерению». Различия данных феноменов рассматриваются в позиции адресата в зависимости от его сознательного/бессознательного изменения поведения. Вслед за С.Г. Кара-Мурзой выделяются следующие способы манипуляции: использование непонятных слов («фальшивый авторитет экспекта»), давление на эмоции, сенсационность и срочность, повторение, дробление информации, сообщение вне контекста, смешение информации и мнения, прикрытие авторитетом, некогерентность высказывания. О.А. Рубанова подчеркивает важность разграничения понятий продуктивная и непродуктивная манипуляция.
Сущность продуктивной манипуляции заключается в достижении своих целей путем расположения к себе адресата. Например, комплимент или похвала может поощрить адреса выполнить желаемое действие. При использовании непродуктивной манипуляции говорящий пытается подчеркнуть своё превосходство, создать ощущение психологического дискомфорта для достижения своих целей.
Оба типа манипуляции предполагают воздействие на эмоциональную сферу. Речевое воздействие процесс передачи информации коммуниканту в процессе общения, которая определяется сознательными или бессознательными интенциями говорящего и целями коммуникации.
Речевое воздействие — это также результат - коммуникативный (перлокутивный) эффект, т.е то, какое воздействие оказало сообщение на адресата. Отличие речевого воздействия и манипуляции в основном рассматриваются в отношении к адресату. Манипулятивными и неманипулятивными бывают цели высказывания (в зависимости о того, учитываются ли интересы адресата). Целью речевого воздействия является стремление убедить адресата сознательно изменить поведение, принять точку зрения или осуществить действие. Цель манипулятивного воздействия - скрытно побудить адресата к действию, к бессознательному изменению поведения.