Провести потребительский и конкурентный анализ компании

Итак, «ТЕ-СТ» имеет неоспоримое преимущество перед конкурентами. «SCORISTA» имеет преимущество перед «Академик» и «Центр-Уф», так, как уровень цен на услуги гораздо ниже.
Таблица 3
Сравнительная оценка конкурентоспособности «SCORISTA» и конкурентов по фактору «3Р» (регион и каналы cбыта) – PROMOTION
Характеристика регионов и каналов сбыта «SCORISTA» «ТЕ-СТ» «Академик» «Центр-Уф»
1 2 3 4 5
структура каналов продаж 5 4 3 2
район сбыта 4 5 4 4
размер клиентской базы (для B2B) 4 3 2 4
степень охвата рынка 4 4 3 3
Сумма баллов 17 16 12 13

Как следует из таблицы «SCORISTA» имеет преимущество перед всеми конкурентами по всем характеристикам, «Академик» отстает по всем характеристикам.
Таблица 4
Сравнительная оценка конкурентоспособности «SCORISTA» и конкурентов по фактору «4Р» – PLACE


Итак, у «SCORISTA» рекламная деятельность на низком уровне. «ТЕ-СТ» по всем характеристикам имеет высшие оценки. «Центр-Уф» и «Академик».
Общая итоговая сумма баллов сравнительной оценки конкурентоспособности «SCORISTA» и конкурентов представлена в таблице 5.

Таблица 5
Общая итоговая сумма баллов сравнительной оценки конкурентоспособности «SCORISTA».
Характеристика факторов «SCORISTA» «ТЕ-СТ» «Академик» «Центр-Уф»
1 2 3 4 5
«1P» (продукт) 18 12 17 16
«2Р» (цена) 18 19 15 17
«3Р» (Каналы сбыта) 17 16 12 13
«4Р» (продвижение) 15 17 11 13
Сумма баллов 68 64 55 59

Результат сравнительной оценки конкурентоспособности «SCORISTA» превосходит своих конкурентов, и основным конкурентом выступает «ТЕ-СТ». Проблемой исследуемой компании является недостаточная рекламная политика и стимулирование продаж.

1.3.Портрет целевой аудитории

География покупателей:
88% - Москва
12% - Регионы
Демография покупателей:
Возраст:
16% - 25-34 года
52% - 35-45 года
15% - 46-55 года
Пол: примерно поровну мужчин (48%) и женщин (52%).

Рисунок 2 - Уровень официального дохода основных клиентов, %
Таким образом, основные клиенты с доходом 90-100 тыс. руб. 40%, с доходом свыше 1100 тыс. руб. – 33%.

Рисунок 3 – Частота заказа услуги, %