ВКР (Выпускная квалификационная работа) по менеджменту на тему Личность руководителя в трудовом коллективе и ее влияние на управление персоналом организации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Лидерство давно привлекает внимание людей. Однако до начала XX века обычно речь шла о политических лидерах. Впервые понятие лидерства ввел Никколо Макиавелли. По сути, знаменитая книга Н.Макиавелли «Государь», написанная в XVI веке, является книгой о лидерстве и власти лидера. Начиная с 40-х годов XX века начались научные исследования лидерства в крупных масштабах и на систематической основе. Лидерство является ключевой и актуальной проблемой для многих сфер жизни: бизнеса, политики, спорта и др. Лидерство существует везде, где есть коллективная деятельность и организация. Лидерство - это то, что ежедневно окружает нас, поэтому этой тематике посвящается немалое количество исследований и публикаций. Особое значение лидерство приобретает в сфере управления, в частности, – управления предприятием. Учитывая, что персонал – это главный ресурс, имеющийся у компании, и от его эффективности зависит эффективность деятельности предприятия, то актуальность изучения оптимальных моделей лидерства только возрастает. От того, насколько эффективную и оптимальную модель поведения выбирает руководитель, зависит атмосфера в коллективе, а значит и производительность команды. Соответственно, можно говорить о том, что лидерство руководителя занимает важное место среди конкурентных преимуществ организации.
Существует достаточно много научной литературы, рассматривающей тему личности руководителя как фактора системы управления персоналом, что говорит об актуальности темы.
Вопросы роли руководителя в управлении персоналом изучают такие авторы как Х.М. Аветисян, Е.М. Бабосов, И.Б. Гайдукова, А.А. Дмитрюк, В.С. Крахмалева, Р.Л. Кричевский, Н.В. Обидина и другие. Так, В.С. Крахмалева в работе «Личность руководителя – индикатор эффективности работы организации» описывает основные характеристики руководителя, выделяет основные качества, которые нужны для успешного руководства.
Эффективность работы любого производственного подразделения зависит не только от уровня компетенции и профессионализма сотрудников, она во многом определяется тем, насколько эффективны распоряжения, которые отдает им руководитель. Р.И. Зайнуллин в статье «К вопросу о компетентности руководителя современной организации» отмечает, что в условиях высокой конкурентной среды, требования предъявляемые к компетентности настолько широки, что главными и определяющими факторами успешного руководителя являются не только качество образования и опыт, но и иные способности и особенности личности.
А.В. Морозов в своих работах уделяет внимание категории «креативность» как особому свойству современного руководителя, обусловливающему способность проявлять социально-значимую творческую активность. В статье «Креативность как основа инновационной активности и профессионализма современного руководителя» обоснована необходимость формирования у современных руководителей креативности, как основы их профессионализма и инновационной активности в процессе профессиональной деятельности с целью повышения еѐ эффективности. Особое внимание уделяется необходимости психологической подготовки современного руководителя к управленческой деятельности.
Одной из наиболее сложных проблем менеджмента, не теряющей своей актуальности на протяжении многих лет, является проблема определений компетенций руководителя, необходимых, с одной стороны, и достаточных –с другой, для достижения требуемых результатов успешной деятельности организации. Данную проблему рассматривают в своих работах Ю.В. Федоров, И.Б. Гайдукова и других ученых. Так, Ю.В. Федоров в статье «Приоритетные компетенции современного руководителя» обосновывает необходимость определения приоритетных компетенций руководителей в условиях сохраняющейся нестабильной среды бизнеса. И.Б. Гайдукова в работе «Основные компетенции личной эффективности руководителя» отмечает, что влияние руководителя на свой коллектив начинается с того, как он подберет сотрудников и правильно ли распределит их на различных участках работы. От руководителя требуется умение провести анализ и увидеть мотивацию каждого сотрудника коллектива, уметь найти отдельный подход к каждому, учитывая их положительные и отрицательные стороны, личные склонности и психологию. От того, насколько руководитель опирается на свой коллектив, развивает и поддерживает его, зависит и его успех.
Уровень эффективности современного руководителя и его роль в компании, во многом зависит от того, как он работает над стилем и методами руководства, от того, как он себя ведет, от того, каковы его отношения с сотрудниками. По результатам многих исследований видно, что руководитель порой не может быть эффективным только из-за того, что не может наладить контакт с людьми. В результате эффективная исполнительная система организации и будет являться результатом организаторской работы современного руководителя.
Объект исследования - система управления персоналом предприятия.
Предмет - роль личности руководителя в системе управления персоналом на предприятии ООО «Пинхас и К».
Цель дипломной работы – оценить роль руководителя, его стиль управления и личностные качества на систему управления персоналом на примере ООО «Пинхас и К».
Задачи:
 изучить лидерские качества руководителя;
 раскрыть методы оценки личных и деловых качеств руководителя;
 представить организационно-экономическую характеристику ООО «Пинхас и К»;
 исследовать личные и деловые качества руководителя предприятия;
 разработать предложения по совершенствованию личных и деловых качеств руководителя;
 дать оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в теоретическом исследовании личности руководителя организации, а полученные результаты будут использованы в практической деятельности руководителя ООО «Пинхас и К».
Методы исследования – метод работы с документами (отчетность отдела кадров), метод сравнительного анализа, тестирование, экспертная оценка.
Структура дипломной работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложениями.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РОЛИ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

1.1 Лидерские качества руководителя

Современный портрет эффективного руководителя – такая формулировка темы сама по себе является проблемой. Дело в том, что развитие управленческой мысли (как оно представляется в научной и учебной литературе) привело к тому, что такой подход рассматривается как анахронизм, давно ставший достоянием беллетристики и литературы мемуарного жанра.
В целом картина представляется следующим образом.
До середины 50-х гг. прошлого века существовали теории управления, которые рассматривали личных качества руководителя как основу его эффективности. Были многократные попытки создать эталонный портрет руководителя с точным перечнем необходимых качеств. Данные качества определялись либо в достаточно общем виде, либо детально прорабатывались с выделением групп, подгрупп и отдельных качеств руководителя. Состав и содержание групп отличались в различных методиках оценки, формируемых на основе теоретических подходов .
Очевидно, что любая теории требует эмпирического подтверждения. Когда была предпринята попытка обосновать эффективность определенного идеально созданного образа руководителей, то оказалось, что действующие эффективные руководители часто не имеют сходства или имеют незначительное сходство с этим портретом, что реальные руководители обладают широким диапазоном характеристик, не вписывающихся в «прокрустово ложе» теории личных качеств. Это привело к кризису данного направления управленческой мысли и заставило ученых переключить внимание на другую область, а именно не на личные качества, а на изучение типов поведения руководителей.
Так возникли поведенческие теории руководства. Так же как в основе теорий изучения личных качеств был постулат, что эффективность определяется личными качествами руководителя, в основе поведенческих теорий стал постулат, что эффективность руководителя определяется типом его поведения. Были предприняты попытки классифицировать формы поведения руководителей и возникло понятие стиля управления как привычной манеры поведения руководителя по отношению к подчиненным. Сначала стили руководства были приведены в виде континуума (модель Левина). Континуум представлял всю совокупность возможных состояний изучаемого объекта как ограниченное множество, находящееся между двумя крайними состояниями. В случае со стилями управления этими крайними состояниями являются авторитарный и либеральный стили руководства (рис. 1).