Дипломная работа по банковскому маркетингу на тему Совершенствование международной маркетинговой стратегии на примере Альфа-банка

Введение
Актуальность. Сегодня в условиях санкций, которые отключили русские банки от системы СВИФТ, привели в результате к разрыву установившейся логистики и расчетных цепочек. Финансовые ограничения из-за санкций затронули глобальную сеть экономических операторов. В таких условиях банки вынуждены переориентировать свои системы на новые территориальные рынки.
В новых геофинансовых условиях Россия выполняет требования наднацио¬нальных институтов по либерализации доступа иностранных банков и других финансовых институтов на национальный финансовый рынок. Вместе с тем процесс интеграции российских банковских институтов в глобальный финан¬совый рынок еще не приобрел системного характера.
Новые условия диктуют новые решения в плане маркетинга, экономики, ведения бизнеса в целом. В российской практике ведения банковского бизнеса технологии, на¬правленные на увеличение его стоимости только складываются, а опыт взаи¬модействия с клиентами и конкурентами не достаточен для формирования стратегии развития. Проблемы инвестиционного роста зависят от оценки экономического потенциала российской банковской системы. В условиях глобализации финансовых отношений инвестиционный рост страны должен быть основан на эффективном использовании потенциала национальных фи¬нансовых институтов. Глобализация финансовой сферы стала важнейшим фактором трансформации национальных финансово-кредитных институтов, нацеленных на рост капитализации, однако источников для развития банков¬ской капитализации мало, а способы привлечения сторонних инвесторов дос-таточно сложны.
Одним из важнейших вопросов для ведения рациональной экономиче-ской политики в настоящее время является формирование в России функ-циональной финансовой системы, основными субъектами которой высту¬пают кредитные институты. Для их успешного развития необходимо, по крайней мере, два фактора: проведение четкой линии государственной эко¬номической политики, включая законодательное регулирование их деятель¬ности, и выработка на уровне самих банков адекватной существующим ра¬мочным условиям «стратегии», позволяющей отдельному кредитному инсти¬туту формировать и максимально использовать свои конкурентов преимуще¬ства.
Стратегия уже стала важнейшим фактором успеха для применяющих данный инструмент финансовых институтов во всем мире. Оно необходимо и российским банкам, которым в силу объективных условий придется конкурировать с крупнейшими западными кредитными институ¬тами, как на внутреннем, так и на внешнем финансовых рынках. Именно ана¬лиз внедрения западными кредитными институтами элементов стратегий позволяет оценить возможности применения данного инструментария российскими банками. Огромная практическая значимость такого анализа определила актуальность выбора темы дипломного ис¬следования, так как до сих пор малоизученными и недостаточно разработан¬ными остаются многие существенные в теоретическом и практическом плане вопросы стратегий в банковской сфере.
В экономической литературе до настоящего времени отсутствовало комплексное изложение теории стратегий банками вы¬хода на новые финансовые рынки. Это вызвано тем, что в связи с бурным развитием интеграционных процессов, неадекватной ситуацией на мировых финансовых рынках, теория не успевает за развитием практики в разработке данного вопроса. В трудах ученых преимущественно преобладают констата¬ция фактов и рассуждения по поводу развития ситуации, а не создание кон¬кретных обобщающих моделей. Неоднозначно трактуется и само экономиче¬ское содержание понятия «стратегии». Эти факты позво¬ляют с полным основанием отнести данную проблему к числу наиболее ак¬туальных в современной науке.
Целью работы состоит в разработке новых направлений в маркетинговой стратегии банка для выхода на новые международные рынки.
Задачи, необходимые для раскрытия цели:
- определить понятие, виды и особенности маркетинговой стратегии банка;
- дать организационно-экономическую характеристику банка;
- проанализировать действующей маркетинговой стратегии банка;
- выявить основные проблемы действующей маркетинговой стратегии банка;
- разработать программу рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии Альфа-банка» на международном уровне;
- оценить возможных риски при вводе рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии Альфа-банка» на международном уровне;
- произвести расчет прогнозируемых экономических итогов от внедрения рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии «Альфа-банка» на международном уровне.
Объектом исследования выступает АО «Альфа-банк»
Предметом исследования выступает маркетинговая банковская стратегия развития.
Структура. Работа состоит из введения, трех глав с параграфами, заключения, списка использованной литературы и приложения.








1. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии в банковской отрасли
1.1 Понятие маркетинговой стратегии в трудах различных авторов
Изучение концепции маркетинговой стратегии в работах различных авторов очень актуально в современном бизнесе. Концепция маркетинговой стратегии развивалась за эти годы, и различные авторы внесли свои теории и идеи о том, как разработать эффективную маркетинговую стратегию. Изучая работы этих авторов, предприятия могут получить представление о различных подходах к маркетингу и научиться разработать стратегию, которая приспособлена к их конкретным потребностям и целям. Эти знания могут помочь предприятиям принимать обоснованные решения, улучшить свои маркетинговые усилия и в конечном итоге увеличить их шансы на успех.
Маркетинговая стратегия является важной частью любого бизнеса, поскольку она помогает определить направление роста и развития компании. Стратегия должна отражать миссию компании и пути для достижения стратегических целей. Хорошо спланированная и компетентная стратегия развития предприятия является как запланированной деятельностью предприятия, так и реакцией на изменения в обстоятельствах.
Цель маркетинговой стратегии предприятия состоит в том, чтобы получить возможности для быстрого развития предприятия. Стадии разработки маркетинговой стратегии предприятия включают определение миссии предприятия, разработку целей и целей предприятия, анализ и оценка внешней среды предприятия, анализ внутренней среды предприятия, разработки и оценка стратегических альтернатив и выбор самой стратегии.
Это процесс создания плана, в котором описывается, как компания будет продвигать, и продавать свои продукты или услуги. Цель маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы повысить продажи, повысить узнаваемость бренда и создать конкурентное преимущество на рынке. Концепция маркетинговой стратегии не является новой, и она широко изучалась различными авторами на протяжении многих лет.
Маркетинг - это процесс идентификации, ожидания и удовлетворения потребностей клиентов и желаний посредством создания, продвижения и распространения продуктов или услуг. Он включает в себя понимание целевого рынка, разработку продукта или услуги, который отвечает их потребностям, а также передача стоимости продукта или услуги потенциальным клиентам. Маркетинг также включает в себя цены, продвижение и стратегии распространения .
Стратегия, с другой стороны, представляет собой план действий, предназначенный для достижения определенной цели или набора целей. Это включает в себя выбор того, как распределять ресурсы, как конкурировать на рынке и как добиться устойчивого конкурентного преимущества. Стратегия может быть разработана для различных целей, таких как увеличение доли рынка, выход на новый рынок или повышение прибыльности.
Маркетинговая стратегия - это сочетание маркетинга и стратегии. Именно процесс разработки плана описывает, как компания будет использовать свои маркетинговые ресурсы для достижения своих бизнес -целей. Маркетинговая стратегия должна соответствовать общей бизнес -стратегии и должна быть разработана для создания конкурентного преимущества на рынке.
Маркетинговая стратегия должна основываться на тщательном понимании целевого рынка и должна включать в себя четкое ценностное предложение, которое отличает компанию от своих конкурентов. Он также должен включать ценовую стратегию, основанную на стоимости, которую продукт или услуга предоставляет клиенту. Стратегия продвижения должна быть разработана для передачи ценностного предложения потенциальным клиентам и должна быть адаптирована к целевому рынку. Наконец, стратегия распространения должна быть разработана, чтобы обеспечить доступность продукта или услуги для целевого рынка наиболее эффективным и эффективным способом.
Комплексная маркетинговая стратегия имеет решающее значение для успеха бизнеса. Это иллюстрируется случаем PJSC Megafon, телекоммуникационной компании, которая достигла значительного роста благодаря стратегии интенсивного роста. Однако, чтобы продолжить развитие и поддержание своих позиций на рынке, Megafon должна адаптировать свою стратегию к новым направлениям разработки и рассмотреть партнерские отношения с мировыми цифровыми брендами. Чтобы создать компетентную маркетинговую стратегию, необходимо провести всесторонний анализ внешних и внутренних факторов, которые могут повлиять на продажи и прибыль компании в долгосрочной перспективе. Это включает в себя такие факторы, как политические, экономические, социальные и технологические изменения. Монирируя тенденции в технологической области, инвестируя в инновационные технологии и улучшая качество предлагаемых услуг, Megafon может сохранить свою стабильную позицию на рынке и защитить свои доходы во время кризиса .
Важность управления маркетингом в высокотехнологичных отраслях имеет решающее значение из-за дорогостоящего и рискованного характера инновационных процессов. Для достижения коммерческого успеха от инновационной деятельности важно иметь компетентные маркетинговые стратегии, которые выбирают наиболее перспективные идеи, основанные на рыночных потребностях. Маркетинг высокотехнологичных продуктов был интегрирован в управленческую практику развитых стран с 1980-х годов с переходом от обширного к интенсивному экономическому росту.
Маркетинговая стратегия - это система предоставления бизнес -стратегии компании, такую как инновационная стратегия, и определяет способы достижения бизнес -целей посредством всестороннего анализа внутренней и внешней среды. Маркетинговый комплекс, который включает в себя продукт, цену, место и продвижение, является основным элементом любой маркетинговой стратегии и является четким алгоритмом для эффективного развития продукта компании на рынке. Эффективность маркетинговой стратегии оценивается на основе результатов основной деятельности организации, причем прибыльность инноваций является важным показателем. Социально-экономический эффект маркетинговой стратегии в высокотехнологичных отраслях может иметь широкий спектр положительных эффектов на макро и микроуровне .
Разработка и реализация маркетинговой стратегии необходимы для успеха любого бизнеса. Маркетинговая стратегия-это долгосрочный план, в котором описывается, как компания будет функционировать и развиваться, а также то, какие бизнес, конкурентные и функциональные меры и действия будут предприняты для достижения желаемого состояния. Маркетинговая стратегия основана на интегрированном подходе, который включает в себя изучение и удовлетворение потребностей потребителей, анализ рыночной среды и создание системы стратегического анализа. Принципы маркетинговой стратегии включают внешнюю, рыночную ориентацию, активную и оскорбительную стратегическую деятельность, долгосрочную ориентацию, интегрированный подход к формированию стратегии, гибкости, мультиваар, эффективное размещение ресурсов и гармоничное сочетание аналитических компонентов с творчеством. Принимая во внимание эти принципы и ключевые факторы, такие как рыночный спрос, конкуренция и ресурсы компании, предприятия могут разработать эффективные маркетинговые стратегии, которые помогут им достичь своих целей и целей.