Дипломная работа по туризму на тему культурно-познавательного туризма в современных условиях на примере Нижегородской области

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы работы определяется тремя факторами. В развитии туризма ключевую роль играют три фактора. Во-первых, текущая политическая и экономическая обстановка создает благоприятные условия для внутреннего туризма, но для его эффективного развития необходимо усилить продвижение туристических проектов. Во-вторых, современная «экономика впечатлений» требует от туристических проектов ориентации на индивидуальные потребности и создание запоминающихся ощущений у клиентов. В современном динамичном экономическом ландшафте конкуренция является неотъемлемой частью любой отрасли. Актуальность данной работы обусловлена тем, что рынок постоянно пополняется новыми игроками с инновационными решениями, а существующие компании непрерывно адаптируют свои продукты и услуги к меняющимся потребностям общества и требованиям рынка. В этих условиях повышение конкурентоспособности становится для компаний жизненно важной задачей. Актуальность оценки конкурентоспособности организации обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики высокий уровень конкурентоспособности является главной целью и предназначением любого предприятия. У организации есть возможность определить сильные и слабые стороны компании. Это помогает сформулировать эффективную стратегию развития и обеспечить устойчивое преимущество на рынке.
Целью написания работы стало проведение анализа культурно-познавательного туризма в современных условиях на примере Нижегородской области. В соответствии с целью исследования были выделены его следующие задачи:
– раскрыть сущность конкурентоспособности предприятия и влияющие на нее факторы;
– описать конкурентоспособность туристической фирмы в современных условиях;
– выделить проблемные вопросы повышения конкурентоспособности туристической фирмы;
– привести характеристику МБУК «Историко-художественный музей»;
– провести анализ конкурентной среды МБУК «Историко-художественный музей»;
– исследовать направления повышения конкурентоспособности МБУК «Историко-художественный музей»;
– разработать проект мероприятий по повышению конкурентоспособности МБУК «Историко-художественный музей»;
– произвести расчет и экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является МБУК «Историко-художественный музей». Предмет исследования ‒ пути повышения конкурентоспособности туристического предприятия.
Теоретической и методологической базой исследования явились источники научных знаний, раскрывающие сущность и инструменты конкурентоспособности туристического предприятия.
В работе применялись аналитический, сравнительный, обобщающий, статистический, исследовательский и дедуктивный методы.
Теоретическая значимость исследования заключается в систематизации существующих теоретических представлений о конкурентоспособности на рынке туристских услуг.
Практическая ценность работы состоит в разработке рекомендаций, которые могут быть использованы туристическими компаниями для повышения своей конкурентоспособности.
Работа включает в себя введение, три главы, заключение и список литературы.
 
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРБИЗНЕСА
1.1. Сущность конкурентоспособности предприятия и влияющие на нее факторы
Конкурентоспособность - это термин, значение которого можно понять только путем объективного сравнения основных факторов с аналогичными потенциальными факторами. Конкурентоспособность может изменяться в связи с изменением различных внешних факторов: условий продаж, спроса и предложения на конкретные товары (услуги), а также соответствия национальным нормативным требованиям [3].
Чтобы понять свою конкурентоспособность в любой момент времени, компания должна проанализировать следующие параметры:
 узнать, сколько конкурентов доступно в выбранном сегменте рынка;
 детально изучить продукцию конкурентов, найти поставщиков и торговые точки;
 изучить категории потенциальных потребителей, их желания и предпочтения;
 понимать, как привлекать аудиторию и охватывать ее (имидж компании в глазах общественности напрямую влияет на результаты бизнес-деятельности);
 сравнить свои возможности по каждому параметру анализа с действиями ваших конкурентов.
Способность компании реализовать и отстоять свое конкурентное преимущество зависит от ее успеха в противостоянии давлению рыночной конкуренции.
Развитие содержательной основы термина «конкурентоспособность» очень похоже на развитие концепции конкуренции, что особенно актуально при изучении работ конца девятнадцатого и двадцатого веков (таблица 1.1).
В условия современного финансово-экономического рынка крайне важно постоянно разрабатывать новые способы повышения уровня конкурентоспособности.
Таблица 1.1 - Понятие конкурентоспособность
Автор Терминология
Э. Чемберлин и Д ж. Робинсон Конкурентоспособность-это не только способность бороться с конкурентами, но и избегать конфронтации с ними, осваивая новые рынки сбыта дифференцированной продукции.
Й. Шумпетер и П. Ромер Конкурентоспособность предприятия можно определить как способность создавать новые технологии, новые рынки и идеи.
Б. Хендерсон и О. Уильямсон Основой конкурентоспособности считается низковатратная продукция, получаемая с использованием наиболее эффективных методов производства по той же цене, что и у конкурентов.
Г. Хемел и К. Прахад Способность прогнозировать будущие рыночные условия на основе опыта, навыков и интеллектуального лидерства считается фактором конкурентоспособности.
Г. Долинский и И. Соловьев Конкурентоспособность товара определяется сочетанием определенных характеристик, которые интересны покупателю и соответствуют его особым потребностям.
П. Завьялов Основными параметрами, определяющими уровень конкурентоспособности, являются относительность и иерархичность. Конкурентоспособность определяется путем сравнения компаний и продуктов.
И. Фаминский Многовариантность, которая приводит к тому, что некоторые ученые понимают конкурентоспособность продуктов или компаний только с определенными техническими характеристиками. Относительность проявляется в том, что конкурирующие продукты на одном рынке совершенно неконкурентоспособны на другом рынке.
Г. Азгальдов Конкурентоспособность продукта определяется как процесс сравнения затрат, понесенных потребителями, и результатов, достигнутых ими при использовании продукта.
Н.С. Яшин Конкурентоспособность предприятия связана с его способностью и динамикой адаптации к условиям рыночной конкуренции
Р. Фатхутдинов Конкурентоспособность-это"свойство объекта, удовлетворяющее конкретную потребность в любой сфере деятельности предприятия, региона, отрасли, макросреды и всей страны, по сравнению с лучшим аналогичным объектом, представленным на данном рынке"."
И. Спиридонов Конкурентоспособность-это способность предприятия с прибылью осуществлять предпринимательскую деятельность в рыночных условиях, которая обеспечивается за счет рационального использования организации, управления, экономики, науки, техники, новаторства, маркетинга, производства и других методов ведения бизнеса.
А.Ю. Юданова
Основными характеристиками конкурентоспособности продукции являются ценность и потребители, которые отличают продукцию компании от аналогичных товаров.


Существует также метод, заключающийся в том, что конкурентоспособность предприятия рассматривается как показатель эффективности его деятельности, который является общей характеристикой, отражающей эффективность использования экономических ресурсов относительно эффективности использования экономических ресурсов конкурентами.
Таким образом, вкратце, мы можем рассматривать конкурентоспособность как способность обеспечить конкурентное преимущество во внешней и внутренней среде предприятия.
По словам Драгуновой И. В., «конкурентоспособность организаций сферы услуг зависит от их потенциала, который достаточен для того, чтобы полностью сохранить или расширить свою долю рынка в конкурентной среде». Потенциал предприятия - это совокупность возможностей и достижений, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и реализацию стратегических целей 11.
Джон Робинсон говорит о конкуренции как о соревновании, Б. Хендерсон и О. Уильямсон считают, что основой конкурентоспособности являются низкие производственные затраты, г. Хемел и К. Прахад считают, что это достижимо благодаря определенным навыкам и опыту. Автор считает, что можно обобщить идею конкурентоспособности в западных работах как возможность для производителей прогнозировать рыночную ситуацию и использовать эффективные методы производства и продвижения продукции для удовлетворения потребностей потребителей по сравнению с другими аналогичными продуктами на рынке, основанные на минимальных эксплуатационных затратах, а также специальных возможностях. знания, технологии и опыт [9].
Суть конкурентоспособности организации заключается в ее способности удовлетворять потребности потребителей, производя продукцию, превосходящую конкурентов по необходимому набору параметров.
Конкурентоспособность компании определяется как внутренними возможностями самой организации, так и внешними условиями, в которых она функционирует. Эти факторы в совокупности определяют, насколько успешно предприятие может создавать и предлагать товары или услуги, превосходящие предложения конкурентов по своим характеристикам. Внутренние факторы – это ресурсы и возможности, которыми располагает сама компания. К ним относятся: финансовая устойчивость и экономические показатели: общее финансовое состояние предприятия; кадровый потенциал: квалификация и профессионализм сотрудников, а также структура персонала; маркетинговая активность: эффективность рекламы и стратегии стимулирования продаж; система дистрибуции: развитость и охват сети сбыта продукции; материально-техническая база: оснащенность производства и доступность ресурсов 7.
Внешние факторы – это условия, существующие вне компании, но оказывающие влияние на ее деятельность. Предприятие может лишь частично адаптироваться к ним, поскольку не имеет над ними прямого контроля. К ним относятся:
 экономическая ситуация: общее состояние экономики страны или региона, влияющее на спрос и доступность ресурсов;
 политико-правовая среда: государственная политика, законодательство в области налогов, антимонопольного регулирования, патентов и денежно-кредитной политики;
 технологический прогресс: уровень развития науки и технологий, определяющий возможности для инноваций;
 социокультурные особенности: демографическая ситуация, ценности и предпочтения потребителей, отношения с местным населением;
 международная обстановка: для компаний, работающих на международном рынке, – экономические, политические, маркетинговые, социокультурные и экологические условия в мире.
Таким образом, конкурентоспособность организации отражает ее потенциал, способность и гибкость в адаптации к рыночным условиям.

1.2 Конкурентоспособность туристической фирмы в современных условиях
В современной рыночной экономике, включая сферу туризма, конкуренция играет ключевую роль. Автор дипломной работы считает необходимым начать с определения основных понятий, связанных с конкуренцией. Конкуренция рассматривается как соперничество за выгоды, эффективное лишь при наличии конкурентной борьбы. Конкурентоспособность туристической компании определяется как ее эффективность в краткосрочной перспективе или как способность превосходить конкурентов. Конкурентные преимущества являются ключевым показателем, отражающим конкурентоспособность и потенциал компании. На конкурентоспособность туристических фирм влияет множество факторов, которые необходимо учитывать при разработке стратегии.