Фрагмент для ознакомления
2
Маркетинговые коммуникации рассматриваются как инструмент общения компании с потребителем. Маркетинговые коммуникации – это интегрированное понятие, так как инструменты, используемые в них, могут сочетать в себе положения из самых различных областей наук: экономики, социологии, информатики, культуры и пр. В этом и заключается сущность маркетинговых коммуникаций – убедить потребителя совершить покупку или воспользоваться услугой и поддерживать неподдельный интерес потребителя к компании.
В научных изысканиях А.М. Жукова определены цели маркетинговых коммуникаций.
1) Поднять продажи. Маркетинговые коммуникации предназначены для того, чтобы убедить потребителя приобрести товар или воспользоваться услугой, а компания получит от данного действия непосредственную прибыль.
2) Донести необходимую информацию. Только при помощи маркетинговых коммуникаций компания может связаться с потребителем и рассказать не только о своей деятельности, но и о событиях и мероприятиях, проводимых организацией.
3) Отстроиться от конкурентов. Маркетинговые коммуникации нацелены на закрепление целевой аудитории и отстранения от конкурентов.
4) Укрепить позиции бренда. Благодаря маркетинговым коммуникациям, у потребителя может сформироваться истинный взгляд на преимущества компании, что также будет являться преимуществом перед конкурентами.
5) Повысить лояльность. Благодаря маркетинговым коммуникациям, компания может постоянно расширять свою целевую аудиторию и подстраиваться под запросы самых разных целевых групп [9].
Так маркетинговые коммуникации в экономической науке и практике рассматриваются исключительно как целый комплекс мероприятий. Разнообразные маркетинговые коммуникации в своём сочетании должны стремиться к достижению одной цели организации, являющейся её миссией. Так интегрированные маркетинговые коммуникации объединяют все основные инструменты продвижения, а именно: рекламу, стимулирование сбыта, связь с общественностью, личные продажи, прямой маркетинг с оставшимися элементами комплекса маркетинга, которые также участвуют в коммуникационном процессе.
Интегрированные маркетинговые коммуникации в достижении цели реализуют комплекс задач, изложенных в трудах О.М. Марковой.
исследование целевой аудитории;
определение степени готовности потребителей совершать покупки;
ориентир на работу канала по получению обратной связи от потребителя;
формулировка сообщений для потребителей со спецификой ориентира на разные каналы связи;
объединение маркетинговых коммуникаций в единый план действий;
финансово-экономическое обоснование использования тех или иных маркетинговых коммуникаций;
реализация комплекса маркетинговых коммуникаций;
сбор информации, поступающей по каналам обратной связи;
необходимые изменения комплекса маркетинговых коммуникаций [15].
Немного иной исследовательской позиции придерживается А. Р. Саркисова (рисунок 1). Среди существенных задач автор говорит о значимости привлечения первичного внимания с последующим поддержанием интереса. Как раз последующее поддержание стимулирует интерес потребителя. В поддержании интереса формируется намерение, определяющее направление действий. Именно так, по мнению исследователя, работает механизм маркетинговых коммуникаций через специфические задачи.
Фрагмент для ознакомления
3
1. Аверина, А. А. Интеграция инструментов искусственного интеллекта в управлении бизнес-процессами компании / А. А. Аверина // Подготовка профессиональных кадров в магистратуре в эпоху цифровой трансформации (ПКМ-2024) :Сборник лучших докладов V Всероссийской научно-технической и научно-методической конференции магистрантов и их руководителей. В 2-х томах, Санкт-Петербург, 03–05 декабря 2024 года. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, 2025. – С. 547-551.
2. Андреева, А. И. Оценка эффективности рекламной деятельности и оптимизация маркетинговых коммуникаций / А. И. Андреева, К. В. Апокина // Тенденции развития науки и образования. – 2025. – № 122-2. – С. 14-17.
3. Асоян, А. А. Зарубежный опыт маркетингового продвижения компаний на рынке b2b кибербезопасности / А. А. Асоян // Экономика строительства. – 2025. – № 1. – С. 65-68.
4. Басаев, З. В. Особенности продвижения ИТ-продуктов и услуг на B2B-рынке / З. В. Басаев, В. С. Рассказова // Экономика строительства. – 2025. – № 7. – С. 234-238.
5. Белова, Е. Ю. Измерение эффекта от внедрения ИИ на предприятиях / Е. Ю. Белова, А. В. Бадьина // Прогрессивная экономика. – 2025. – № 3. – С. 42-59.
6. Бурмистров, М. А. Оценка эффективности маркетинга в промышленном секторе на основе метрик цифровых каналов / М. А. Бурмистров // Наука Промышленность Оборона : Труды XXVI Всероссийской научно-технической конференции, посвященная к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне и 75-летию НГТУ. В 4-х томах, Новосибирск, 23–25 апреля 2025 года. – Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2025. – С. 14-19.
7. В2В-маркетинг : учебное пособие / Д. В. Петряшов, Н. А. Перепелкин, О. В. Рыкалина, А. Б. Цветкова. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Издательство "КноРус", 2026. – 240 с. – ISBN 978-5-406-14894-5.
8. Дунаева, Е. А. Маркетинговые коммуникации в эпоху социальных медиа: от проблем к возможностям / Е. А. Дунаева, Л. В. Ермолина, Т. Д. Дедюков // Экономика, управление и право в современных условиях : Межвузовский сборник статей. – Тольятти : Институт судебной строительно-технической экспертизы, 2025. – С. 34-38.
9. Жуков, А. М. Разработка методики оценки экономической эффективности маркетинговых коммуникаций в многопрофильной B2B-компании / А. М. Жуков // ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЙ, РЕГИОНОВ, стран: АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ и современные АСПЕКТЫ : сборник статей XVIII Международной научно-практической конференции, Пенза, 15 ноября 2025 года. – Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2025. – С. 86-88.
10. Ивакина, Я. А. Особенности формирования маркетинговых коммуникаций на B2B рынке / Я. А. Ивакина, Д. А. Аграновский, И. А. Красюк // Тренды развития современного общества: управленческие, правовые, экономические и социальные аспекты : Сборник научных статей 15-й Всероссийской научно-практической конференции. В 2-х томах, Курск, 01 октября 2025 года. – Курск: ЗАО "Университетская книга", 2025. – С. 181-183.
11. Игнатова, Е. Влияние социальных сетей на стратегию продвижения B2B-компаний в сфере продовольственной торговли / Е. Игнатова // Социальные коммуникации: наука, образование, профессия. – 2025. – № 25. – С. 107-109.
12. Куровский, С. В. Цифровая трансформация компаний как новая парадигма менеджмента / С. В. Куровский, Д. А. Мишин, К. В. Воробьев // Финансовые рынки и банки. – 2025. – № 1. – С. 291-299.
13. Лазаренко, О. О. Бизнес-экосистемы в цифровую эпоху. Трансформация маркетинга и PR в условиях платформенной экономики / О. О. Лазаренко // Студенческий. – 2025. – № 15-2(311). – С. 13-17.
14. Лямин, С. С. Как выбрать эффективную стратегию B2B маркетинга для малого бизнеса / С. С. Лямин // Актуальные исследования. – 2025. – № 16-3(251). – С. 23-27.
15. Маркова, О. М. Управление маркетинговыми коммуникациями в банковской сфере / О. М. Маркова, М. А. Ильина // Инновации и инвестиции. – 2025. – № 1. – С. 86-89.
16. Нечаева, М. В. Маркетинговые модели и инструменты поддержки бизнеса на В2В рынке / М. В. Нечаева // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2025. – № 3(121). – С. 230-233.
17. Николаева, М. А. Терминологические аспекты маркетинговых коммуникаций и оценка их результативности и эффективности / М. А. Николаева, К. Э. Маркарян // Лизинг. – 2025. – № 2. – С. 32-42.
18. Оценка эффективности мультиканальных маркетинговых стратегий с ИИ: анализ прироста продаж и взаимодействия с клиентами / М. М. Шарапов, Е. В. Мищенко, Д. Р. Акчурина, Д. Н. Вержиковский // Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. – 2025. – № 2. – С. 164-172.
19. Пастырева, Д. А. Маркетинговые коммуникации на рынке B2B: особенности, каналы и инструменты / Д. А. Пастырева // Наукосфера. – 2024. – № 4-1. – С. 316-321.
20. Пискунов, А. А. Типология маркетинговых интернет-коммуникация B2B-сектора / А. А. Пискунов // Вестник науки. – 2024. – Т. 2, № 1(70). – С. 221-231.
21. Рубанова, М. И. Особенности и возможности маркетинга на рынке B2B: ценностный подход / М. И. Рубанова, Ю. В. Подопригора // Вестник Сургутского государственного университета. – 2024. – Т. 12, № 2. – С. 53-61.
22. Саркисова, А. Р. методологические аспекты интеграции маркетинговых коммуникаций в процессы продвижения продуктов / А. Р. Саркисова // Вестник науки. – 2025. – Т. 4, № 3(84). – С. 56-67.
23. Сысуев, Д. А. Влияние макроэкономических факторов на развитие маркетинговых коммуникаций / Д. А. Сысуев // Национальные экономические системы в контексте трансформации глобального экономического пространства : сборник научных трудов XI международной научно-практической конференции, Симферополь, 04 апреля 2025 года. – Симферополь: ИП Хотеева Лада Валериевна, 2025. – С. 542-544.
24. Сысуев, Д. А. Развитие маркетинговых коммуникаций в условиях цифровизации бизнеса / Д. А. Сысуев // Национальные экономические системы в контексте трансформации глобального экономического пространства : сборник научных трудов XI международной научно-практической конференции, Симферополь, 04 апреля 2025 года. – Симферополь: ИП Хотеева Лада Валериевна, 2025. – С. 544-547.
25. Федорцова, Е. С. Сущность системы маркетинговых коммуникаций на рынке B2B / Е. С. Федорцова, П. С. Китун, Е. А. Прокопчук // Интеллектуальный потенциал XXI века : Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции, София, 21 мая 2024 года. – Нефтекамск: Научно-издательский центр "Мир науки" (ИП Вострецов Александр Ильич), 2024. – С. 59-63.
26. Шевченко, Д. А. Продвижение товаров и услуг : Практическое руководство / Д. А. Шевченко, Е. В. Пономарева. – 4-е издание. – Москва : Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2026. – 372 с. – ISBN 978-5-394-06333-6.
27. Эман, А. П. Ключевые аспекты разработки маркетинговых коммуникаций в стратегическом управлении / А. П. Эман, О. Н. Денисова // Вестник Московского Международного Университета. – 2025. – № 1(5). – С. 131-134.
