Контрольная работа по управлению на тему Управление бизнесом и IT-проектами

Введение
Современные системы ведения учета операций клиентов в банках требуют значительной автоматизации и поддержания работы систем дистанционного банковского обслуживания. Разработка проекта системы автоматизации работы банковской деятельности подразумевает ведение автоматизированного учета клиентов, банковских кредитов и вкладов, систему безопасности и защиты данных клиентов.
Актуальность работы обусловлена значимостью внедрения автоматизации в учете банковских операций и защите данных.
Рассмотрим описания задачи.
Требуется разработать документацию для автоматизированного учета операций клиентов, которая должна включать: учет выданных кредитов, вкладов с учетом системы страхования вкладов, расчет процентных ставок по вкладам и кредитам, выдачу и прием наличных, систему безопасности.
Система должна включать: организационное взаимодействие подразделений при работе; описание таблиц и схемы данных, алгоритмов работы операций.
Теоретической базой для выполнения работы служат труды отечественных ученых: Поляк Б.Т, Федотова В.Л. Правовой базой – стандарты единой системы программной документации.
 
1. Организационная структура управления
Для автоматизации работы услуг банка и поддержания работы требуется персонал, инструкции и перечень программного обеспечения. На рисунке 1 приведены службы, участвующие в обеспечении автоматизации банковской деятельности.

Рисунок 1 – Структура управления и контроля процессами банковского обслуживания
Перечень программного обеспечения (ПО), необходимого для обеспечения работы банковского обслуживания приведен в таблице 1.
Таблица 1 – Перечень ПО, необходимого для управления банковским обслуживанием
Наименование ПО Описание выполняемых функций
Lotus Notes Автоматизирует деятельность удаленных рабочих групп [7]
MS Office Работа с таблицами и документами для сотрудников
AesCns.exe Программы для шифрования баз данных
CitrixXenApp Обеспечивает доступ к приложениям как SaaSсервис
Kaspersky Endpoint Security Антивирусная программа для внутренних сетей: защита информации и данных на серверах и компьютерах пользователей от вредоносной информации [8]
PaperStream Capture Сканирование документов
WinRar Необходима для работы с архивами
Radmin Server Удаленное администрирования и управление компьютерами пользователей, а также обмен сообщениями и медиа
Консультант+ Информационно-правовое обеспечение
Система автоматизации учета кредитования физических лиц «ИКАР» БИС, программное обеспечение для учета договоров, автоматизации документооборота, составления графиков платежей
Diasoft FA# Retail.5NT/Card Учет кредитных договоров
Структурный анализ данных для автоматизации банковской деятельности предполагает построение контекстной диаграммы, в которую добавлено общее описание целевой функции системы и ее кооперации с внешней и внутренней средой [9] (Рисунок 2)

Рисунок 2 - Контекстная диаграмма автоматизации банковских услуг, диаграмма IDEF0
Рассмотрим диаграммы декомпозиции, которые описывают фрагменты композиции и их взаимодействие. Применительно к автоматизации работы банка следует рассмотреть процесс предоставления всевозможных банковских услуг в виде единой диаграммы. Диаграмма IDEF0 процесса банковского обслуживания клиентов приведена на рисунке 3.