Контрольная работа по организационному развитию на тему Внедрение нововведений в организации ОАО «КрасЦветМет»

1 Основная часть

Цель работы – разработать программу управления сопротивлением персонала нововведению(ям) в конкретной организации (по выбору) на основе анализа восприятия этих нововведений.
Задачи работы:
- представить краткую характеристику организации,
- выявить особенности управления изменениями;
- разработать программу управления сопротивлением персонала нововведению(ям) в конкретной организации (по выбору) на основе анализа восприятия этих нововведений.

1.1 Характеристик организации



Вар ОАО «КрасЦветМет» образовано в 1996 году. ОАО «Красцветмет» аффинирует в промышленных масштабах все драгоценные металлы, перерабатывает минеральное и вторичное сырье.
Аффинажный дивизион ОАО «Красцветмет» выпускает драгоценные металлы в слитках, гранулах, порошках и в виде химических соединений. Ювелирный дивизион выпускает цепи и браслеты машинного плетения. Дивизион технических изделий выпускает каталитические системы, стеклоплавильные устройства, термоэлектродную проволоку, серебряные мишени и лабораторную посуду.
В последнее время компания отмечает снижение доли корпоративных клиентов, что обусловлено активным конкурентным окружением. В связи с чем возникает потребность анализа и выявления ключевых факторов лояльности и разработки программы воздействия на потребителей с целью повышения лояльности к марочной продукции.
Перспектива развития предприятия состоит в расширении ассортимента выпускаемых изделий, повышением их потребительских свойств, однако имеющийся персонал не справляется с этой задачей. Необходимо изменение системы работы с персоналом, что требует анализа действующей системы управления изменениями.
Рассмотрим организационную структуру Департамента управления персоналом (рис.1):

Рис. 1. Организационная структура Департамента управления персоналом
В данной организационной структуре по штатному расписанию Департамента управления персоналом 4 человека. Каждый специалист отдела имеет высшее образование и дополнительное управленческое образование по профилю. Управление работой отдела осуществляется следующими методами:
- планирование рабочего графика специалистов: совещания, планерки, плановые показатели, отчеты и совместные выездные проверки,
- оценка качества работы персонала,
- консультирование и обучение,
- формирование проектных групп при решении сложных вопросов.
К недостаткам действующей организационной структуры управления можно отнести:
- высокий уровень концентрации власти в руках одного человека – директора,
- полномочия по решению стратегических и оперативных вопросов также сконцентрированы в должности директора, что снижает качество их реализации,
- управленческие решения принимаются единоначально,
- отсутствует специалист, на который были бы возложены функции мониторинга рынка услуг и повышения уровня клиентоориентированности компании,
- отсутствует возможность делегирования комплексных оперативных вопросов.