Контрольная работа по маркетингу на тему Основы маркетинга

Задание 1. Макросегментация конкретного рынка

Примените метод макросегментации к одному из следующих секторов народного хозяйства (планшеты и смартфоны), то есть конкретизируйте для каждого сектора маркетинговые понятия отрасли (или подотрасли), рынка, рынка товара. Особенности функционирования ведущих телекоммуникационных секторов отражены в [2-4].
Решение
Услуги мобильной связи.
Базовый рынок может быть определён по трём измерениям (графически это можно представить в виде трёхмерного пространства):
1) Функции – каковы функции (потребности), которые нужно удовлетворить (отвечает на вопрос, что удовлетворить?);
– функции: обеспечить мобильную связь;
2) Потребители - каковы группы потребителей, которых нужно удовлетворить (кого?);
– потребители (для кого): жители, фирмы.
3) Технологии – какие существуют технологии, способные выполнить эти функции (как?).
– технологии: использование беспроводной связи.
Отрасль – определяется технологией, независимо от связанных с ней функций или групп потребителей. Это традиционные для экономики виды отраслей: телекоммуникации, транспорт, строительство, машиностроение, химическая промышленность, сельское хозяйство и т.д.
Отрасль - телекоммуникация.
Рынок – понятие, основанное на категории «базовая потребность» - сотовая связь.
При этом необходимо исходить из следующих принципов:
– товар для покупателя - надежность, гарантия качества.
Рынок товаров (услуг) – понятие, которое находится на пересечении группы потребителей и набора функций (потребностей), основанных на конкретных технологиях.
– покупатели, потребности которых требуется удовлетворить;
– набор выгод, которые интересуют покупателей;
– конкуренты, которых необходимо превзойти;
– ресурсы, которые надо приобрести и освоить.
Сегменты рынка можно выделить следующим образом:
Предполагается, что ежемесячно каждый абонент потребляет определенный набор услуг (в дальнейшем этот набор будет называться потребительской «корзиной»): совершает определенное число звонков, отправляет определенное количество текстовых сообщений, пользуется услугами Интернет. Таким образом, потребительская «корзина» включает в себя совокупность тех услуг, которыми пользуется один абонент в течение месяца. Но так как каждый абонент имеет разный набор услуг, а учесть каждого абонента в отдельности практически невозможно, в исследовании используется среднее значение набора услуг, потребляемого одним абонентом каждый месяц. Но некоторые абоненты являются более активными, тогда как другие практически не пользуются услугами мобильной связи, а звонки совершают крайне редко. Именно поэтому, согласно выбранной методологии, все абоненты делятся на три группы: абоненты с низкой активностью – они потребляют «малую корзину», абоненты со средней активностью, потребляющие «среднюю корзину», и наиболее активные абоненты с «дорогой корзиной».
«Малая корзина» включает в себя минимум услуг, которыми пользуются абоненты в течение месяца. Как правило, пользователями малой корзины являются несовершеннолетние люди либо люди старшего поколения. В «малую корзину» входят недорогие тарифы, включающие в себя минимальный набор услуг, скидки, специальные предложения.