Управленческое решение как основа развития организации

использование организационно-распорядительных методов управления. Так как для реализации принятого решения необходимы четкие указания для его выполнения, которые выражаются в форме организационно-распорядительных документов (приказов). Такой метод управления целесообразен, так как позволяет четко контролировать исполнение решения. В данном случае наблюдается взаимосвязь метода планирования и контроля, которая закладывается изначально на стадии принятия управленческого решения.
На исследуемом предприятии руководитель проповедует автократический стиль управления.
Данному стилю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Директор предприятия единолично принимает (или отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Иными словами, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд.
Для директора характерны догматизм и стереотипность мышления. Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, так как в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами. Т.е. вся власть сосредоточена в руках руководителя-автократа.
Данный стиль не стимулирует инициативу подчиненных, что делает невозможным повышение эффективности работы организации.
Но применение авторитарного стиля руководства вполне оправдано по следующим причинам:
• окружение добровольно и охотно согласилось на авторитарные мето-ды руководства. В случаях кризисных ситуаций эти условия принесли положительный результат:
• обеспечивается четкость и оперативность управления;
• создано единство управленческих действий для достижения постав-ленных целей.
Рассмотрим механизм принятия управленческих решений на ООО «Милана» на примере управления персоналом.
Так, для оценки потребности в людских ресурсах руководитель предприятия использует различные методы.
Чаше всего эти методы представляют собой наборы тестов. C помощью тестов происходит оценка психологических, личностных и профессиональных качеств.
На основании анализа результатов принимаются различные управленческие решения по персоналу.
Ситуация анализа принятия управленческих решений в условиях риска встречается в практике предприятия наиболее часто. Решение основано на использовании вероятностных подхода, предполагающего прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей. При этом руководитель ООО «Милана» пользуется:
а) известными, типовыми ситуациями (типа — вероятность появления герба при бросании монеты равны 0. 5);
б) предыдущими распределениями вероятностей (например, из выборочных обследований или статистики предшествующих периодов известна вероятность появления бракованной детали);
в) субъективными оценками, сделанными аналитиком самостоятельно либо с привлечением группы экспертов.
Последовательность действий в этом случае такова:
- прогнозируются возможные исходы Аk, k=1, 2,..., n;
- каждому исходу присваивается соответствующая вероятность pk, причем Epk=1
- выбирается критерий (например максимизация математического ожидания прибыли);
- выбирается вариант, удовлетворяющий выбранному критерию.
Пример: имеются два объекта инвестирования с одинаковой прогнозной суммой требуемых капитальных вложений. Величина планируемого дохода в каждом случае не определенна и приведена в виде распределения вероятностей:

Таблица 2 – Процесс принятия решений
Проект А Проект В
Прибыль Вероятность Прибыль Вероятность
3000 0,10 2000 0,10
3500 0,20 3000 0,20
4000 0,40 4000 ,0.35
4500 0,20 5000 0,25
5000 0,10 8000 0,10

Тогда математическое ожидание дохода для рассматриваемых проектов будет соответственно равно:
У(Да) =0. 10 *3000+... +0. 10*5000 = 4000
У(Дб) =0. 10*2000+... +0. 10*8000 = 4250
Таким образом проект В более предпочтителен.
В более сложных ситуациях в анализе руководитель использует так называемый метод построения дерева решений.
Трудность анализ и принятия управленческих решений в условиях неопределенности для руководителя предприятия состоит в том, что невозможно оценить вероятности исходов, что расширяет применение критериев оценки:
• максимизация минимальной прибыли;
• минимизация максимальных потерь;
• максимизация максимальной прибыли и др.
Оценки, полученные в результате применения формализованных методов, являются лишь базой для принятия окончательного решения; корректировка которых может осуществляться на основе дополнительных критериев, в том числе и неформального характера.
Таким образом, исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод, что управленческие решения на предприятии принимаются руководителем с аналитической точки зрения, взвешенно и продуманно, что является залогом их эффективности и условием выхода из сложившейся на предприятии нелегкой экономической ситуации.

 
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «МИЛАНА»
Процесс разработки и принятия управленческих решений на ООО «Милана» включает определенное количество этапов, но технология разработки решений постоянно нарушается лицами, принимающими участие в этом процессе.
Для совершенствования эффективности принятия управленческих решений на предприятии предлагается упрощенная технология принятия решений, которая предусматривает разработку рациональных решений, которые отличаются от оптимальных тем, что они не накладывают жестких ограничений на ход деятельности предприятий и рассматривают различные подходы к производству. Эта технология включает в себя четыре основные стадии:
1) анализ ситуации и определение проблемы;
2) разработку и обоснование соответствующих решений;
3) выбор лучшего решения, его анализ и принятие;
4) реализацию принятого решения; и предусматривает возможность применения современной компьютерной техники и использования соответствующих методов разработки, обоснования и оценки решений.
Для разработки и обоснования рациональных управленческих решений необходимо применять такие методы, которые бы давали возможность учесть максимальное количество факторов, влияющих на деятельность хозяйства. Один метод не может учесть все характеристики внутренней и внешней среды, поэтому целесообразно использовать сочетание нескольких методов. Предложенная комбинация трех методов: метода анализа, с помощью которого можно определить состояние деятельности предприятия, где принимается решение, имитационного моделирования, с помощью которого можно непосредственно разработать решения независимо от условий его принятия, и морфологического анализа, с помощью которого можно оценить разработанное решение и сделать определенные выводы о целесообразности его реализации.