Методы управления трудовым коллективом

1 Теоретическая часть

1. Методы управления трудовым коллективом.
Слово «метод» имеет греческим происхождением. В переводе данное слово означает способ по достижению какой-либо цели. Основным содержанием управленческой деятельности являются методы менеджмента.
Под методами управления понимают способы осуществления управленческого воздействия на коллектив организации в целом, а также на отдельные группы и отдельных работников, которыми обеспечивается реализация стратегии по управлению персоналом [7].
Исходя из основной классификации, методы могут быть административными, экономическими, социально-психологическими, при этом они отличаются по способу воздействия. Рассмотрим их более подробно.
1) Административные методы управления (другими словами, организационно-распорядительные), в основе которых власть, дисциплина, а также взыскания в качестве основного способа осуществления управленческого воздействия на работников.
В основе организационных воздействий подготовка и утверждение внутренней нормативной документации, которая регламентирует деятельность сотрудников конкретного предприятия.
В качестве способов распорядительных воздействий выступают приказ, распоряжение и др. Он обязывает работников к точному выполнению принятого решения в конкретные сроки, а его невыполнение ведет к санкциям.
2) Под экономическими методами менеджмента понимают совокупность способов по осуществлению управленческих воздействий на имеющиеся экономические интересы сотрудников, которые обеспечивают единство целей, которые стоят перед работодателем и наёмным работником. Данные методы могут быть подразделены на две основные подгруппы:
- материальное стимулирование;
- экономическая ответственность [1].
3) Под социально-психологическими методами понимают способы по осуществлению управленческих воздействий на работников, которые базируются на применении закономерностей таких наук как социология и психология. Объектом воздействия данных методов выступают группы людей, а также отдельные личности.
Социологические методы управления позволяют устанавливать значение и место сотрудников в коллективе, выявлять лидеров и обеспечивать их поддержку, связывать мотивацию персонала с конечным результатом производственной деятельности, обеспечивать эффективность коммуникаций и разрешать конфликты в коллективе. Методы социологического управления:
- анкетирование;
- интервьюирование;
- социометрия;
- метод наблюдения;
- собеседование;
И другие.
Знание и применение в практике социологических методов по управлению персоналом дает возможность руководителю объективно реализовывать социальное планирование, регулирование социально-психологического климата, обеспечить эффективность коммуникаций и поддержать на хорошем уровне организационную культуру [4].
В основе психологических методов направленность на конкретную личность, они обращаются к внутреннему миру человека, интеллекту, чувствам, а также образам и поведению для того, чтобы направить имеющийся у работника внутренний потенциал на разрешение конкретных задач организации.
Психология труда изучает аспекты профессионального отбора, профориентации, профессионального утомления, напряженности и интенсивности труда, несчастных случаев и др. [5]
Таким образом, выделяют административные, экономические, социально-психологические методы управления.

2. Структура, цели и задачи маркетинговой службы предприятия.
Маркетинговые службы – это специальные структурные подразделения, основной задачей которых является работа по обеспечению выполнения маркетинговых целей и функций.
Цель – разработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики, а также координация деятельности в этой сфере всех прочих подразделений компании
Задачи:
 осуществление сбора, обработки и анализа информации о рынке, его участниках, а также спросе на товары и услуги фирмы;
 подготовка данных, лежащих в основе принятия решений касательно эффективного использования финансового, производственного, сбытового и иного потенциала фирмы согласно требованиям рынка;
 активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта [9].
Вид структуры обуславливается следующими факторами:
 спецификой деятельности компании,
 количеством рынков, на которых компания работает и их емкостью,
 спецификой и количеством выпускаемых товаров,
 масштабами сбыта,
 ресурсами компании.
Основные виды структуры маркетинговой службы предприятия: