методика выявления социальной компетентности менеджера

Введение
В силу изменчивости многочисленных факторов влияния современности на состояние сферы менеджмента, как системы управления, появляется потребность в изменении организационных структур и требований к характеру трудовой деятельности, в частности, требования к компетентностным составляющим специалистов и руководителей. В настоящее время происходит кардинальных сдвиг бизнес-процессов, усиливая влияние эффективных коммуникационных процессов, а также координационных и согласовательных. Соответственно, профессиональные требования к менеджерам, как первостепенному организационному звену, наряду с традиционными областями предметной (специальной) компетентности включают и группу требований, которые реализуются в социальных отношениях персонала организации, требования, которые относятся преимущественно к социальным навыкам. Для этого комплекса навыков часто используется термин «социальная компетентность». Социальная компетентность важна для всех специалистов организации, но особое ее предназначение и смысл содержится в профессиональной деятельности менеджера. Ведь именно менеджер должен эффективно организовывать работу подчиненных, налаживать профессиональные контакты, улаживать конфликты и обеспечивать благоприятную эмоциональную обстановку в коллективе.
Так, невозможно переоценить значение такого рода компетенций у управленца, и необходимость грамотного выявления и оценки социальная компетентности.
Основная цель настоящей работы и заключается в определении методики и путей выявления социальной компетентности менеджера, для этого поставлены следующие задачи:
 охарактеризовать сущность феномена «социальная компетенция»;
 сделать выводы о значении социальной компетентности в деятельности менеджера;
 определить методику выявления социальной компетентности менеджера.
В качестве источников информации для реализации поставленных целей послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и социальной психологии. 
Основная часть
1. Значение социальной компетентности в деятельности менеджера
Согласно мнению западных исследователей по проблеме лидерства с середины двадцатого столетия эффективным менеджером является тот, кто достигает успеха, проявляя уважение к людям, через которых он осуществляет свою работу. Подобного взгляда придерживаются и стараются обеспечивать эти качества в своих управленцах коммерческие организации, которые осознали, что для повышения эффективности работы менеджера, ему уже недостаточно полагаться только на роль авторитета и власти, которые заложены в его формальной организационной роли. Он также должен развивать в себе понимание индивидуальных потребностей, возможностей и ожиданий людей, которые работают под его началом, чтобы мотивировать их к более успешной деятельности по достижению организационных целей.
Сейчас многим исследователям в области менеджмента уже стало очевидным, что эффективное поведение менеджера во многом зависит от так называемых социально-психологических факторов, таких, как климат в организации, природа и содержание групповой работы, степень сложности поставленных задач, временные рамки, отношения между менеджером и подчиненными. Понимание сложности взаимодействия этих факторов привело к появлению и развитию теории случайности в лидерстве, которая стала базисом для тренинговых программ, содержащих элементы тренинга социальных умений. Тем не менее, большинство этих моделей ссылаются на эффективное поведение в каких-либо ситуациях именно на уровне стиля. Они описывают общие поведенческие процессы как «поведение-участие» или «вознаграждающее поведение», «поведение, ставящие задачи» и «целеполагающее поведение». Тем временем растет чувство неудовлетворенности, разочарования у менеджеров, которые, несмотря на свою убежденность в ценности партисипативного менеджмента, не имеют понимая и конкретных рекомендаций по реализации всего спектра функций менеджмента [10].