Виды конфликтов и пути их разрешения

Введение

Актуальность исследования. В каждой сфере человеческой деятельности решаются разные типы задач. При их решении на работе, в свободное время или дома часто возникают конфликты разной силы, характера и сложности.
Конфликт – неотъемлемая часть современной жизни. Конфликты неизбежны. Всем приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями.
Конфликт – одна из вечных тем человеческих отношений. И она будет актуальна до тех пор, пока человек живет на Земле. В своей жизни мы общаемся с разными людьми: большими и маленькими, с разными индивидуальными особенностями, интересами, национальностями, характерами. Знание о конфликте: как он возникает, как протекает, а главное, как, с помощью какой стратегией выйти из конфликта, не только не потеряв чести и достоинства, но и не унижая другого человека, необходимо каждому человеку.
Цель исследования - изучение и анализ видов и причин конфликтов, рассмотрение мер профилактики конфликтов.
Для достижения поставленной цели нам необходимо решить следующие задачи:
1. изучить теоретическую литературу по теме исследования;
2. изучить содержание понятия «конфликт»;
3. выделить виды конфликтов;
4. изучить пути решения конфликтов.





Общие сведения о понятии «конфликт»

Конфликтология как научная дисциплина развивалась в 1950-х и 1960-х годах ХХ века в недрах западной политологии и социологии. Предметом являлось объяснение жизни, функционирования и процессов развития социальных систем и подсистем через категорию конфликта.
Конфликтология знакомит нас с тем:
- как предотвратить конфликт, грозящий разрушить хорошие отношения между людьми, втянуть их в спираль выяснения отношений, небезопасных для здоровья, а иногда и для жизни;
- как вести себя во время конфликта, чтобы снизить его интенсивность, ограничить его социальную среду и минимизировать его последствия;
- как завершить конфликт с минимальными потерями или разрешить его с выгодой для обеих сторон.
Конфликт — это результат взаимодействия двух или более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели и реализующих их один в ущерб другому.
Согласно толкованию, данному в научном словаре конфликт — это противоборство, столкновение двух или нескольких субъектов обусловленное противоположностью, несовместимостью их интересов, потребностей, систем ценностей или знаний [5].
По мнению профессора Ю.Г. Запрудского конфликт — это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку [1].
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — процесс развития и разрешения противоречивости целей, состояний, отношений и действий людей, общностей, детерминируемый объективными и субъективными причинами. Конфликт является проявлением связей и отношений между людьми, личностью и социальной группой, а также между различными группами [6].
Согласно другому российскому профессору Н. Косолапову конфликт — это реальное отношение (взаимодействие) между людьми или сложными социальными субъектами, при котором цели одних участников конфликта могут достигаться только за счет некоторого ограничения, ущемления действительных или воспринимаемых целей, интересов, прав или статуса других его [3].