Ситуация. Продавец магазина опоздала на работу на 20 минут. Какое решение должен принять директор

Вопрос 1

Сущность менеджмента, его задачи в повышении эффективности управления организацией
Ответ:
Сформировавшиеся рыночные отношения требует от субъекта хозяйствования повышения эффективности управления, работы, конкурентоспособности выпускаемой продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективности форм управления производственным процессом, активизации предпринимательской деятельности и т.п.
При помощи него производится выработка стратегии и тактики развития субъекта хозяйствования, обоснование планов и управленческих решений, осуществление контроля за их выполнением, выявление резервов повышения эффективности производственного процесса, оценка результатов деятельности субъекта хозяйствования, его подразделений и работников.
Повышающийся в последнее время интерес к проблеме управления как важнейшему фактору эффективности менеджмента в компании в целом свидетельствует о признании теоретиками и практиками его важности.
Менеджмент представляет собой управление социально-экономическими организациями в условиях рыночных отношений, цели которых, как правило, выступают в качестве экономических . Менеджмент представляет собой сферу знаний и профессиональной деятельности, которые направлены на формирование и обеспечение достижения целей организации посредством рациональности использования имеющихся ресурсов. Первоначально развитие менеджмента шло как теории управления производством, а далее была его трансформация в теорию управления поведением людей, которое имеет деятельностный характер.
При этом нужно различать понятия: «управления», «менеджмента» и «руководства». Руководство выступает в качестве постановки целей организации и управления. В качестве важнейшей цели менеджмента выступает обеспечение гармонии в развитии современной организации, то есть согласованности и эффективности функционирования всех внешних и внутренних ее составных частей. На содержание менеджмента основное воздействие оказывают две группы факторов :
1) тенденции развития современной организации;
2) национальные факторы развития экономики, имеющие специфический характер.
Категория менеджмента представляет собой наиболее общие и фундаментальные понятия, в которых отражаются имеющиеся свойства и устойчивого характера отношения в процессах управления современной организацией. В состав важнейших категорий менеджмента входят такие:
1) объекты и субъекты менеджмента;
2) функции менеджмента;
3) виды менеджмента;
4) методы менеджмента;
5) принципы менеджмента.