Характеристика преимуществ и недостатков применения различных методов разработки управленческих решений для разработки государственных управленческих решений (экспертный метод, метод сценариев, метод «дерева решений», метод мозгового штурма, эвристические

1. Характеристика преимуществ и недостатков применения различных методов разработки управленческих решений для разработки государственных управленческих решений (экспертный метод, метод сценариев, метод «дерева решений», метод мозгового штурма, эвристические методы) Ответ проиллюстрировать на примерах. (Ответ на вопрос выполняется в форме эссе)
Решение
Формальные методы можно подразделить на 2 подкласса:
1. Статистические методы - позволяют выявить закономерности развития и взаимосвязи характеристик исследуемых объектов с помощью аппарата математической статистики.
2. Математические методы - базируются на гипотезе о том, что человек действует рационально (оптимально), если он следует принципам логики, анализирует все варианты действий и выбирает лучшие из них, осуществляя это хладнокровно даже в стрессовых ситуациях.
Эвристические методы.
1. Методы аналогии - направлены на выявление сходств в закономерностях развития различных процессов и на этом основании построении прогнозов.
2. Методы имитационного моделирования - заключаются в конструировании моделей, описывающих объекты и процессы по важным, но не по всем показателям.
Мозговой штурм. Осборн А.Ф
При применении метода мозгового штурма предусматривается поэтапное выполнение следующих процедур:
1. Формирование малой группы, оптимальной по численности и психологической совместимости.
2. Создание группы анализа проблемной ситуации и формирование исходной творческой задачи в общем виде.
3. Генерирование идей по правилам прямой, коллективной мозговой атаки (особо внимание обращается на создание творческой непринужденной обстановки)
4. Проведение систематизации и классификации идей
5. Деструктурирование идей (оценка идей на реализуемость)
6. Оценка практических замечаний и составление окончательного списка идей.
Достоинства метода:
- Уравнивает всех членов группы, так как авторитарность руководства в процессе недопустима.
- Лень, рутинное мышление, рационализм, отсутствие “эмоционального огонька” в условиях применения этого метода как бы автоматически снимается.
- Доброжелательный психологический микроклимат создает условия раскованности, активизирует интуицию и воображение.
Недостатки и ограничения метода:
- Его применение позволяет выдвинуть, найти творческую идею в самом общем виде.
- Неприменим или имеет ограничения в применении, когда творческая задача требует больших предварительных расчетов и исчислений.
- Требует сравнительно высокого мастерства руководителя, а также способности у импровизации и чувство юмора.
- Не всегда удается преодолеть инерцию мышления, так как иногда создается иллюзия некоторого наиболее вероятного средства, метода, приема решения задачи.
Метод эвристических вопросов.
Целесообразно применять для сбора дополнительной информации или упорядочивания уже имеющейся информации в самом процессе решения творческой задачи. Создатель метода – американский педагог Дьёрдль Пойа
Метод базируется на следующих закономерностях и соответствующих им принципах:
1. Принцип проблемности и оптимальности (путем искусно поставленных вопросов, проблемность снижается до оптимального уровня)
2. Принцип или закономерность дробления информации (эвристические вопросы позволяют разбить задачу на подзадачи)
3. Принцип целеполагания (каждый новый эвристический вопрос формирует новую стратегию и цель деятельности)
Достоинства: Простота и эффективность в решении творческих задач.
Недостатки: Не дает оригинальных идей, а также не гарантирует абсолютного успеха в решении творческой задачи.
Метод многомерных критериев.
Другие названия – метод морфологического ящика, метод морфологического анализа, многомерных матриц. Разработал швейцарский математик – Франц Цвики.
Достоинства: Позволяет решить сложные задачи и найти много новых, неожиданных и оригинальных идей.
Недостатки: Даже при решении задач средней сложности у матрицы могут оказаться сотни вариантов решений, выбор из которых оптимального, оказывается затруднительным, так как нет гарантий, что будут учтены все параметры исследуемой системы. Требует применения высоких навыков и мастерства.
Метод свободных ассоциаций.
Принципы, на которых базируется метод:
1. Свободные ассоциации
2. Антиконформизм
3. Отсроченный критический анализ
Результативность творческой деятельности существенно повышается, если широко использовать ассоциации, так как в процессе их зарождения устанавливаются неординарные взаимосвязи между компонентами решаемой