Контрольная работа по управленческим решениям на тему Психологические основы принятия управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ

Принятие управленческих решений – это одна из главных функций руководителя. В узком смысле, работа руководителя отождествляется с непрерывным процессом принятия решений. При этом важно, чтобы процесс этот был эффективен и приводил к намеченному результату .
Актуальность темы «Психологические основы принятия управленческих решений» заключается в том, что организационная сторона управления смещается на второй план и превращается в своего рода фон, на котором проблемы управления людьми рассматриваются в первую очередь. Поэтому личность руководителя с психологической точки зрения принятия решений занимает первенствующую позицию .
Психологические основы принятия управленческих решений с большим трудом поддается изучению. Очень сложно создать экспериментальную ситуацию, в которой возможно проследить рождение решения, так как имеют большое значение реальные условия, в которых принимается управленческое решение. Большинство руководителей, осуществляя этот вид деятельности, скорее интуитивно учитывают множество факторов, влияющих на управленческую ситуацию, и, как правило, не могут сказать, каким образом они это делают.
Различные аспекты проблемы психологических основ принятия управленческих решений рассмотрены в исследованиях следующих ученых: Архангельской О.В., Гамидуллаева Б.Н., Токтыбаевой С.А., Якушенко Г.С. и многих других.
Личность, как капля в море, отражается в собственном решении. В этом смысле определенный интерес представляет личный профиль психологической базы управленческого решения, то есть та совокупность индивидуальных особенностей руководителя, которая влияет на процесс принятия того или иного решения.
Объект исследования: психологические основы принятия управленческих решений.
Предмет исследования: психологические основы принятия управленческих решений на примере магазина детских товаров.
Цель исследования: изучить психологические основы принятия управленческих решений на примере детского магазина.
Для достижения поставленной цели нами были сформулированы следующие задачи:
1. изучить литературу по заданной теме;
2. описать специфику психологических основ принятия управленческих решений;
3. рассмотреть роль руководителя в психологических основах принятия управленческих решений;
4. исследовать психологические основы принятия управленческих решений в ООО «Дочки-сыночки».
Гипотеза исследования заключается в следующем предположении: от психологических качеств руководителя напрямую зависит успех принятого управленческого решения.
Методы исследования:
1. анализ нормативных документов;
2. тест-определитель типа личности административного персонала по типологии Майерс-Бриггс .
База исследования – общество с ограниченной ответственностью «Дочки-сыночки» (ООО «Дочки-сыночки»).


1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСНОВ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Специфика психологических основ принятия
управленческих решений

Решение в психологии определяется как формирование мыслительных операций, которые снижают исходную информацию о проблемной ситуации. Принятие решений является в большей степени результатом мыслительного процесса. Оно представляет предварительное осознание цели, способа действий и разбор многочисленных вариантов решения проблемы.
Ключевое значение в принятии управленческих решений – психологические особенности руководителя. Именно особенности руководителя являются фундаментом принятия управленческих решений в организации.
Управленческим решением является некий выбор, который делает руководитель, для того, чтобы выполнить свои обязанности, которые в первую очередь обусловлены занимаемой им должностью .
Важными и характерными способностями для принятия управленческих решений являются следующие характеристики субъекта принятия решений:
- активность субъекта принятия решений;
- осознание ответственности субъекта за собственную деятельность.
Специфику психологической основы принятия управленческих решений в данном случае будет составлять личностное поведение руководителя в процессе принятия решений. То есть в поведении руководителя всегда находят отражение постоянная борьба или конфликт мотивов. Именно разрешение возникающих конфликтов отражается в психологии принятия управленческих решений .
Поведение руководителя способно значительно повлиять на психологическую базу принятия управленческих решений. Ведь поведение лица, принимающего решение, показывает его психологическую организацию и жизненный опыт.
Данное поведение в процессе принятия управленческого решения соединено с нормами, социальными установками и традициями, которые приветствуются в обществе. Если система принятия управленческих решений работает нормально, соответственно принятие решений реализуется, главным образом, посредством психологических особенностей руководителя и стиль его руководства.
Выбор решения, который представляет собой фундамент управленческих решений в организации устремлен к «волевому акту» административного персонала компании.
Данное волевое действие руководителя направлено непосредственно на психологические основы принятия управленческих решений в организации . Выбрав одну из возможностей, руководитель организации полагается на свой профессионализм, интеллект, интуицию, опыт и т.п. В соответствии со своими психологическими способностями руководитель создает психологическую основу принятия управленческих решений в организации.
Если учитывать, что руководитель всегда находится в личностном конфликте, то ролевые ожидания и специфические ролевые установки помогаю руководителю в принятии управленческих решений.
Рассматривая аспекты специфики психологических основ принятия управленческих решений исследователи менеджмента персонала выделяют влияние личностных характеристик и психологических склонностей руководителя на процесс разработки и последующего принятия управленческих решений.