Курсовая работа по социальной психологии на тему Особенности коммуникативных свойств у волонтеров

Цель исследования – изучить особенности коммуникативных свойств у волонтеров.
Задачи исследования:
1. На основе анализа литературных источников изучить теоретические
аспекты особенностей коммуникативных свойств у волонтеров.
2. Провести эмпирическое исследование коммуникативных особенностей у волонтеров и людей не занимающихся волонтерской деятельностью.
3. Исследовать особенности коммуникативных свойств людей осуществляющих волонтерскую деятельность и людей, не осуществляющих волонтерскую деятельность
Объект исследования – юноши и девушки, осуществляющие волонтерскую деятельность.
Предмет исследования – особенности коммуникативных свойств.
Гипотезой исследования является предположение о том, что уровень развития коммуникативных свойств у людей, занимающихся волонтерской деятельностью выше, чем у людей, которые занимаются волонтерской деятельностью.
Методы исследования:
Теоретические методы: теоретический анализ научной и учебно-методической литературы по психологии и другим смежным областям исследуемой проблематики, их обобщение и систематизация.
Эмпирические методы:
- методика В. А. Федорошина;
- тест В.С. Ряховского «Методика оценки уровня общительности».
База исследования: В исследование приняли участие учащиеся Санкт-Петербургского государственного института культуры в количестве 30 человек в возрасте 20-23 года.
Практическая значимость исследования состоит в том, что представленные выводы и рекомендации могут служить методическими материалами для повышения уровня коммуникативных свойств личности для более успешного осуществления волонтерской деятельностью.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ КОММУНИКАТИВНЫХ СВОЙСТВ У ВОЛОНТЕРОВ
1.1. Понятие коммуникативных свойств в отечественной и зарубежной литературе

Основой для изучения коммуникативных свойств личности в психологии явилось изучение проблем общения и личности.
Известно, что большое значение в разработке проблем личности имеют труды как отечественных, так и зарубежных ученых: А. Ф. Лазурского [16], г. Олпорта [18], Р. Кеттеля и др.
Концептуальная разработка проблемы общения, прежде всего, связана с именами Б.Г. Ананьева [1], Л.С. Выготского [7], А.Н. Леонтьева [17], В.М. Мясищева [21], С. Л. Рубинштейна [24], которые рассматривали общение как важное условие психического развития человека, его социализации и индивидуализации, становления личности. Генезис коммуникации за рубежом изучали Дж. Боулби, Р. Шпиц, А. Фрейд и многие другие. В начале 60-х годов в отечественной психологии развернулось широкое изучение генезиса коммуникации. Например, проблемы взаимодействия взрослых и детей отражены в работах Н.М. Щелованова, Н.А. Аскарина, Р.В. Тонковой-Ямпольской. Благодаря этим ученым была создана научная школа по нормальной физиологии детства. М.И. Лисина и А.В. Запорожец подвергли систематическому и углубленному изучению генезис общения у детей первых лет жизни.
В последнее время все глубже и шире развивается еще одно направление в изучении психологии личности - проблема личности и общения в их взаимоотношениях друг с другом.
Само направление развивалось под влиянием идей Б.Г. Ананьева [1] и В.Н. Мясищева [21].
Особенно оригинальный вклад в разработку большого комплекса вопросов, связанных с этой темой, внес В.Н. Мясищев [21]. Он стремился рассматривать коммуникацию как процесс взаимодействия между конкретными индивидами, которые определенным образом отражают друг друга и влияют друг на друга. Он отвечает за разработку программы дальнейших психологических исследований в общей психологии по проблеме общения и личности, в которой ставит следующие задачи:
1) выяснение с общепсихологических позиций содержания, структуры, форм проявления личности в ее реальном взаимодействии с людьми, блока качеств, определяющих успешность общения;
2) роль других блоков свойств в структуре личности, которые, сочетаясь с блоком коммуникативных черт личности, изменяют ее характеристики и более или менее сильно влияют на протекание процессов познания других людей, на особенности эмоционального реагирования.
Б.Г. Ананьев также показал важность рассмотрения коммуникации среди других детерминант [1, С. 64]. На основе этих индивидуальных коммуникативных отношений формируются так называемые коммуникативные черты характера. При анализе общения и личности он указывал на необходимость развития исследований о характере взаимодействия коммуникативной деятельности с другими основными видами деятельности человека, с тем чтобы формирование его личности шло как можно ближе к социальному идеалу.
При изучении особенностей личности в общении как отечественные, так и зарубежные психологи ориентировались в основном на изучение индивидуальных коммуникативных особенностей, что требовало четкого понимания природы и сущности общения в целом.
Несмотря на обширные исследования проблемы коммуникации в этой области, остается еще много спорных вопросов. Дэйн насчитал около сотни ее определений и считал определение коммуникации самостоятельной научной проблемой.
На наш взгляд, перспективным направлением является стремление рассмотреть коммуникацию на основе теоретической модели коммуникации, основанной на принципе активности.
Подход к общению как взаимосвязи отдельных видов деятельности наиболее ярко отражен в работах А.У. Хараша. Автор решительно возражает против понимания коммуникации как взаимодействия и отмечает, что коммуникация не может быть ничем иным, как сочетанием и взаимным проникновением сфер человеческой деятельности.
Коммуникация как произведенное проникновение индивидов в форму особой деятельности определяется Г. Гибшем и М. Форвергом. А.А. Леонтьев также рассматривал общение как особую деятельность и дал наиболее полный анализ общения в связи с деятельностью. "Содержание общения - это не передача информации, а взаимодействие с другими людьми..." - отметил он.
В целом можно выделить три подхода к изучению коммуникативных свойств личности: аналитический, многокомпонентный и системный.
В рамках аналитического подхода были изучены некоторые коммуникативные свойства.
При изучении индивидуальных особенностей общения исследователи в основном ориентировались на общительность, эмпатию и уверенность в себе.
Коммуникабельность в самом широком смысле - это психическая готовность человека к организационно-коммуникативной деятельности.
На наш взгляд, теоретической основой изучения общительности является позиция отечественной психологии о системном характере свойств личности, а также о многомерно-функциональной организации черт личности.
Более того, изучение общительности проводилось в основном при изучении проблем общения и межличностного взаимодействия.
Анализ отечественной литературы показал, что существует множество определений этого понятия. Сопоставление литературных данных позволяет охарактеризовать общительность как относительно устойчивое индивидуальное свойство личности, развивающееся в процессе коммуникативной деятельности и проявляющееся в ней. Общительность как свойство личности включает в себя следующие признаки: стремление к общению, инициативность общения, легкость вступления в контакт, широту круга общения, устойчивость, выразительность общения и признаки экстравертной направленности.
А.И. Крупнов, М.И. Лисина и многие другие выделили три подхода в изучении коммуникации: аналитический, многокомпонентный и системный.
В рамках аналитического подхода мы изучаем в основном отдельные стороны или грани общительности. На наш взгляд, в рамках данного подхода можно выделить три направления.
1. Исследование мотивационных характеристик общительности, т. е. стремлений и внутренних мотивов.
2. Исследование взаимосвязи между общительностью и темпераментом. В отношениях с темпераментом содержание общительности включало в себя главным образом психодинамические характеристики общительности.
Так И.П. Павлов показал, что в стиле поведения, в стиле общительности могут проявляться черты, связанные с типом высшей нервной деятельности и темпераментом.
Данные А.И. Ильиной позволили выделить понятия "коммуникация" и "коммуникабельность". Существенной характеристикой общительности, как устойчивой черты личности, является ее тесная связь со свойствами нервной системы и темперамента. В своих исследованиях она показала, что связь динамических качеств общительности с бурными проявлениями темперамента чаще наблюдается в различных изменяющихся условиях.