Курсовая работа по менеджменту в организации на тему Власть, руководство и стили управления

1 Теоретическая часть. Власть, руководство и стили управления. Различия в понятиях руководитель и менеджер. Функции руководителя: стратегическая, экспертно-инновационная, административная, коммуникационная, социальная. Уровни руководства. Основные задачи руководителей различного уровня. Определение понятия «власть». Формальная и реальная власть. Основы власти и способы ее реализации Власть и лидерство. Теории лидерства. Определение понятия «стиль управления». Виды стилей: авторитарный, демократический, либеральный

Власть реализуется в управлении как совокупность полномочий, компетентности и лидерства. С помощью власти распределяются и перераспределяются ресурсы, а действия членов организации направляются на достижение общей цели. Она выступает как мощное средство интеграции и координации их деятельности, экономящее издержки, связанные с их осуществлением.
Руководство включает постановку задач, координацию, мотивацию и основывается не только на официальных распоряжениях, но на личном примере руководителя, его уважении к подчиненным. В целом его результат зависит от трех переменных: руководителя, подчиненного и изменения ситуации .
Стиль управления — это метод, который определяет поведение руководителя при работе с персоналом. Выделяют основные стили управления в менеджменте, предложенные психологом Куртом Левином в 1930-е гг.
Авторитарный. При его использовании начальник, принимая решения, не советуется с персоналом, не приемлет инициативы. Напротив, руководствуется всегда только своими целями, принципами, знаниями. Если с его мнением не соглашаются, навязывает его через административные рычаги влияния: выговоры, штрафы, вознаграждения. Надо ли говорить о том, что из-за столь жёсткой позиции работать с таким человеком очень сложно. И сотрудники либо не задерживаются долго в компании, либо становятся пассивными, незаинтересованными в достижении ею стратегических целей (их главная задача — выполнить распоряжения руководства). К слову, из-за этого проблемы в работе, если они возникают, тщательно скрываются. Другая крайность — когда отдельные специалисты пытаются добиться хорошего расположения руководства к себе через лесть, угодничество.
Демократический. При его использовании руководитель всегда прислушивается к членам своей команды, доверяет им. Решения принимаются совместно, что положительно влияет на персонал: сотрудники вовлечены в рабочий процесс, нацелены на общий результат. При этом делегирует задачи такой руководитель через просьбы, рекомендации, советы, а за хорошую и быструю работу поощряет: выдаёт премии, отстаивает интересы сотрудников перед высшим руководством и т. д. Общается вежливо, доброжелательно, поэтому в коллективе царит благоприятный климат. В то же время у такого стиля есть недостаток: решения в команде принимаются медленно, поскольку всегда обсуждаются. А это может стать причиной появления проблем в кризисной ситуации.
Либеральный. Предполагает полную свободу действий персонала в работе: они сами выбирают сроки выполнения задач, их приоритетность. При этом действия подчинённых редко контролируются, так как они сами несут ответственность за результат. Стиль эффективен при работе с сотрудниками, каждый из которых эксперт в своей области. В других случаях выбранный подход может стать причиной трудностей, когда из-за отсутствия контроля люди начинают нерационально использовать своё рабочее время, заниматься выполнением посторонних дел на рабочем месте и т. д.
Человек, который имеет право принимать жизненно важные решения, несёт ответственность за результат и отвечает за деятельность специалистов компании – это руководитель.
В экономической литературе принято разделять руководителей на 3 группы в зависимости от выполняемых функций:
1. Высшее звено (вице-президент, исполнительный директор). Руководит и отвечает за деятельность всей компании. В зону ответственности высшего руководящего звена входит разработка основного направления деятельности, долгосрочной перспективы, определение бюджета.
2. Среднее звено (руководители управления, проекта, начальник отдела/цеха). Выполняет указания, поступившие «сверху», и доносит задачи до подчинённых. В обязанности входит внесение предложений по работе фирмы, определение методов и путей реализации целей. Важная часть работы руководителей среднего звена – взаимодействие с нижестоящими в структурной иерархии компании сотрудниками.
3. Низшее звено (руководители групп, мастера участков). Работают с исполнителями процессов, представляют их интересы и контролируют выполнение задач.
Управленец планирует, организовывает, мотивирует и контролирует. В его задачи входит анализировать состояние коллектива, понимать мотивы поведения подчинённых. Специалист имеет навыки сбора, оценки и сравнения информации, умеет ставить цели и задачи. При этом управленец знает, как донести задачу до исполнителей, мобилизовать и стимулировать их.
Идеальный кандидат на место обладает таким набором качеств:
 эрудированность;
 эмоциональный интеллект;
 хорошие манеры;
 живая речь;
 тактичность;
 целеустремлённость;
 умение повести за собой людей;
 требовательность;
 гибкость .
Топ-менеджер воплощает политику руководства. Он может работать над целями, позиционированием, стратегиями и отдельными проектами. Топ-менеджер принимает решения, которые отражаются на коллективе, несёт ответственность за успех и неудачи в той нише, за которую отвечает.
К образованию и опыту этого специалиста предъявляются повышенные требования:
 высшее образование (а лучше – не одно);
 навыки распределения и контроля задач;
 ответственность;
 чёткое понимание маркетинговых стратегий;
 умение определять курс, исходя из ситуации на рынке.
Задачи:
 работать на увеличение прибыли;
 способствовать улучшению производства;
 повышать значимость компании на рынке.
Хороший топ-менеджер, оперируя фактами, формирует у подчинённых положительное мнение о владельце. Если достигается баланс между повышением стоимости компании и реализацией личных целей учредителей, предприятие развивается и достигает своих целей.
По сути, роль руководителей, управленцев и топ-менеджеров сводится к эффективному развитию компании. Каждый из них на своём уровне осуществляет управление группой сотрудников, организовывает процессы и ведёт бизнес вперёд.