Курсовая работа по психологии труда на тему Личностные особенности удовлетворённости трудом специалистов юридической сферы

В профессиях типа "человек-человек" достаточно важным фактором, влияющим на качество деятельности, является степень удовлетворенности своей работой, так как от этого зависит статус организации, ее престиж на рынке труда, готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха организации. Имея определенное место, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек персонифицирует каждую конкретную работу, а, следовательно, придает ей определенную степень уникальности. Только зная, что мотивирует человека, что побуждает его работать, мы можем попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления людьми. Реализация жизненных ожиданий, эффективность профессиональных и личностных достижений на каждом уровне профессионализма, их признание в профессионально значимой для субъекта среде – успешно влияют на профессиональный путь, а также на удовлетворенность личности профессиональной самореализацией, основанную на субъективной оценке прожитой части его профессиональной жизни как успешной и успешной. Эти факторы необходимы для того, чтобы индивид воспринимал себя как профессионала, чувствовал свою потребность, оценивал свою продуктивность и осмысленность труда, помогая подняться по ступеням духовного и профессионального развития личности.
Проблема удовлетворенности трудом играет важную роль в жизни каждого трудоспособного человека. Удовлетворенность трудом является одним из важнейших показателей, характеризующих трудовую деятельность человека с точки зрения ее социальной эффективности.
Основной целью исследования является решение следующих вопросов: в какой степени работник удовлетворен своей работой; определение факторов удовлетворенности; какие факторы влияют на поведение сотрудников и результат деятельности организации.
Проблема удовлетворенности работой интересна тем, что в среднем трудовая деятельность работающего человека занимает 1,5% его времени, и в это время он активен, и нет другой сферы деятельности, которая была бы сопоставима по временным затратам.
Все больше внимания этой теме уделяли социологи, которые создавали различные теории, концепции и разрабатывали практические рекомендации по применению своих теорий. Большой вклад в изучение удовлетворенности трудом внесли такие ученые, как К. Альдерфер, Д. МакГрегор, Д. Мак- Клелланд, А. Маслоу, Э. Мейо, Ф. Тейлор, А. Файоль, Ф. Херцберг, а также российские социологи З.Т. Голенкова, А.Г. Здравомыслов, В.С. Магун, В.А. Мансуров, Е.Ф. Молевич, В.Д. Патрушев, Ж.Т. Тощенко, В.А. Ядов и др. В настоящее время в рамках социологии труда существует огромный блок информации, которая связана с проблемой удовлетворенности трудом. Его анализ позволил выделить ряд важных закономерностей.
Цель данной работы заключается в изучении теоретических, методологических и практических аспектов удовлетворенности трудом и результативности труда сотрудников, а также разработка рекомендаций по развитию управления удовлетворенности трудом
В связи с поставленной выше целью, нам предстоит решить ряд следующих задач:
- изучить определение и сущность удовлетворенности трудом в организации;
- охарактеризовать факторы, которые оказывают влияние на поведение работников и результат деятельности организации;
- изучить зарубежный опыт управления уровнем удовлетворенности персонала;
- изучить и проанализировать существующие методы оценки удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала в организации;
- исследовать удовлетворенность трудом сотрудников;
- сформировать рекомендуемые предложения по развитию управления уровнем удовлетворенности трудом.
Объектом курсовой работы выступают сотрудники УФСИН по г. Санкт-Петербург и Ленинградской области.
Предметом исследования является удовлетворенность трудом персонала УФСИН по г. Санкт-Петербург и Ленинградской области.
В процессе написания курсовой работы, были изучены организационные документы компании, статистические данные, проанализированы и сформированы таблицы, графики, а также изучена научная литература по данной тематике.
Структура курсовой работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников и приложениями.
.










1. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ В ОРГАНИЗАЦИИ: СУЩНОСТНЫЕ КАТЕГОРИИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕЕ ФАКТОРЫ
1.1 Определение и сущность удовлетворенности трудом в организации

Удовлетворенность работой-это научное определение, которое изучается психологами и социологами уже более 60 лет. Для экономистов понятие удовлетворенности работой стало объектом исследования относительно недавно. Но даже несмотря на огромное количество исследований и практики, механизмы процессов, свидетельствующих об удовлетворенности сотрудников работой, еще не до конца изучены и разработаны.
В настоящее время существует ряд подходов к пониманию и рассмотрению этого понятия. Например, по словам Прусовой, " удовлетворенность работой-это совокупность социально-психологических установок по отношению к работе, выполняемой сотрудником в организации.
Сущность понятия удовлетворенности работой персонала четко не определена, поэтому чаще всего она представлена как мотив, состояние или оценка работы сотрудников, а также условия, в которых сотрудники функционируют, и их результаты.
Удовлетворенность работой-это универсальное понятие, которое отражает отношение работника к различным аспектам работы, таким как: рабочая нагрузка, условия труда, вознаграждение, безопасность на рабочем месте, статус работы, отношения с руководством и т.д. Определение удовлетворенности работой является одним из наиболее важных отношений на работе, а также в значительной степени влияет на удовлетворенность жизнью человека в целом.1
Структура удовлетворённости трудом включает в себя следующие элементы: