Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Социальный менеджмент имеет особое значение для предприятий и организаций сферы услуг, деятельность которых непосредственно ориентирована на клиентов и существенно зависит от их запросов. Поскольку предоставление услуг неотделимо от их потребления, руководители организации вынуждены решать специфические задачи, связанные с участием потребителей в процессе оказания услуги: обучение персонала внимательному, чуткому отношению к потребителям; создание благоприятных условий не только для непосредственно обслуживаемого клиента, но и для других, например ожидающих своей очереди; построение эффективной системы контроля, позволяющей отделять результаты, связанные с работой сотрудников, от факторов, обусловленных особенностями клиента.
Социальное управление имеет свои специфические особенности, трудности, возможности и границы, не свойственные управлению техническими системами. Управление социальной работой направлено на оказание поддержки, защиту всех людей, особенно слабо защищенных слоев и групп, является необходимым условием для функционирования любой социальной организации, деятельность которой сознательно координируется для достижения поставленных целей. Организации создаются людьми и являются элементом общественной системы.
Содержание социального управления заключается в формировании критериев показателей социального развития общества, выделения возникающих в нем проблем, разработке и применении методов их решения.
Целью настоящего исследования выступает анализ функций менеджмента. Для достижения поставленной цели были обозначены следующие задачи:
– рассмотреть принципы, цели организации и функции менеджмента
– проанализировать особенности организационного менеджмента
– рассмотреть организационный менеджмент на уровне системы здравоохранения и ее финансирования на современном этапе.
Методологической основой исследования послужил анализ показателей, группировки, сравнение, наблюдение, так же общенаучные методы: диалектический, логический, системного анализа, историзма, индукции и дедукции, аналогии, так и частно–научные методы: статистический, структурно–функциональный, сравнительный и социологический.
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы государственного управления, финансовой политики, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых и специалистов.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения её основных положений в сфере финансирования здравоохранения. Это позволит выработать эффективную политику, ориентированную не только на оптимизацию, но и на развитие рассматриваемой сферы.
Настоящая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Принципы, цели организации и функции менеджмента
Любая организация вне зависимости от направления финансово–хозяйственной деятельности представляет собой взаимосвязанный механизм функционирующих между собой элементов. Важнейшим звеном в данном механизме выступает человеческий ресурс, т.е. люди. Именно от их деятельности зависит конечный результат всего финансово–хозяйственного процесса внутри организации.
Фрагмент для ознакомления
3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Указ Президента РФ от 12.05.2009 № 537 «О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации до 2020 г.» // СПС «КонсультантПлюс»
2. Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 294 (ред. от 31.03.2017) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие здравоохранения»// «Собрание законодательства РФ», 28.04.2014, № 17, ст. 2057.
3. Алиев Т.Ф. Теоретические основы анализа экономической безопасности функционирования хозяйствующих субъектов (на примере пищевого производства) // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2011. № 42. С. 34 – 47.
4. Березовская Р.А., Буенок А.Г. Стилевые и эмоциональные особенности юмора как фактор профессионального здоровья менеджеров, // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта», 11(105) – 2013.
5. Войлокова Е.Е. Структурно–содержательные характеристики функциональных компонентов психической регуляции в разных типах профессиональной деятельности, Москва: Институт Психологии РАН, 2010. – 26 с.
6. Балашов, А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 208 с.
7. Бондаренко В.П. Менеджмент организации. Введение в специальность : учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алёхина. – М. : КноРус. — 2014. – 232 с
8. Бурда А.Г., Бурда Г.П. Практикум методик управленческих решений учебное пособие для вузов / Краснодар. — 2014.– № 3 – C.45
9. Ендовицкий Д.А., Любушин Н.П., Бабичева Н.Э. Ресурсоориентированный экономический анализ: теория, методология, практика // Экономический анализ: теория и практика. 2013. № 38. С. 2 – 8.
10. Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2012. – 736 с.
11. Жигун, Л.А. Теория организации / Л.А. Жигун. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2012. – 116 с.
12. Коротков Э.М. Менеджмент [Текст]: учебник по направлению специальности Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. – М.: ОМЕГА–Л, 2014. – 383 с.
13. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Пер. с англ. 3–е изд. — М.: Вильямс, 2012. — 698 с.
14. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 848 с.
15. Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. Психология стресса и эмоционального выгорания, Учебное пособие для студ. факультета психологии. – Куйбышев, 2012. – 96 с.
16. Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. Психология стресса и эмоционального выгорания, Учебное пособие для студ. факультета психологии. – Куйбышев, 2012. – 96 с.
17. Крюкова Т.Л. (ред.) Психология стресса и совладающего поведения, Материалы III Международной научно–практической конференции. Кострома, 26–28 сент. 2013 г.: в 2 т. – Кострома : КГУ им. Н.А. Некрасова, 2013.
18. Березовская Р.А., Буенок А.Г. Стилевые и эмоциональные особенности юмора как фактор профессионального здоровья менеджеров, // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта», 11(105) – 2013.
19. Хулукшинов Д.Е. Современное состояние системы здравоохранения России: вопросы финансирвоания и проблемы развития//Экономика и управление народным хозяйством, № 5 2016, с. 79
20. Павлова Ю.В., Шарков М.Б. Взаимодействие государственного и частного сектора здравоохранения: региональный опыт правовых проблем // Медицинское право. 2016. № 6. С. 43 – 45.
21. Любушин Н.П., Козлова Е.Е. Учетно–аналитическое обеспечение и оценка непрерывности деятельности организации: отечественные и зарубежные подходы // Экономический анализ: теория и практика. 2014. № 19. С. 2 – 14.
22. Романовская О.В. Саморегулирование в сфере частной системы здравоохранения // Публично–правовые исследования: электрон. журн. 2016. № 3. С. 1 – 18.
23. Новостной портал [Электронный ресурс]: http://www.privatmed.ru/article/35/140/1696/(дата обращения: 16.02.2018)
24. Шишкин С., Потапчик Е., Селезнева Е. Частный сектор здравоохранения в России: состояние и перспективы развития // Вопросы экономики. 2013. № 4. С. 94 – 112.
25. Романовский Г.Б. Обязанности медицинских работников // Медицинское право. 2014. № 4. С. 16 – 21.
26. Тараскина А.В., Зурнаджьянц Ю.А. Внутренняя отчетность в системе анализа эффективности деятельности государственных учреждений здравоохранения // Международный бухгалтерский учет. 2016. № 3. С. 18 – 36.
27. Новостной портал [Электронный ресурс]: http://urlid.ra/adlj(дата обращения: 16.02.2018)
28. Новостной портал [Электронный ресурс]: http://www.rbc.ru/society/29/09/2016/57ecd9499a79476f9328bb8f (дата обращения: 16.02.2018)
29. Новостной портал [Электронный ресурс]:https://republic.ru/economics/2016_konets_epokhi_zdravookhraneniya–1055737.xhtml(дата обращения: 16.02.2018)
30. Здравоохранение в России, статистический сборник: Федеральная служба государственной статистики[Электронный ресурс]: http://www.gks.ru(дата обращения: 16.02.2018)
31. Новостной портал [Электронный ресурс]: http://www.pharmvestnik.ru/publs/analitika/finansirovanie–zdravooxranenija–v–2016–g–chto–god–grjaduschij–nam–gotovit.html#.WRTAlFXyjIU(дата обращения: 16.02.2018)
32. Новостной портал [Электронный ресурс]: http://www.pharmvestnik.ru/publs/analitika/finansirovanie–zdravooxranenija–v–2016–g–chto–god–grjaduschij–nam–gotovit.html#.WRTAlFXyjIU(дата обращения: 16.02.2018)
