Курсовая работа по управлению персоналом на тему Отличие формальной и неформальной организации.

Введение


В абсолютно каждой организации и предприятии сосуществуют и взаимодействуют две различные системы отношений - с одной стороны, формальная, которая порождена установленными процедурами, институциональная, санкционированная, безличная, рациональная и, с другой, появляющаяся хаотично, спонтанно, в различных первичных группах на основе негласных договоренностей, устойчивых чувственных и эмоциональных связей и т.п. – необходимо отметить, что конфигурация неформальных отношений на всех предприятиях и в организациях всегда неповторима и уникальна.
предлагали борьбу с неформальными отношениями на работе.
Существование неформальных отношений приводит к возникновению множества проблем управления персоналом. Это – и сопротивление переменам, решениям руководства, и распространение слухов, «вирусов» нелояльности персонала, и неформальное лидерство. Если учесть, что неформальная информация обладает такими свойствами как высокая скорость распространения и огромный риск ее искажения, то она может быть опасной для организации. В связи с этим возникают вопросы: следует ли руководителю быть «выше слухов и сплетен» или научиться эффективно использовать неформальные коммуникативные сети.
Заметим, что российские компании хоть и пытались запретить личные отношения на работе, запрещали работать в одном коллективе родственникам, но наша действительность внесла свои коррективы, и российский бизнес никак не может освободиться от семейных и дружеских отношений. Об этом свидетельствует возросший в последнее время интерес к проблеме.
В практике управления неформальные отношения привели к возникновению новых интересных форм взаимодействия исполнителей и руководителей. Современный тип неформальных отношений стал инструментом управления, влияя на степень лояльности сотрудников к организации. Все неформальные отношения, складывающиеся на предприятии, связаны с существованием групп, в которых люди, сами того не осознавая, удовлетворяют определенные потребности. Членство в этих группах оказывает очень сильное влияние на поведение человека. Поэтому знание и понимание этих сил необходимо учитывать для эффективного управления персоналом.
Объектом работы является сотрудники предприятия АО «Хлебный завод «Арнаут».
Предметом работы является неформальная структура организации и ее влияние на производственные процессы.
Целью работы является выяснение отличий формальной и неформальной организации.
Для реализации данной цели следует выполнить следующие задачи:
 изучить организацию: формальные и неформальные отношения;
 рассмотреть процесс взаимодействия формальных и неформальных структур;
 представить общую характеристику предприятия АО «Хлебный завод «Арнаут»;
 дать оценку степени влияния неформальных отношений на производственные процессы в АО «Хлебный завод «Арнаут».
В исследовании были использованы методы анализа, синтеза и анкетирования.
Структура и объем работы определяются ее целями и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Раздел 1 Теоретические аспекты отличий формальной и неформальной организации


1.1 Сущность и понятие предмета исследования: формальные и неформальные отношения


Можно говорить о том, что формальная организация является рабочей группой людей, которая была создана по воле руководителя предприятия для достижения каких-либо его целей.
Что же касается неформальной организации, то ей является стихийно образованная определенная группа людей, которые вступили в регулярное активное взаимодействие именно для достижения своих собственных целей, которые часто не совпадают с основными целями предприятия (рисунок 1).
Современные неформальные организации, в целом, могут, как положительно, так и отрицательно сказываться на работе предприятия. Определенное негативное влияние состоит в формировании несанкционированных трудовых и производственных норм, определенное нарушение различных существующих норм. Определенное положительное влияние заключается в то, что если некоторая неформальная группа была создана и активно функционирует именно во благо предприятия, то члены данной группы могут работать старательнее, более эффективно и увлеченно .


Рисунок 1 - Механизм образования формальных и неформальных организаций
Нравственные определенные отношения в современных организациях являются отношениями, возникающими между сотрудниками в процессе их совместной деятельности именно по реализации какой-либо общей цели, именно из-за непосредственного выполнения ими всех функциональных обязанностей.