Курсовая работа по маркетингу на тему Продвижение товарной марки на основе web-сервера спортивной компаний

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы обусловлена тем, что сегодня все больше внимания уделяется информатизации общества в целом и сферы бизнеса в частности. Коммерческие организации приходят к пониманию того, что им просто необходимо иметь собственное интернет-продвижение. Компетентные менеджеры стремятся реализовать все доступные информационные возможности Интернета для повышения узнаваемости своей компании и получения выгоды.
Интернет является высокоэффективным средством коммуникации. Опыт показывает, что Интернет стал таким же необходимым в повседневной жизни человека, как телефон, факс или персональный компьютер. Поэтому становится все заметнее, что те компании, которые активно используют Интернет в своей деятельности, получают ряд конкурентных преимуществ. Руководитель организации понимает следующее: «если тебя нет в Интернете, значит, ты не при делах». Ведение бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий невозможно. Для малого и среднего бизнеса Интернет предоставляет широкие возможности для продвижения компании.
Основной проблемой спортивных организаций является высокий уровень конкуренции. В г. Подольск насчитывается 8 организаций, обучающих детей различным видам болевых искусств. Если учитывать все филиалы данных организаций, то их насчитывается 25 по Москве и московской области.
Целью исследования является выявление особенностей разработки программы интернет – продвижения для ООО «Спортмастер»
Задачами исследования являются:
1. Сравнительный анализ зарубежных и отечественных подходов интернет-продвижения.
2. Анализ внутренней и внешней среды ООО «Спортмастер».
3. Разработка элементов фирменного стиля и рекламной деятельности ООО «Спортмастер»
4. Разработка маркетинговой, коммуникативной, креативной и медиа стратегий.
5. Составление методики оценки эффективности.
Объектом исследования является ООО «Спортмастер». Предметом исследования являются методы интернет-продвижения для ООО «Спортмастер»
В данной работе учтен опыт отечественных и зарубежных ученых, основы маркетинга рассматриваются в работах следующих авторов: Котлер Ф., Бородкин А.М., Панкрухин. А.П., Холморогов В.Г., Сухова. С.Е., Вирин Ф.Ю., Турченюк М.О.. Основы рекламы описаны в работах: Быкова И.А., Огилви Д., Щепиловой Г.Г., Уэлса У., Мориарти С., Бернетт Дж., Вострецовой В.. Основы продвижения рассматриваются в работах следующих авторов: Жуков А.В., Гуров Ф.Н.
 
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ
1.1 Сравнительный анализ зарубежных и отечественных подходов к интернет-продвижению
Сегодня Интернет является одним из самых быстрорастущих каналов связи. Именно это делает его наиболее перспективным.
Почепцов Г.Г. выделяет следующие характерные черты Интернета как канала связи: Интернет — нетрадиционное средство и канал связи, в котором отсутствует централизованная организационная структура, все серверы в сети равны: нет монополии на распространение информации, каждый может выбирать любой наиболее подходящий источник, отсутствие контроля со стороны властей, огромный потенциал потребителей. Интернет очень похож по механизму действия толпы: в обоих случаях имеет место технически реализованный феномен неуправляемой структуры и «случайной среды» [33].
Американский ученый М. Моррис делит формы общения, которые создает Интернет, на четыре категории:
1) асинхронное общение один на один (электронная почта);
2) асинхронное общение «многих со многими» (например, сеть Usernet: сводки, списки рассылки, где требуется согласие на списки рассылки или пароль для входа в программу, в которой сообщения относятся к определенным темам);
3) синхронное общение «один на один», «один и несколько», «один с несколькими», которое строится вокруг определенной темы; это, например, ролевые игры, чаты, социальные сети;
4) асинхронная связь, когда пользователь обычно пытается найти сайт для получения определенной информации; здесь можно найти общение «многие и один», «один на один», «один и многие» (сайты, блоги) [7].
По мнению Жукова А.В., современные тенденции развития рынка способствуют интенсивному развитию инновационных подходов к позиционированию и продвижению товаров и услуг, коммерческих организаций. В последние годы очень активное развитие получило интернет-продвижение, основной целью которого является получение максимального эффекта от потенциальной целевой аудитории.
Интернет-продвижение – это процесс применения практических мероприятий в сети Интернет, основной целью которого является эффективная популяризация определенных информационных единиц (сайта, идеи, объектов интеллектуальной собственности, фотографий, видеороликов, товаров, услуг и т.п.) [15].
Сегодня, в эпоху интегрированных маркетинговых коммуникаций, интернет-продвижение включает и интегрирует интернет-рекламу, связи с общественностью (далее PR) в сети Интернет и интернет-маркетинг.
Интернет-продвижение включает в себя:
1. Контекстная реклама
2. Медийная реклама
3. Размещение PR – публикаций в сети интернет
4. Search Engine Optimization (SEO)
5. Social Media Optimization (SMO)
6. Social Media Marketing (SMM)  E-mail рассылки
А. П. Панкрухин дает следующее определение интернет-рекламы: «это процесс информирования, убеждения потенциального покупателя или мотивированного удержания потребителя путем распространения в сети информации среди целевой аудитории о товаре, условиях и возможностях его приобретения» [32]. У. Уэльс определяет, что реклама выполняет семь основных функций:
1. Создание осведомленности о продуктах и брендах
2. Формирование имиджа бренда
3. Узнаваемость продукта и бренда
4. Убеждение людей
5. Создание стимула для совершения действий
6. Предоставление напоминаний
7. Подкрепление прошлого опыта покупок [44].
Эти функции перетекают в основную задачу рекламы – создание и поддержание положительного благоприятного имиджа товара/бренда.
В отличие от традиционной рекламы, интернет-реклама имеет возможность взаимодействовать с интернет-пользователем посредством своей интерактивности. Такая реклама может принимать самые разные формы и виды, а за счет добавления интерактивности добиваться эффекта максимального вовлечения пользователей и, как следствие, максимальной запоминаемости.
Также уникальной особенностью интернет-рекламы является возможность очень тщательно подбирать целевую аудиторию – настраивать таргетинг по полу, возрасту, географическому положению, интересам, семейному положению, образованию, чтобы наша реклама попадала на конкретную целевую аудиторию.
В интегрированных маркетинговых коммуникациях реклама делится на ATL и BTL рекламу. ATL реклама – это традиционные, классические виды рекламы в СМИ, наружная и внутренняя реклама. BTL-реклама различается по способу воздействия на целевую аудиторию.
BTL-инструменты позволяют контактировать с участниками акций лично, непосредственно в точках продаж. Помимо промо-акций, организации специальных мероприятий и выставочной деятельности, BTL также включает в себя инструменты стимулирования сбыта, которые не всегда напрямую связаны с личным общением: мерчендайзинг и директ-мейл.
В рамках интернет-продвижения реклама также делится на ATL и BTL рекламу. ATL-реклама включает контекстную и медийную рекламу, BTL-рекламу включает SEO, SMM, SMO и e-mail рассылки.
Контекстная реклама действует избирательно: рекламное сообщение показывается только тем, кто хочет его увидеть. Пользователи проявляют интерес к определенным товарам и услугам, а вы предлагаете им помощь, рассказывая о своих предложениях. Фактически пользователь сам прилагает усилия, чтобы найти ваше рекламное сообщение.
Контекстная реклама делится на поисковую и тематическую.
Поисковая реклама показывается в результатах поиска. Обязательным условием показа поисковых объявлений является наличие явного поискового запроса, указанного пользователем.
Тематическая реклама показывается на странице сайта, входящего в рекламную сеть поисковой системы, если тематика рекламы соответствует