Курсовая работа по маркетингу на тему Маркетинговое исследование российского рынка пылесосов

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования.
На сегодняшний день российский рынок пылесосов находится в критическом состоянии, поскольку с него один за другим уходят иностранные производители в связи с введением экономических санкций, вызванных обострением отношений России и стран Запада.
На данный момент еще не сформировалась группа производителей пылесосов, которая могла бы обеспечить стратегию импортозамещения в России, а потому важно сохранять существующие компании на рынке, поддерживать их со стороны государства.
Цель работы – рассмотреть теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований и провести аналитическое маркетинговое исследование на примере рынка пылесосов, проанализировать конкурентов.
Поставленная цель логически предопределила потребность в решении следующих взаимосвязанных задач:
• Проанализировать рынок пылесосов;
• Провести PEST-анализ рынка;
• Определить предложение и долю товарного предприятия на рынке;
• Оценить степень монополизации рынка и состояния конкурентной среды;
• Провести сегментирование потребительского рынка;
• Узнать об отношении покупателей к новому товару;
• Рассчитать коэффициенты значимости определенных параметров качества;
• Провести оценку конкурентоспособности;
• Позиционировать новый товар на рынке.
Объектом исследования выступает рынок пылесосов.
Предметом исследования является процесс маркетингового исследования рынка пылесосов.
Информационная база исследования. В работе были использованы Законодательство РФ, материалы Федеральной службы государственной статистики (Росстат), учебные пособия, научная литература, электронные ресурсы.
Теоретическая и методологическая база исследования основана на трудах отечественных и зарубежных ученых по маркетингу и маркетинговым исследованиям, а также посвященная анализу рынка пылесосов.
Степень научной разработанности проблемы.
Теоретическим и методическим вопросам организации и проведения маркетинговых исследований посвящены фундаментальные труды отечественных ученых, таких как: Е.В. Анохин, М.В. Буянова, О.М. Калиева, И.П. Кокшаров, Е.В. Химич.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав, которые подразделяются на параграфы, заключения и списка использованной литературы. Работа содержит 36 страниц, 4 рисунка и 10 таблиц. Завершает работу список использованной литературы.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1 Основные понятия, объекты, цели и задачи проведения маркетинговых исследований
Чтобы компания развивалась, нужен анализ внешней среды, изучение рынка. Маркетинговые исследования помогают разобраться в построении продаж, наладить коммуникации с клиентами и увеличить прибыль. Главная задача такого анализа – изучение целевой аудитории, ее потребностей, проблем и ожиданий. Исследование потребностей аудитории, предложений конкурентов необходимо для любого бизнеса, особенно для молодых компаний .
Когда предприниматель начинает свое дело, ему приходится решать множество проблем. Запуск продаж нового продукта или организация производства – это риски, которые требуют больших вложений. Чтобы не потерять деньги, проводят маркетинговые исследования. Это сбор сведений о состоянии рынка, такие данные помогут :
– определить емкость рынка – сколько товара смогут купить покупатели;
– обозначить долю рынка – понять, какую позицию компания занимает среди конкурентов, и есть ли перспектива для роста;
– изучить поведение потребителей, их мотивы;
– провести анализ конкурентов;
– продумать воронку продаж.
Собранные сведения помогают оценить, выдержит ли компания конкуренцию, в каком ценовом сегменте работать, как формировать ассортимент. После изучения аудитории, бизнес может предложить клиентам продукт, цена и качество которого соответствуют реалиям рынка.
Цель маркетингового исследования – получить ответы на вопросы о ситуации на рынке. Представления о положении дел снизят уровень неопределенности и помогут принимать удачные управленческие решения.
Маркетинговые исследования проводят :
– при продажах принципиально новых продуктов и продвижении новинок;
– для повышения лояльности клиентов и улучшения репутации компании;
– для разработки эффективной рекламы;
– для контроля обстановки на рынке и выделения среди конкурентов.
Чтобы превратить маркетинговое исследование в эффективный инструмент для развития бизнеса, нужно собрать и проанализировать актуальную информацию. Для этого проводят детальные исследования разных направлений :
1. Маркетинговое исследование потребителей.
Это поиск факторов, которые влияют на потребителей при выборе продуктов на рынке. К ним относятся: возраст, пол, социальное положение, доход. Эти факторы делят всех потребителей на группы. Покупатели каждой группы имеют схожие потребности и требования к товарам. Маркетологи выделяют целевую аудиторию, исследуют их предпочтения и прогнозируют спрос. Маркетинговое исследование помогает создать эффективную рекламную кампанию.
2. Исследования конкурентов.
В рамках этого исследования изучают конкурентов, их сильные и слабые стороны, долю рынка, анализируют их действия и отклик аудитории. Это нужно, чтобы сформировать конкурентное преимущество для своей компании, улучшить ее работу.
В ходе исследования можно выбрать агрессивную конкурентную стратегию или, наоборот, найти пути взаимовыгодного сотрудничества.
3. Исследование потенциально возможных посредников.
Маркетинговые посредники – это компании, которые помогут предпринимателю производить, доставлять, покупать и продавать товары. Работа с посредниками упрощает процессы. Легче заключить договор с транспортной компанией, чем создавать свою логистическую цепь. Или закупить продукцию у лояльного дистрибьютора, а не у производителя с требованиями к объемам и ценам. Поэтому изучение посредников необходимо, чтобы снизить издержки и отладить процессы внутри компании .
4. Исследование товара и его ценностей.
Основная задача этого направления – определить, насколько товар соответствует потребностям покупателей. Для этого изучают запросы потребителей, прогнозируют их нужды в будущем, сравнивают продукцию с товарами конкурентов, исследуют ассортимент. Это позволяет оценить и доработать товары, запустить новинки, сформировать удачное рекламное предложение.
5. Маркетинговый анализ цен.
Этот анализ идет одновременно с маркетинговым исследованием товаров. Он нужен, чтобы найти идеальное соотношение стоимости продукта к затратам и получить максимальную прибыль.
Для анализа считают общие расходы на производство, транспортировку и сбыт товаров. Отслеживают реакцию покупателей на изменение цен, анализируют ценовую политику конкурентов.
6. Исследование товародвижения и продаж.
Исследование помогает найти оптимальный путь, который доводит товар до конечного потребителя. Для этого маркетологи :
– собирают данные о продавцах, посредниках, каналах;
– определяют количество необходимых запасов, как увеличить товарооборот;
– разрабатывают способы сбыта с минимальными временными и финансовыми издержками для компании.
7. Исследование систем стимулирования сбыта.
Стимулирование сбыта нужно, чтобы увеличить продажи, улучшить репутацию и проводить эффективные рекламные кампании. Для этого исследуют поведение всех участников цепочки производства и сбыта, партнеров и покупателей .
Затем маркетологи продумывают выгоды для всех участников процессов: вводят систему бонусов и премиальных для сотрудников, заключают дополнительные сделки с компаниями-продавцами, создают программу лояльности для покупателей, организуют акции, раздают тестеры и пробники.
8. Исследование рекламной активности.
Главная цель исследования – оценить результаты запущенной рекламы, сопоставить ожидания и реальность, проанализировать сроки влияния рекламы на потребительское поведение. Так определяют, какие каналы (радио, телевидение, интернет) эффективнее, и сокращают бюджет на продвижение с максимумом пользы.
9. Исследования внутренней среды предприятий.
Этот анализ нужен, чтобы оценить ресурсы и возможности компании, найти слабые и сильные ее стороны. Такая работа помогает определить конкурентоспособность и улучшить качество процессов внутри.