Курсовая работа по психологии на тему Профессиональная деформация и психологическое благополучие потенциальных военнослужащих

Актуальность исследования. Воинская деятельность – общественно необходимый, глубоко осознанный процесс выполнения военнослужащими задач по обеспечению вооруженной защиты от агрессии. В отличие от других видов воинская деятельность имеет свои особенности:
- определенная направленность – защита от врагов;
- осуществление с помощью оружия и военной техники, обладающих огромной поражающей силой и разрушительной мощью;
- высокая общественная значимость;
- большие затраты духовных и физических сил, вплоть до физической гибели;
- особая сложность условий деятельности, крайне затрудняющих достижение целей;
- обязательный характер, осуществление на основе закона, регламентация деятельности, предполагающая одновременно широкую самостоятельность, инициативу и творчество;
- коллективистский характер деятельности, ибо ее цель может быть достигнута лишь совместными усилиями. Недостаточная или малоквалифицированная активность одного воина может привести к срыву выполнения задачи подразделением.
Для потенциальных военнослужащих служба – довольно трудный период. Они встречаются с новой обстановкой, с неизвестными ранее условиями жизни, возникает противоречие между привычными формами поведения и уставными требованиями, противоречие между сложившимся представлением о воинской службе и восприятием уклада жизни в военном условиях. Происходит ломка старого динамического стереотипа и формирование нового, перестройка старых и выработка новых привычек, т.е. наступает деформация личности. Этот процесс может вызвать отрицательные психические реакции.
Воздействие на военнослужащих значительного числа различных по своей природе и формам проявления стресс-факторов и экстремальных ситуаций могут вызывать хроническую напряженность, эмоциональный дистресс, нервно-психические нарушения, посттравматические стрессовые расстройства, дезадаптивные формы поведения (алкоголизацию, наркотизацию, агрессию), снижение эффективности деятельности, психосоматические заболевания, травматизм, гибель. Хронические стрессы истощают физически, эмоционально и мотивационно, что приводит к выгоранию личности. На поведенческом уровне профессиональное выгорание проявляется в скуке, неудовлетворенности собой, экономии эмоций, в деперсонализации и деморализации личности в профессиональной сфере. Эти деформации личности и нарушения нормативного стиля профессиональной деятельности способствуют развитию профессиональных деструкций, снижению удовлетворенности жизнью и профессиональной деятельностью и возможно, снижению психологического благополучия в целом.
Вместе с тем, в настоящее время недостаточно изучено субъективное ощущение благополучия личности военнослужащего. Поэтому исследование связи профессиональных деформаций и психологического благополучия потенциальных военнослужащих является весьма актуальным. Также остается малоизученным вопрос о том, как достичь психологического благополучия в условиях боевой готовности и строгой регламентации порядка.
Цель исследования – исследовать особенности профессиональной деформации и психологического благополучия потенциальных военнослужащих.
Объект исследования: Склонность к профессиональной деформации.
Предмет исследования: взаимосвязь профессиональной деформации и психологического благополучия потенциальных военнослужащих.
Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между психологическим благополучием и такими особенностями профессиональной деформации у потенциальных военнослужащих как: чувство успешности, ощущение социальной поддержки, удовлетворенность жизнью, эмоциональное выгорание.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические основы проблемы профессиональной деформации и психологического благополучия потенциальных военнослужащих.
2. Организовать эмпирическое исследование профессиональной деформации и психологического благополучия потенциальных военнослужащих.
3. Выявить особенности взаимосвязи профессиональной деформации и психологическое благополучие потенциальных военнослужащих.
4. Разработать рекомендации по профилактике профессиональной деформации и повышению психологического благополучия потенциальных военнослужащих.
Методы исследования: теоретический анализ и синтез научной литературы, эмпирических исследований, опрос, тестирование, методы обработки результатов исследования.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть применены в практических целях в рамках индивидуального, группового консультирования и психотерапии потенциальных военнослужащих, склонных к профессиональным деформациям, подверженных профессиональному выгоранию, а также они могут повысить эффективность просветительской и профилактической работы в этом направлении. Результаты данной работы могут служить основой для разработки индивидуальных или групповых коррекционных программ по повышению психологического благополучия потенциальных военнослужащих.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ
1.1. Профессиональная деформация как социально-психологический феномен и факторы развития его поведенческих явлений
Профессиональная деформация личности рассматривается психологами как негативное изменение особенностей и качеств личности, наступающее в процессе профессиональной деятельности.
Любая профессия воздействует на человека, накладывая на него определенный отпечаток. Это изменение может носить положительный и отрицательный характер. Труд может благоприятно воздействовать на человека, формировать систему мотивов и ценностей, направленность личности, волю, развивать способности, раскрывать личностные потенциалы.
Но в то же время труд и профессиональная деятельность могут способствовать негативной динамике, которая проявляется в виде различных видов и форм деформации. Большинство исследователей приходит к мысли о том, что она связана с проблемой социально-психологической адаптации человека к условиям труда и социальных ожиданий общества, профессионального сообщества, окружающих людей.
Э.Ф. Зеер, Л.М. Митина, Т.Г. Глухова и др. отмечают, что часто профессиональная деформация возникает у людей, работающих в системе «человек-человек», где высок социальный контроль, уровень требований и т.д. [10].
Другая часть исследователей отмечают профессиональные деформации у людей, чья профессия связана ежедневно с рисками, опасностью для жизни (военнослужащие, полицейские, пожарные, спасатели, врачи скорой помощи и т.д.) [34].
В своих исследованиях Б.Г. Ананьев изучал противоречивое развитие качеств личности при овладении профессией и становлением в ней, указал условия возникновения деформаций [1].
Профессиональную деформацию можно рассматривать как интервенцию профессионального Я в Я-концепцию человека, когда рамки профессии раздвигаются и охватывают жизнь в целом, при этом и в личной жизни человек живет по правилам и нормам профессии и модель профессионального поведения становится неотъемлемой его частью.
Негативными проявлениями профессиональной деформации являются:
- перенос проблем профессиональной деятельности на свою личную жизнь и семью;
- использование профессиональных ярлыков в обыденной и личной жизни;
- воспитывание и «перевоспитывание» окружающих людей, структурирование их деятельности;
- тотальный самоконтроль, «самоедство»;
- сверхценная идея – постоянная работа над собой, перфекционизм;
- потеря эмоциональной и поведенческой гибкости;
- жесткое ролевое поведение [27].
Среди специалистов, чья деятельность связана с постоянной опасностью, рисками, психической напряженностью, профессиональные деформации имеют свои особенности, отличающиеся от других профессий, это может быть жесткость, ригидность установок, равнодушие, перенос напряженности на других людей.
В научной литературе в большей степени изучены личностные деформации и меньше профессиональные. В середине прошлого века С.Г. Геллерштейн указывал, что важно изучать, насколько человек и его организм адаптируется к особенностям профессии, так как любая профессиональная деятельность влияет на него, и при этом происходит деформация прежде всего психики. Исследователь отмечал, что развиваются такие личностные черты, как заносчивость, угодливость, черствость, холодность и т.д. [3].
Ряд исследователей, изучая феномен профессиональных деформаций, в качестве факторов их возникновения выделяют условия труда и возраст [38]. Профессиональные деформации изменяют личностный профиль человека, влияют не только на эффективность труда, но и на качество жизни, восприятие мира, характере взаимоотношений с окружающими.
Становление человека в профессии, повышение уровня профессиональной компетентности, по мнению исследователей, процесс сложный, включающий как положительное (совершенствование навыков, расширение диапазона профессионально важных знаний), но и отрицательное, деструктивное (автоматизация поведения на работе, возникновение психологических барьеров при необходимости обучению новым технологиям).
В своих исследованиях, посвященных изучению такого проявления профессиональных деформаций, как отказ от инноваций, А.В. Филиппов, выявил такие психологические барьеры:
- организационно-психологические,
- социально-психологические,
- когнитивно-психологические,
- психомоторные [40].
Возникновение этих барьеров объясняется тем, что происходит стандартизация процессов в организации, отношений между людьми, повышением уровня квалификации. Совершенствование технологий, обновление техники, возрастающие требования общества к специалисту ведет за собой и кардинальные изменения структуры личности.
Такие барьеры провоцируют межличностные вертикальные и горизонтальные конфликты, способствуют возникновению психической напряженности, недовольству работой, собой, руководством, организацией. Все это может привести к развитию личностных и профессиональных качеств и состояний, таких как апатия, консерватизм, безразличие, пессимизм и т.д.
Японские исследователи считают, что во избежание профессиональных деформаций и стагнации необходимо каждые 3-5лет менять работу, а руководителям рекомендуют проводить ротацию кадров. По мнению В.И. Лебедева, длительная работа человека в рамках одной профессии может привести даже к деградации его личности [18].
Факторы, влияющие на возникновение профессиональных деформаций, объединяются в несколько групп:
- объективно существующие, они связаны профессиональной социальной сферой (экономической составляющей, профессиональным имиджем и особенностями характера профессиональной деятельности);
- субъективно - личностные, т.е. те, которые обусловлены характеристиками самой личности и особенностями профессиональных отношений;
- субъективно - объективные, которые возникают в процессе профессиональной деятельности, в связи с качеством и стилем управления [18].
Исследователи, изучая весь период профессиональной деятельности человека, отмечают, что предпосылки профессиональных деформаций существуют уже на этапе выбора человеком профессии, так как в основе его осознанные и неосознанные мотивы: престижность, значимость профессии, имидж, характер деятельности, финансовое вознаграждение, жажда власти, стремление к самоутверждению, личностной компенсации из-за полученных психологических травм от окружающих, в том числе и близких людей.
Триггером, запускающим процесс деформации, могут стать неоправданные ожидания в период начала самостоятельной профессиональной деятельности, так как реальность работы значительно различается от существующих идеальных представлений. Это касается объема работы, самостоятельности на рабочем месте, зарплаты, ожидаемого успеха и быстрого карьерного роста и т.д.
Неудачи молодого специалиста вместо ожидаемого поощрения, как морального, так и материального, ежедневно возникающие отрицательные эмоции способствуют развитию состоянию профессиональной дезадаптивности. В дальнейшем человек привыкает к рабочему месту, требованиям в профессии и у него формируются профессиональные стереотипы и установки, что стабилизирует жизнь в профессии.
Стереотипы связаны с возникновением автоматизированных умений, профессиональных навыков, а затем появляются признаки стереотипов мышления и профессиональной деятельности [27].
У представителей различных психологических школ и направлений, прежде всего у психоаналитиков, есть позиция, в которой утверждается, что профессиональные деформации – это разновидность психологической защиты. Во многих профессиях деятельность связана с состоянием неопределенности, что вызывает психическую особую напряженность с комплексом негативных эмоций, тревожными ожиданиями. Тогда включаются защитные осознаваемые и неосознаваемые механизмы человеческой психики. З.Фрейд писал о таких механизмах, как рационализация, идентификация, отрицание, отчуждение, вытеснение, проекция [41].
Современные исследователи обсуждают проблему трудоголизма как вида психологической защиты, когда человек полностью «уходит» в работу, все время демонстрирует это [34].
Возникновение профессиональных деформаций у специалистов связано с эмоциональной и физической напряженностью труда. Исследователи отмечают, что постоянные негативные эмоциональные состояния, которые накапливаются с увеличением стажа профессиональной деятельности уменьшают способность человека к нагрузкам, что ведет к напряженности и профессиональным деформациям.
Окружающие начинают отмечать часто проявляющуюся раздражительность, состояние перевозбуждения, нарастание тревожности, увеличение эмоциональных срывов, что получило название синдрома эмоционального выгорания. На сегодняшний день различают три дополняющие друг друга подхода к созданию объяснительных моделей возникновения эмоционального выгорания.
1. Индивидуально-психологический подход. В нем подчёркивается характерное для некоторых людей несоответствие между их слишком высокими ожиданиями от работы и действительностью, с которой они имеют дело ежедневно.
2. Социально-психологический подход: в нем причиной феномена эмоционального выгорания считается специфика самой работы в социальной сфере, отличающейся большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми.
3. Организационно-психологический подход: причина выгорания связывается с типичными проблемами личности в организационной структуре: недостатком автономии и поддержки, ролевыми конфликтами, неадекватной или недостаточной обратной связью от руководства в отношении отдельного работника и т.д. [22].
Причины выгорания невозможно однозначно связать с теми или иными личностными или ситуационными факторами, скорее оно является результатом сложного взаимодействия личностных особенностей человека, ситуации его межличностных отношений и его профессиональной и рабочей ситуации, в которой он находится.
Выгорание является относительно устойчивым состоянием. Исследователями выделены факторы, которые вызывают синдром эмоционального выгорания.
1. Личностные факторы риска «выгорания» – интраверсия, реактивность, эмпатия, низкий уровень самооценки. Данный фактор проявляется у трудоголиков, которые полностью поглощены работой и постоянно трудятся без отдыха.
2. Статусно-ролевые факторы риска «выгорания» – ролевой конфликт или ролевая неопределённость, при которой формируются стереотипы и негативные установки на свой профессиональный труд.
3. Профессионально-организационные факторы риска – отсутствие планирования труда, монотонность работы и вкладывание больших личностных ресурсов при отсутствии должного признания.
Эти факторы являются предпосылками к возникновению синдрома эмоционального выгорания в своей совокупности и при длительном воздействии на профессионала [47].
К. Маслач в качестве ключевых факторов синдрома выгорания выделяет:
- индивидуальный предел, потолок возможностей «эмоционального Я» противодействовать выгоранию, противостоять истощению, другими словами, способность самосохраняться;
- внутренний психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы, ожидания;
- негативный индивидуальный опыт, в котором сконцентрированы проблемы, дистресс, дискомфорт, дисфункции и их негативные последствия [21].
В. В. Бойко выделяет ряд внешних и внутренних предпосылок, провоцирующих эмоциональное выгорание [5]. В группу внешних факторов автор включает содержание работы, условия материальной среды, а также социально-психологические условия труда. Например:
- хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность, связанная с интенсивным общением;
- недостаточно понятное планирование и организация труда, недостаток оборудования, нечеткость распределения должностных обязанностей;
- повышенная ответственность за исполняемые функции и операции;
- неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности, которая вызвана напряженностью и конфликтностью в трудовом коллективе.
К внутренним факторам, способствующим развитию эмоционального выгорания, В.В. Бойко относит склонность к эмоциональной ригидности, сдержанность, низкую эмоциональную реактивность, низкий уровень стрессоустойчивости [5].
Е.Г. Ожогова говорит о трех группах причин, способствующих развитию синдрома.
1. Личностные факторы, которые представлены особенностями характера, личностными чертами, уровнем самооценки, стилем сопротивления трудностям, а также такие социально-демографические показатели, как пол, возраст, образование, семейное положение и др.
2. Организационные факторы: условия работы, наличие перегрузок, содержание труда, стиль руководства и т.д.
3. Специфические особенности выполняемой деятельности (высокий уровень ответственности, низкий престиж профессии, напряженность психологического климата и др.) [24].
В.Е. Орел разделяет факторы на индивидуальные и организационные.
К индивидуальным относятся: социально-демографические и личностные особенности. К организационным относятся такие факторы, как условия работы; содержание труда; социально-психологические факторы [25].