Курсовая работа по туризму на тему 2.3 Изучение анимационной деятельности конкурентного окружения предприятия

2.3 ИЗУЧЕНИЕ АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНКУРЕНТНОГО ОКРУЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Все чаще туристы, собирающиеся в путешествие, интересуются не только условиями проживания и экскурсионной программой, но и наличием и уровнем анимационной команды в отеле, пансионате или курортном комплексе.
Туристическая анимация - это туристская услуга, при которой турист вовлекается в активную деятельность. Характерная черта туристской анимации - личный контакт аниматора (менеджера туристской анимации) и туриста, взаимное участие аниматора и туриста в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туристического комплекса.
Предпосылками создания курортной анимации является желание гостя выехать из города на чистую природу, познакомиться с духовными ценностями, расслабиться, познать новое. Все это приводит к повышенному спросу на такие туристские услуги, как различные виды спортивно-самодеятельного туризма, хобби-туры, экологические природоориентированные туры, экскурсионно-развлекательные маршруты, спортивно-увеселительные и лечебно-восстановительные услуги.
Основными особенностями туристической анимации являются:
˗ адаптация участников,
˗ релаксация,
˗ стабилизация эмоций и чувств,
˗ устранение тревоги и моральной усталости,
˗ оздоровительная функция,
˗ общеобразовательная,
˗ функция продвижения вашей услуги на рынке.
Многообразие функций делает анимацию в туристической сфере весьма выгодным вложением в этот бизнес, поэтому рентабельность такой услуги остается несомненной.
Туристическое агентство ООО «САНТРАВЕЛ» расположено в г. Домодедово Московской области РФ. Спектр услуг, оказываемые данным туристическим агентством, достаточно широк – международный туризм, различные направления туристических путевок от экскурсионных до экзотических.
Благодаря выгодному географическому расположению турагентство имеет доступ к большому рынку потребителей туристических услуг, возможностью быстрого взаимодействия без дополнительных транспортных затрат с посольствами и визовыми центрами по вопросу выдачи виз клиентам, урегулированию в кратчайшие сроки разногласий с туроператорами и пр.
Основной зарубежный туристский рынок — Турция, Египет, Греция, Объединенные Арабские Эмираты, Таиланд, Италия, Испания, Франция, Чехия. Основные цели турфимы — это увеличение объемов продажи путевок на зарубежные маршруты, и как результат получение чистой прибыли и увеличение доли участия агентства на туристском рынке.
Турагентство ООО «САНТРАВЕЛ» сотрудничает с крупными туроператорами, которые предоставляют разновидные туры с анимационной деятельностью для агентства и туристов.