Курсовая работа по психологии и педагогике на тему Глава 2. Влияние коммуникативной компетентности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации

Глава 2. Эмпирическое исследование влияния коммуникативной компетентности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации
2.1. Структура и методы исследования
Исследование было проведено в 8 классе МОУ СОШ №16 г. Ухта.
В исследовании влияния коммуникативной компетентности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации приняли участие 28 подростков (12 девушек и 16 юношей) (см.Приложение 1).
Цель эмпирического исследования: выявление влияния коммуникативной компетентности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Гипотеза исследования опирается на предположение о том, что высокая коммуникативная компетентность соотносится с такими стратегиями поведения в конфликтной ситуации, как сотрудничество и компромисс, низкая коммуникативная компетентность с такими стратегиями как соперничество и избегание, средний уровень коммуникативной компетентности соотносится с ситуацией сглаживания и отсутствия явной выраженности той или иной стратегии поведения в конфликте, с ситуацией, когда применяются все стратегии поведения в конфликте.
Задачи практической части исследования состояли в следующем:
1. Подобрать диагностические методики выявление влияния коммуникативной компетентности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации.
2. Провести диагностику для выявления уровней и характеристик коммуникативной компетентности подростков и стратегий поведения в конфликте, применяемых в экспериментальной группе.
3. Описать результаты исследования и дать интерпретацию результатов эмпирического исследования.
4.Подготовить выводы и наметить перспективы дальнейшего исследования влияния коммуникативной компетентности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации.

2.2. Результаты исследования влияния коммуникативной компетентности подростков на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации
Были получены следующие результаты.
1.Результаты по методике выявления коммуникативных умений для подростков и старшеклассников (под ред.Г.З.Гильбуха) представлены в таблице 1 и на Рисунке 1.

По результатам обследования коммуникативных умений подростков в группе, был выявлен средний и средне-низкий ( коммуникативные умения во взаимодействии со сверстниками) уровень развития данных свойств личности. Получается, что подростки умеют «лучше» в контексте коммуникативных умений вести себя со взрослыми, чем со сверстниками. Показатель коммуникативных умений при подсчете взаимодействия со сверстниками ниже.
Кроме того, отмечаются различия в типах неправильных реакций при взаимодействии со взрослыми и при взаимодействии со сверстниками. При взаимодействии со сверстниками у подростков в большей степени проявляются положительные (неправильные агрессивные) реакции и в меньшей степени отрицательные (неправильные пассивные) реакции. Во взаимодействии со взрослыми соотношение неправильных реакций несколько другое. Подростки в коммуникации со взрослыми чаще проявляют неправильные пассивные реакции и реже неправильные агрессивные. Со сверстниками подростки более агрессивны, а со взрослыми более «стеснительны» и пассивны.

2. Диагностика коммуникативной толерантности (В.В. Бойко)
По итогам проведения методики были получены следующие результаты (см.Таблицу 2, Рисунок 2).