Курсовая работа по менеджменту на тему Анализ влияния качества продукции на конкурентоспособность организации (на примере предприятия ООО H&M)

Актуальность темы. Важным понятием рыночного объекта является конкурентоспособность. Большое количество факторов влияет на уровень конкурентоспособности, но качество в последнее время стало главным фактором завоевания международных рынков, отодвинув в сторону такой показатель в конкуренции товаров, как цена.
В современных рыночных условиях предложение превышает спрос, и для того, чтобы продавать свой товар, товаропроизводитель должен выиграть конкуренцию, завоевав потребителя за счет постоянного повышения уровня качества. Даже организации, производящие известные и традиционные товары, которые уверенно чувствуют себя на рынке, благодаря стабильности, уделяют особое внимание повышению уровня качества, ведь обеспечение конкурентоспособности любого предприятия невозможно без постоянного совершенствования его деятельности, направленной на улучшение и обеспечение качества выпускаемой продукции.
В рыночных условиях трудно добиться стабильного успеха предприятия, а главное, стабильности и постоянного повышения конкурентоспособности. Высокий уровень продаж предприятия обусловлен удовлетворенностью и готовностью потребителей повторно приобретать продукцию этой компании, что напрямую приводит к стабильной прибыли, отсутствию претензий к предприятию со стороны компании, акционеров, партнеров, престижу работы на этом предприятии.
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что сейчас выживание любой фирмы, ее стабильное положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных - уровень цен и качество выпускаемой продукции. В то же время качество продукции постепенно выходит на первое место.
Проблема качества продукции является универсальной в современном мире. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями: сокращается производство, многие заводы закрываются, бригады не получают зарплату. Проблемы еще больше осложняются нестабильностью в финансовой системе. И ключом, который, как показывает опыт многих стран, открывает двери выхода из кризиса, является именно качество.
Многое в экономической и социальной жизни страны зависит от того, насколько успешно решается проблема качества. Объективным фактором, объясняющим многие глубинные причины наших экономических и социальных трудностей, снижение темпов экономического развития за последние десятилетия, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых западных странах, с другой стороны, является качество создаваемой продукции и изготовлено.
В нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна решаться совместными усилиями государства, федеральных органов власти, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов и каждого работника.
Цель курсовой работы – выполнить анализ влияния качества продукции на конкурентоспособность организации.
Для достижения данной цели, перед нами ставятся следующие задачи:
-рассмотреть конкурентоспособность предприятия как основа успешного развития бизнеса;
-определить методы определения значений показателей качества продукции;
-рассмотреть качество товара как важнейший фактор повышения конкурентоспособности;
-дать краткую характеристику предприятия ООО «H&M»;
-выполнить анализ качества и конкурентных преимуществ предприятия ООО «H&M»;
-разработать пути повышения конкурентоспособности товара H&M.
Объектом курса является компания "H & M".
Предметом исследования является конкурентная среда компании "H & M".
Структура и объем работы: курс состоит из введения, двух глав, заключения, приложений и списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются ее цель и задачи.
В первой главе работы изучаются и обобщаются теоретические основы формирования конкурентной среды в рыночных условиях.
Во второй главе анализируется маркетинговая деятельность компании, основные конкуренты и оценивается конкурентное преимущество «H&M».
В заключении даются основные выводы.

1 Теоретические аспекты влияния качества на конкурентоспособность товара

1.1 Конкурентоспособность предприятия как основа успешного развития бизнеса

В современной рыночной экономике постоянно появляются новые компании, конкурирующие с уже существующими.
Конкурентоспособность компании - это ее способность успешно конкурировать на рынке и получать экономические преимущества перед конкурентами.
Конкурентоспособность - это сложная характеристика, которую можно выразить с помощью сгруппированных, интегрированных и обобщенных показателей. Цель обследования конкурентоспособности предприятия заключается в определении положения предприятия на отраслевых, региональных или международных рынках [19].
Конкурентный статус компании (лат. status-статус, положение) - характеристика конкурентного положения компании на рынке. Конкурентный статус отвечает на вопрос: Каково положение компании на рынке по сравнению с другими конкурентами? Конкурентные преимущества позволяют нам ответить на вопрос: какие внешние и внутренние факторы повлияли на способность компании достичь этой должности? Конкурентный статус компании зависит от уровня ее конкурентных преимуществ.
Конкурентный статус предприятия напрямую зависит от его конкурентных преимуществ, которые в первую очередь зависят от эффективности использования различных видов ресурсов в процессе производства, продаж и последующего обслуживания клиентов [22].
Каждая компания обладает широким спектром свойств (характеристик). Для их оценки необходимо сгруппировать их в однородные группы, определить количественные и качественные показатели и методы измерения. Вы не можете учесть все характеристики компании, поэтому вам необходимо выбрать наиболее важные группы и наиболее важные свойства в группе. Следовательно, оценка конкурентоспособности компании зависит от целей анализа; практическая возможность получения необходимой информации; методология, используемая для измерения показателей [2].