Курсовая работа по коммерции на тему Организация и развитие электронной торговли ООО Маркетплейс

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Появление глобальных коммуникационных сетей, прежде всего Интернета, привело к настоящей революции в области организации и осуществления предпринимательской деятельности. Эти изменения повлияли не только на внешние отношения между компанией и ее партнерами или клиентами, но и на внутреннюю структуру самой компании. Появились не только новые направления бизнеса, но и существующие направления бизнеса претерпели фундаментальные изменения.
В последние годы эти тенденции становятся все более очевидными. Согласно исследованию, проведенному Intel к 2024 году число пользователей Интернета достигнет 6 миллиарда, а оборот электронной коммерции увеличится до 1 триллиона долларов. Эти исследования показывают, что компания, которая не учитывает потенциал электронной коммерции, может потерять свой бизнес-статус под воздействием конкурентов, которые более адаптированы к новой рыночной реальности.
Всестороннее развитие электронной сферы торговли - это не просто создание магазина, это сложный процесс со своими собственными законами и правилами. Интернет - это технология будущего, и в современное время необходимо знать, как эффективно использовать эту технологию.
Успех электронной коммерции в значительной степени зависит от способа доставки в системе доставки и расчетов. Оплата товаров и услуг, предоставляемых онлайн через традиционные банковские учреждения, которые принимают наличные платежи от граждан, может быть отложена. Наряду с укреплением инфраструктуры электронной коммерции необходимо также организовать структуры доставки и оплаты.
Способы оплаты онлайн-торговли могут быть самыми разными: наличные, наложенный платеж, получение товара по почте, банковский перевод, почтовый перевод, пластиковая карта, электронные деньги.
Оснащение интернет-магазина оборудованием и программным обеспечением для ведения бизнеса - это совсем другое дело. Некоторые магазины принимают заказы по электронной почте. Другие обычно сообщают только номер телефона и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен заказ.
Из-за отсутствия распространения электронных карт для оплаты покупок в интернет-магазинах большинство платежей производится наличными при получении заказа. В этом случае курьер также играет роль кассира. Наиболее популярные способы оплаты в порядке убывания: оплата наличными после получения заказа (более 75% покупок); более 60% магазинов принимают банковские платежи; некоторые покупки оплачиваются через онлайн-системы или платежные карты.
Недостаточная популярность пластиковых карт отчасти объясняется глубоко укоренившимся недоверием в сознании масс. Не все уверены, что они точно привезут предоплаченные товары. Однако недоверие постепенно уступает место желанию пользоваться благами цивилизации, в том числе электронными платежами.
Объект исследования: ООО «Маркетплейс»
Предмет исследования: организация и развитие электронной торговли.
Цель исследования: проанализировать способы организации и развития электронной торговли на примере предприятия ООО «Маркетплейс» в современных условиях.
Цель предопределяет задачи исследования, которые предстоит решить:
1. Рассмотреть основные понятия, особенности организации и развития электронной торговли в сфере услуг;
2. Раскрыть формы и виды электронной торговли;
3. Изучить организационно-правовую форму и характер деятельности ООО «Маркетплейс» в сфере услуг;
4. Провести аализ организации и развития ООО «Маркетплейс» в сфере услуг;
5. Разработать мероприятия по совершенствованию организации и развития ООО «Маркетплейс» в сфере услуг;
6. Дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Методы исследования: сравнительный метод, метод наблюдения, метод оценки, метод анализа, дедукция.
Структура. Курсовая работа включает введение, три главы, заключение и список литературы. Во введении раскрыты актуальность, цель, задачи, предмет, объект, теоретическая и методологическая база исследования.
Первая глава теоретического характера и в ней исследованы теоретические аспекты организации и развития электронной торговли в сфере услуг.
Вторая глава носит аналитический характер и в ней проведен анализ организации деятельности ООО «Маркетплейс» в сфере электронной торговли
В третьей главе разработаны пути совершенствования организации и развития ООО «Маркетплейс».
В заключении обобщены основные выводы и предложения.









1. Теоретические основы организации и развития электронной торговли в сфере услуг
1.1 Основные понятия и особенности организации и развития электронной торговли

Часто возникает путаница между двумя основными понятиями: электронная коммерция и e-commerce. Согласно определению IBM, электронная коммерция (e-Business) - это трансформация основных бизнес-процессов с помощью интернет-технологий.
Поэтому электронная коммерция рассматривается как любая деловая активность, которая использует возможности глобальной информационной сети для изменения внутренних и внешних отношений с целью получения прибыли [5, с. 162-187].
Внутренняя организация компаний основана на единой информационной сети (Интернет), которая повышает эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирует процесс планирования и управления; внешнее взаимодействие с партнерами, поставщиками и клиентами является неотъемлемой частью электронной коммерции.
Электронная коммерция является важной частью электронной коммерции. Электронная коммерция (e-Commerce) относится к любой форме коммерческой транзакции, осуществляемой через информационную сеть.
В России ведущие российские компании, такие как РАО «ЕЭС», ОАО «Газпром», НК «Лукойл», «ЮКОС» могут быть использованы в качестве «локомотива» развития электронной коммерции. У них есть объективные предпосылки для этого:
1.Современное компьютерное и коммуникационное оборудование;
2. Высокоинтегрированная корпоративная информационная система;
3. Применение опыта сетевых технологий и наличие соответствующих экспертов;
4. Привлечение финансовых возможностей для крупных консалтинговых компаний, компаний, занимающихся информационными технологиями, и компаний, специализирующихся на разработке информационных технологий, для развития электронной коммерции.
Крупные российские компании с большим экспортом и обширными внешнеэкономическими связями просто не могут находиться вне мирового рынка, и все больше их доли начинает приходиться на его электронную часть. Поэтому они должны быть подготовлены с точки зрения технологии и информации. Если речь не идет о создании собственной ведомственной электронной биржи, то в любом случае они должны активно участвовать в деятельности существующих бирж [12, с. 142-164].
Большой объем продаж позволяет обеспечить экономическую эффективность электронного сайта предприятия, даже если он продается на ранних стадиях небольшой части производства. Следует помнить, что многие крупные российские компании, особенно в нефтегазовой отрасли, подписали большое количество продуктовых контрактов друг с другом в рамках долгосрочных контрактов, и многие из них также служат гарантиями по долгосрочным обязательствам.