ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Понятие и сущность управленческого решения
Управленческое решение представляет собой результат, основанный на анализе, прогнозировании, оптимизации, экономическом обосновании и выборе альтернативы из возможных вариантов достижения определенной цели в рамках системы менеджмента 6.
Управленческое решение обычно принимается для решения конкретной проблемы 1.
Основные значения термина «управленческое решение» представлены на рисунке 1.1 20.
Рисунок 1.1 – Основные значения термина «управленческое решение»
Представим также признаки управленческого решения (рисунок 1.2) 5.
Рисунок 1.2 – Признаки управленческого решения
Сущность управленческого решения отображена на схеме 1.3 2.
Рисунок 1.3 – Сущность управленческого решения
Виды управленческих решений представим на рисунке 1.4 7.
Рисунок 1.4 – Виды управленческих решений
К каждому управленческому решению предъявляются определенные требования (рисунок 1.5) 3.
Рисунок 1.5 – Требования, предъявляемые к управленческим решениям 21
Таким образом, управленческое решение представляет собой результат, основанный на анализе, прогнозировании, оптимизации, экономическом обосновании и выборе альтернативы из возможных вариантов достижения определенной цели в рамках системы менеджмента.
1.2 Этапы процесса принятия управленческих решений
К каждому управленческому решению, принимаемому в рамках системы управления предприятием с учетом его назначения, предъявляются определенные требования, согласно которым управленческое решение должно быть:
обладающим ясной целью;
обоснованное, т. е. обладающим количественной, расчетной основой, связывающей мотив выбора определенного решения из нескольких возможных 25;
имеющее адресатов и сроки выполнения, т. е. имеющее направленность на определенных исполнителей и определенные даты выполнения решения;
непротиворечивое, другими словами, всесторонне согласованное с различными обстоятельствами как внутреннего, так и внешнего характера, а также с другими решениями, которые предшествовали данному решению, или предстоящими 10, с. 49;
правомочное, т. е. основанное на требованиях правовых актов, нормативной документации, указаниях и распоряжениях руководителей, с учетом обязанностей и прав руководителей и подчиненных;
эффективное, т. е. оптимальное из возможных относительно ожидаемого результата к затратам 24;
конкретное;
своевременное, т. е. принимаемое, когда реализация данного решения еще позволит достичь установленных целей;
обладающим в достаточной мере такими характеристиками, как: полнота, краткость, четкость, понятность для исполнителя 1, с. 38.
Эффективность управленческого решения зависит от учета следующих факторов:
1) Иерархии в принятии решений – передачу полномочий, связанных с принятием решения, необходимо осуществлять ближе к тому уровню, который имеет больше требуемой информации и который принимает непосредственное участие в реализации данного решения. В данном случае исполнителями принимаемого решения могут быть сотрудники, относящиеся к смежным уровням;
2) Использования так называемых целевых межфункциональных групп, которые состоят из сотрудников, отобранных из разных подразделений и уровней предприятия;
3) Использования непосредственных прямых связей в процессе принятия решений. В этом случае сбор и обработку информации осуществляют, не обращаясь к вышестоящим руководителям. Данный подход позволяет принять решение в более сжатые сроки, повысить ответственность за их выполнение 22;
4) Централизацию руководства в процессе принятия решения. Принятие решения должно контролироваться одним (общим) руководителем. Помимо этого решение станет более результативно, при условии согласования с теми, кто непосредственно связан с ним, или с теми, кто оказывал помощь при подготовке к принятию данного решения, значит, для успешного осуществления любых значимых решений является целесообразным привлечение к его разработке наибольшего количества сотрудников предприятия 14, с. 34.
Рассмотрим еще факторы, которые определяют уровень качества и эффективности управленческого решения. Качество управленческого решения представляет собой степень его соответствия характеристикам разрешаемых задач, связанных с функционированием и развитием производственной системы. Другими словами, в какой степени управленческим решением обеспечиваются дальнейшие пути в развитии производственных систем в рамках рыночных отношений 25.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
