Курсовая работа по маркетинговому исследованию на тему Основные технологии продвижения туристического бренда посредством событийного маркетинга

1.2. Технологии событийного маркетинга

Технологии событийного маркетинга - это продвижение событийных мероприятий на рынке туристических услуг Технологии могут быть разнообразны, поэтому необходимо рассмотреть несколько обязательных последовательных мероприятий событийного маркетинга (составляющих event), которые продвигаются посредством следующих технологий:
1. Pre-event: предварительное информирование о проведении событийных мероприятий через официальный сайт и социальные сети туристических компаний;
2. Event: проведение спортивных турниров, фестивалей, карнавалов, выставок и прочее;
3. Post-event: последующая информационная волна в виде имиджевых статей и постов, опубликованных на официальном сайте и социальных сетях туристических компаний.
Второй этап событийного маркетинга включает запуск творческих конкурсов и образовательных мероприятий. Данный этап несет в себе несколько подходов: творческий, развлекательный, образовательный, информационный. На данном этапе стоит задача: предложить целевым группам продемонстрировать свои навыки и умения на платформах туристических компаний через участие в разноплановых мероприятиях. Данные мероприятия будут затрагивать интересы целевых групп, а также тренды, тем самым привлекая внимание «лидеров мнений» [8,c.146].
Таким образом, второй этап приведет целевую аудиторию к реализации третьего этапа, который несет в себе «закрепляющий» эффект.
На третьем этапе активно используется хештег «#» с целью запуска флеш-моба в социальных сетях для поддержки того или иного мероприятия событийного туризма, например, хэштег: «#GO_на_карнавал». Сленговое слово «GO», означает «вперед, пойдемте со мной, следуйте за мной, я вас приглашаю пойти».
Третий этап включает комплекс мероприятий, который является составляющей частью интерактивной площадки, нацеленный на охват не только целевых групп, но и всех поклонников событийного туризма. Основными составляющими интерактивной площадки являются:
− фото-зона с конструкцией в стиле бразильского карнавала (например, фирменная коляска, ладья и прочее);
− развлекательная программа – карнавальное шествие по улицам;
− зона для аква-гримма;
− проведение экспресс-розыгрышей с лототроном;
− организация работы «диджея»;
− организация работы группы поддержки («чирлидинг»);
− организация работы детских аниматоров в ростовых костюмах.
Рассмотрим три обязательных последовательных мероприятия событийного маркетинга (составляющих event):
1. Предварительное мероприятие: предварительная информация о предварительном мероприятии размещена на официальном сайте и в социальных сетях турагентства.
2. Мероприятие: проведение предварительного мероприятия.
3. Пост-мероприятие: последующая информационная волна в виде имиджевых статей и постов, размещенных на официальном сайте и в социальных сетях туркомпании; привлечение «блогеров», которые будут размещать в социальных сетях позитивные посты о посещении предварительного мероприятия [14,c.110].
В данной программе имиджевого продвижения на всех этапах будет использоваться такое направление интернет-маркетинга, как продвижение в социальных сетях (SMM). Основными каналами взаимодействия организации и целевых групп на Интернет-ресурсах являются социальные сети туристической компании. Основными целями продвижения имиджа в социальных сетях являются анонсирование всех событий каждого этапа программы продвижения, а также поддержание обратной связи с аудиторией.
Основными механизмами продвижения являются: посты и публикации о мероприятиях и конкурсах; фестивалях и карнавалах, отмечать конкретных лиц в публикациях для охвата более широкой аудитории; размещение хэштегов в публикациях; маркировка геолокации; создание «репостов» и объединение людей в сообщества.
Мероприятия по PR-сопровождению данной программы продвижения в первую очередь направлены на:
- популяризация туризма и событийного туризма в частности среди подрастающего поколения;
- повышение положительного имиджа событийного туризма;
- поддержка мероприятий событийного туризма и программы его продвижения, событийного маркетинга.
В настоящее время существует множество способов создания и поддержания положительного имиджа организации. Среди них выделим технологию социального PR, а именно долгосрочную социальную программу, которая будет отражена в данной программе по продвижению событийного туризма [16,c.132]. Реализация программы событийного маркетинга – перспективное направление в PR-технологиях. В его основе лежит систематически реализуемый комплекс мероприятий, направленных на решение важнейших проблем. В целях эффективного позиционирования событийного туризма были выбраны две ключевые темы, которым будут посвящены перечисленные микрособытия:
1. Популяризация событийного маркетинга среди молодежи;
2. Поддержать целевые группы в реализации их идей по организации мероприятий событийного туризма.
В рамках программы событийного маркетинга проводятся спортивные турниры, мероприятия культурно-творческой направленности, а также организация мероприятий, на которых целевые группы могут проявить свои способности, например, сплав по реке, восхождение на гору Эверест и пр. Таким программы событийного туризма позволяют укрепить имидж региона, туристической фирмы и в итоге получить реальную общественную поддержку и признание.
Дополнительными мероприятиями в сфере событийного маркетинга (event) являются:
1. Привлечение «лица бренда» - сотрудничество с известными личностями. В этой программе продвижения эти люди являются «блогерами», пользующимися авторитетом и уважением целевых групп. «Блогеры» будут посещать событийные мероприятия и размещать положительные отзывы о них в социальных сетях.
2. Мастер-классы с известными личностями, например, спортивной индустрии. Эти мероприятия призваны повысить лояльность к событийному туризму и произвести положительное впечатление на целевую аудиторию.
3. Организация работы с городскими СМИ, ориентированными на широкую целевую аудиторию. Данная мера может быть реализована в виде сотрудничества с издателями городского формата, работающими не только с целевыми группами, но и с широкой публикой [10,c.87].