Курсовая работа по маркетинговому исследованию на тему Маркетинговый анализ деятельности компании (на примере ООО РПК РЕСТАЙЛ)

Актуальность работы обусловлена радикальными изменениями во внешней среде современного производственного предприятия. Маркетинг является комплексной системой организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированной на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых инструментов.
В структуре маркетинговых инструментов заложены мероприятия по улучшению качества предложений, исследованию покупателей, конкурентов и конкуренции в занимаемой сфере деятельности, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию реализации товаров или услуг и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых предложений.
Цель работы – провести маркетинговый анализ ООО «РПК РЕСТАЙЛ.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
1) представить информацию о фирме, ассортименте товаров фирмы их цены;
2) провести анализ микро и макросреды фирмы, PESTEL-анализ;
3) представить краткое описание конкурентов, конкурентный анализ, SWOT-анализ предприятия, анализ 5 сил конкуренции Портера;
4) построение карт восприятия потребителей, конкурентный профиль;
5) провести маркетинговые исследования товаров фирмы;
6) рассмотреть виды рекламы товара фирмы.
Объектом исследования выступает компания ООО «РПК РЕСТАЙЛ», которая специализируется на проектировании, изготовлении, монтаже и обслуживании рекламной продукции.
Предмет исследования – содержание маркетингового анализа деятельности ООО «РПК РЕСТАЙЛ».
Методами исследования в данной работе являются методы системного и ситуационного анализа методологической, теоретической и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Теоретической базой для написания работы явились труды отечественных авторов (Божук С.Г., Голубкова Е.П., Григорьева М.Н., Григоряна Е.С., Егорова Ю.Н., Карповой С.В. и др.), а также материалы периодической печати (журналы «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинг менеджмент», «Маркетинг: сборник идей», «Маркетинг услуг», «Маркетинговые коммуникации» и пр.) и сети Интернет.
Курсовая работа состоит из введения, 6 глав, заключения, списка литературы.
 
1. Информация о фирме. Ассортимент товаров фирмы их цены

ООО «РПК РЕСТАЙЛ» является одним из лидеров в области интерьерной и широкоформатной печати, изготовления рекламных конструкций, объемных букв, а также других видов наружной и интерьерной рекламы. Основными принципами работы ООО «РПК РЕСТАЙЛ» являются профессионализм, ответственность и качество выполненной работы. Компания с легкостью берется как за разработку фирменного стиля клиентских компаний, так и за отдельные задачи цикла рекламных услуг. Этому способствует солидная производственная база. Офис и производство расположены в непосредственной близости друг от друга в городе Москва и занимают территорию более 700 кв. м. Все работы в ООО «РПК РЕСТАЙЛ» выполняются на качественном, высокотехнологичном оборудовании, которое не дает права на ошибку либо неточность.
ООО «РПК РЕСТАЙЛ» расположено по адресу: 105484, Москва Город, ул. 16-я Парковая, д. 30, стр. 3.
Цели ООО «РПК РЕСТАЙЛ»:
1. Максимизация прибыли.
2. Максимальное удовлетворение требований потребителя.
3. Поддержание репутации организации высокого качества.
Креативный подход к выполнению поставленных целей, четкость и быстрота работы – все это создает прекрасный имидж компании. Надо обратить внимание, что штат компании хорошо оптимизирован, все важные решения принимаются в сжатые сроки и реагирование на желания клиента выполняется практически мгновенно. Деятельность компании организована с учетом современных тенденций в области новейших технологий и запросов бизнеса.
Ценовая политика, проводимая в ООО «РПК РЕСТАЙЛ», порадует клиентов. Гибкость скидок и индивидуальный подход к каждому заказу заставит клиентов вновь и вновь обращаться к профессионалам только нашей компании. А ответственность, предлагаемая сотрудниками компании, станет очень важным фактором при дальнейшем сотрудничестве.
Цены на изготовление наружной рекламы ООО «РПК РЕСТАЙЛ» зависят от многих условий: вида, материалов, дизайна, размера и т. д. В таблице 1 представлены данные о дизайне рекламной продукции.
Таблица 1 - Цены на дизайн рекламной продукции ООО «РПК РЕСТАЙЛ»
Наименование работы 1 категория 2 категория 3 категория 4 категория 5 категория
Макет вывесок, баннеров 100-200 руб. 300-500 руб. 400-1000 руб. 900-1500 руб. от 1500 руб.
Макет листовок, визиток, брошюр 200-500 руб. 300-800 руб. 500-1200 руб. 1000-1800 руб. от 2000 руб.
Подготовка макетов для плоттерной, фрезерной резки 100-200 руб. 300-500 руб. 400-800 руб. - -
Разработка логотипа доработка, отрисовка элементов от 500 до 1500 руб. создание логотипа от 1500 руб.
Фотопривязка бесплатно при заказе рекламной вывески

Цены в ООО «РПК РЕСТАЙЛ» соответствуют среднерыночным. На определение цены влияют многие факторы, в том числе и цены у основных конкурентов. Политика ценообразования ООО «РПК РЕСТАЙЛ» характеризуется некоторым постоянством.
 
2. Анализ микро и макросреды фирмы, PESTEL-анализ

С целью выживания и развития в условиях современного внешней среды необходимо приспосабливаться к изменениям, именно тогда ООО «РПК РЕСТАЙЛ» будет конкурентоспособным. Важность проведения анализа факторов влияния внешней среды на рынок музыкальной индустрии заключается в прогнозировании возможностей, разработке плана действий в случае непредвиденных обстоятельств, разработки таких стратегий, которые дают возможность превратить угрозы в выгодные возможности. Чтобы проанализировать внешнее окружение компании, выделить наиболее важные влияющие факторы, был использован PEST-анализ (таблица 2).
Таблица 2 - PEST-анализ рынка ООО «РПК РЕСТАЙЛ»