Курсовая работа по управленческим решениям на тему Принятие коллективных решений в малых группах.

ВВЕДЕНИЕ

Современные рыночные отношения предоставляют достаточные возможности для эффективного управления предприятием или государственной структурой, однако реальная кризисная ситуация в экономике, негативные политические тенденции в мире часто препятствуют реализации эффективной стратегии компаний в области повышения качества управления. Однако в сложных экономических условиях организации должны стремиться реализовывать целенаправленный менеджмент, основанный на выборе лучших направлений и подходов к организации менеджмента, сложившихся к настоящему времени, и учитывать современные тенденции развития принципов хозяйственного управления.
Процесс принятия управленческих решений является составной частью любой управленческой деятельности. Необходимость принятия решений возникает из стремления предприятия или государственного органа достигать цели и задачи, стоящие перед ним.
Актуальность данной темы заключается в том, что любое предприятие, а также современная система государственного управления в процессе своей управленческой деятельности сталкиваются с проблемой принятия некоторых управленческих решений, от форм реализации которых зависит вся будущая деятельность компании или государственного органа.
Данная тема является достаточно изученной в менеджменте и социологии, однако стоит отметить некоторую практическую недостаточность реализации ее основных положений в конкретных предприятиях и государственных органах.
Объект работы – коллективные решения.
Предмет – процесс принятия коллективных решений в Комитете по благоустройству СПб.
Целью работы является анализ форм и процесса подготовки коллективных решений, принимаемых в малых группах на примере Комитетеа по благоустройству СПб.
В связи с этой целью ставятся задачи:
-раскрыть понятие управленческих решений,
- выделить особенности принятия коллективных решений в малых группах,
- проанализировать процесс принятия решений в Комитете по благоустройству СПб,
- выявить проблемы в управленческих решениях,
- предложить мероприятия по совершенствованию процесса принятия решений.
Структура работы включает в себя теоретическую, практическую и проектную части, в которых отражаются аспекты форм управленческих решений и их реализация на конкретном предприятии.
Для раскрытия данной темы были использованы исследования современных авторов в области менеджмента компании (Поршнев А.Г., Шипунов В.Г.), нормативно - законодательные акты (в том числе Гражданский Кодекс РФ) и ресурсы Интернет.
 
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ КОЛЛЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1. Содержание процесса принятия управленческих решений

Выполнение функций управления компанией является приоритетной задачей любого современного предприятия, в результате которых управляемый объект приводится в заданное или желаемое для менеджеров состояние. Это и составляет основное содержание понятия "процесс управления". Чаще всего под ним понимается определенная совокупность управленческих действий в области финансов, производства, управления персоналом, маркетингом, которые связаны между собой для того, чтобы обеспечить достижение поставленных целей компании [8, c.15].
В определении процесса управления подчеркивается целенаправленный характер управления, который осуществляется аппаратом управления организации, а также его связь с целями компании и необходимыми для их реализации ресурсами. Наряду с этим в литературе широко используется и другое определение процесса управления, в котором в качестве его ключевого момента рассматриваются не функции, а управленческие решения, принятие и исполнение которых нуждаются в больших усилиях и организационной деятельности профессиональных менеджеров [5, c.43]. Процесс управления представляется как совокупность действий, связанных с выявлением существующих проблем, направленные на поиск и организацию исполнения управленческих решений.
Между этими двумя подходами к определению сущности процесса управления есть много общего, они скорее дополняют друг друга, образуя непрерывность процессов принятия управленческих решений, связанных с выполнением функций руководства. В процессе реализации функций управления менеджеры принимают большое количество решений, направленных на организацию планирования, работы всех отделов предприятия, мотивирование сотрудников, занятых в организации, контроль и координацию всех происходящих в ней процессов.












Рис.1.1.1. Понятие системы управления компанией [5, c.47]

Таким образом, объектом системы управления являются управленческие отношения, которые складываются между организациями, менеджерами компании и отдельными индивидами (сотрудниками этих учреждений) в процессе реализации управленческой деятельности и принятия необходимых решений.
Управленческие отношения, как правило, возникают по поводу координации и субординации организационных связей. В управленческих отношениях важной особенностью социального взаимодействия между участниками процесса управления является их соподчиненность, субординация.
В качестве предмета теории управления могут выступать следующие основные направления [9, c.88]:
 сущность управленческих отношений как системы взаимодействия сотрудников по поводу деятельности организации;
 механизмы управления различными социально-экономическими системами компании и их регулирование;
 механизмы самоорганизации процессов управления;
 технологии и методики процессов управления;
 структурные элементы системы управления;
 принципы, методы управления и т. д.
В целом система управления организацией включает в себя элементы субъекта, объекта, силы и средств управления, а также каналов связей (прямые и обратные), существующих между этими элементами. Также стоит отметить, что на систему управления влияют внешние факторы, которые влияют на функционирование всего предприятия.
Субъект управления – это должностное лицо или группа лиц (в виде специального подразделения, собрания и т.п.), которые оказывают управляющее воздействие на соответствующий объект управления (должностные лица организации).
Таким образом, процесс управления является сложным процессом, объединяющим в себе различные принципы, субъекты и объекты управления, методы, направленные на решение актуальных проблем и задач, лежащих перед предприятием.
В современных условиях проблемы разработки и принятия управленческого решения являются одними из важнейших проблем в социологии организаций. Поскольку организация причисляется к тем или иным инструментам управления, её деятельность связана, тем не менее, с процессом подготовки и реализации различных управленческих решений. Эффективность же управления всем предприятием зависит от качества принимаемых решений.
Процесс разработки и принятия управленческих решений является составной частью любой управленческой деятельности. Необходимость принятия решений возникает из стремления предприятия достигать цели и задачи, стоящие перед ним.
Разработка и принятие решений характерно для любых видов деятельности, и от них зависит эффект работы как отдельного человека, так и группы людей. В связи с этим управленческое решение следует рассматривать как основной фактор эффективной деятельности организации. Таким образом, эффективность деятельности зависит, прежде всего, от менеджмента в организации, от качества прини