Курсовая работа по Связи с общественностью на тему Стратегии и тактики коммуникационной работы со зрителями клуба по хоккею с шайбой в городе Красноярске

Глава 2. Практические исследования в области коммуникаций на примере хоккейного клуба «Сокол»
2.1 Анализ аудитории хоккейного клуба в Красноярске: интересы, предпочтения, поведенческие особенности
С целью проведения анализа аудитории хоккейного клуба нами был составлен опросник для болельщиков, размещённой на официальной странице команды «Сокол» в группе Вконтакте. Опрос состоял из 5 вопросов.
При проведении анализа аудитории хоккейного клуба «Сокол» в Красноярске, учитывались следующие показатели: пол, возраст, категория болельщиков, интересы .
Согласно проведенному исследования среди болельщиков команды были получены следующие результаты:

Рисунок 1. Пол болельщиков
Основная доля болельщиков команды «Сокол» состоит из мужчин (79%), однако доля болельщиков-женщин составила 21%.

Рисунок 2. Возраст болельщиков
Возраст болельщиков хоккейного клуба «Сокол» состоит из разновозрастного состава. Большая часть болельщиков клуба (40%) относится к возрасту 28-37 лет на втором месте (25%) идёт возраст 18-27 лет. Самое маленькое количество болельщиков (5%) составляет возраст 48-57 лет.

Рисунок 3. Категории болельщиков
Согласно данным опросам 66 % опрошенных относятся к работающему населению, 7 % являются учащимися школ, 15% - студенты колледжей или ВУЗов, 7% - пенсионеры.

Рисунок 4. Почему вы посещаете ?
45 % опрошенных посещают хоккейные матчи для того, чтобы насладиться атмосферой спортивного состязания, 30% ходят на матчи ради поддержки команды. 15 % опрощенных отмечают, что посещают хоккейные матчи ради развлечения и лишь 10% посещают матчи ради встречи с друзьями.

Рисунок 5. Как частно вы посещаете матчи ХК «Сокол»?
Согласно опросу 32% участников посещают все домашние игры ХК Сокол, 28% опрошенных поддерживают команду как на домашних, так и на выездных играх. 20% опрошенный ответили, что ходят на матчи редко или вообще были всего пару раз.

Рисунок 6. Как вы оцениваете игру хоккейной команды Сокол в текущем сезоне?
Согласно опросу большая часть болельщиков считает, что начало сезона у хоккейной команды «Сокол» неплохое. Опрощенные отмечают высокий уровень игры у игроков, а также эффективную тренерскую работу.

2.2 Анализ по использованию различных коммуникационных каналов: социальные сети, СМИ, реклама, PR-мероприятия и др.
Клуб активно ведет свои официальные страницы в социальных сетях, таких как ВКонтакте, Телеграмм, Тикток. Здесь публикуются новости о команде, расписание матчей, фото и видеообзоры игр, а также проводится интерактивное общение с болельщиками.
Клуб регулярно организует конкурсы и акции для своих подписчиков, развивая таким образом коммуникацию с фанатами и увеличивая количество подписчиков на своих страницах. Кроме того, клуб дает возможность болельщикам следить за жизнью команды, узнавать интересные факты о игроках и тренерах, а также получать актуальную информацию о всех событиях, связанных с клубом. Подобная стратегия помогает клубу укрепить свою позицию в социальных сетях, привлечь новых болельщиков и поддерживать интерес к команде у текущих фанатов.
Таблица 1. Мессенджеры ХК «Сокол» Красноярск
Наименование социальной сети Количество подписчиков
Телеграмм 4,8 тыс. подписчиков
Вконтакте 24 тыс. подписчиков
Тикток 1,1 тыс. подписчиков

Согласно проведённому исследованию по коммуникационным каналам ХК «Сокол» Красноярск было установлено, что большая часть аудитории клуба состоит в группе Вконтакте (24 тыс.). Несмотря на то, что канал в Телеграмме появился у команды недавно, количество подписчиков достигло 4,8 тыс. человек.
ХК "Сокол" Красноярск регулярно выпускает пресс-релизы и информационные материалы для размещения в местных и региональных СМИ. Клуб также поддерживает отношения с журналистами и спортивными изданиями для получения максимального медийного охвата.
Сокол Красноярск активно продвигает свою команду через различные каналы коммуникации, чтобы привлечь внимание болельщиков и партнеров. Клуб также осуществляет работу по продвижению своих мероприятий и инициатив, чтобы позволить всем желающим быть в курсе последних новостей и событий клуба. Медийное присутствие играет важную роль в популяризации хоккейного клуба и способствует его развитию.
ХК Сокол проводит различные рекламные кампании на радио, ТВ, в печатных изданиях и наружной рекламе для привлечения внимания к своим матчам и событиям.
Команда также активно использует социальные сети и онлайн-платформы для привлечения молодой аудитории. Кроме того, клуб сотрудничает с партнерами из мира спортивной индустрии для проведения совместных мероприятий и акций, которые помогают продвигать клуб и привлекать новых болельщиков. В целом, ХК Сокол активно работает над увеличением своей видимости и привлечением новой аудитории через различные маркетинговые стратегии.
ХК "Сокол" Красноярск организует различные мероприятия, такие как турниры, автограф-сессии, встречи с болельщиками и благотворительные акции, чтобы укрепить отношения с фанатами и увеличить интерес к команде.
Клуб также использует email-рассылки, SMS-уведомления, сотрудничество с блогерами и онлайн-платформами для расширения своей аудитории и улучшения коммуникации с болельщиками.
Хоккейный клуб "Сокол" из города Красноярск активно взаимодействует с болельщиками, организуя разнообразные мероприятия с целью укрепления отношений и увеличения интереса к команде.