Курсовая работа по маркетингу на тему Общая характеристика объекта исследования

Введение

Актуальность исследования заключается в том, что маркетинг стал занимать ведущую деятельность в работе предприятий автопроката, так как способствует повышению их конкурентоспособности на рынке и информативность для потребителя, продвижения и позиционирования.
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Автолайн».
Задачи исследования:
1. Провести анализ маркетинговой деятельности ООО «Автолайн».
2. Выявить проблемы в деятельности ООО «Автолайн».
3. Разработать мероприятия направленные на совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Автолайн».
Объект исследования – компания ООО «Автолайн».
Предмет исследования - интернет-маркетинг.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных специалистов по проблемам развития рынка автопроката, результаты фундаментальных и прикладных исследований в области маркетинговой деятельности компаний, предоставляющие услуги автопроката. В процессе исследования были использованы диалектический метод, предопределяющий изучение явлений в их постоянном развитии и взаимосвязи.
Информационной основой работы явились статистические данные объекта исследования, федеральное и местное законодательство по теме и объекту исследования, материалы научных конференций, периодической печати и сети Интернет.
Практическая значимость исследования определяется тем, что содержащиеся в работе выводы и рекомендации могут быть использованы на практике ООО «Автолайн».
1 Аналитическая часть

1.1 Общая характеристика объекта исследования

Компания ООО «Автолайн» - интернет-магазина по оказанию услуг проката автомобилей. Компания предлагает лучшие условия и качественное обслуживание услуги по аренде автомобилей для корпоративных клиентов.
Преимущества ООО «Автолайн»:
1. Успешный многолетний опыт работы – 65 лет работы на международном рынке и 20 лет работы в России.
2. Современный и разнообразный автопарк. Автомобили различных классов – от экономичного до премиального. Автопарк обновляется ежегодно, с учетом пожеланий клиентов.
3. Идеальное техническое состояние.
4. Все автомобили застрахованы в ведущих страховых компаниях по программам КАСКО и ОСАГО.
5. Дополнительные услуги для максимального комфорта (перегон в другой город, доставка к офису компании, доставка по адресу клиента, GPS-навигатор, WiFi и многие другие);
6. Специальные тарифы для корпоративных клиентов.
Структура управления представлена на рисунке 1 является линейно-функциональной.
























Рисунок 1 - Организационная структура организации ООО «АВТОЛАЙН»

В состав управляющей системы входят генеральный директор, функциональные подразделения и специалисты. В качестве управляемой системы выступают основные и вспомогательные подразделения организации.
Проанализируем технико-экономические показатели ООО «АВТОЛАЙН» в 2015 – 2017 гг. (таблица 1).
Таблица 1 – Технико-экономические показатели ООО «АВТОЛАЙН» за 2015 – 2017 гг.
Наименование Ед. изм. 2015 2016 2017 2017/2015
+/- 2017/2015
%
Выручка (без НДС) Тыс. руб. 712600 718000 756400 43800 106,15%
Себестоимость Тыс. руб. 410250 418651 420216 9966 102,43%
Численность персонала Чел. 145 120 150 5 103,45%
Фонд оплаты труда Тыс. руб. 113100 102800 109600 -3500 96,91%
Прибыль от реализации Тыс. руб. 302350 299349 336184 33834 111,19%
Рентабельность производства % 73,70% 71,50% 80,00% 6,30% -
Рентабельность продаж % 42,43% 41,69% 44,45% 2,02% -
Производительность труда Тыс. руб./чел. 4914,482 5983,33 5042,67 128,187 102,61%
Фондоотдача Руб./руб. 5,67 5,76 6,02 0,35 106,17%
Средняя заработная плата Тыс. руб. 65 71,39 60,89 -4,11 93,68%

Данные таблицы 1 позволяют сделать вывод, что выручка от аренды автомобилей и оказания услуг увеличилась в 2017 году по сравнению с 2015 годом на 43800 тыс. руб. или на 106,15%. Выросла себестоимость на 9966 тыс. руб. численность персонала выросла на 5 человек. Это негативно сказалось на оплате труда, которая снизилась на 4,11 тыс.руб. ф