Курсовая работа по управлению персоналом на тему Управление организационным развитием предприятия на примере ООО АМС

Развитие бизнеса является приоритетным направлением современной политики государства. Однако при всем при этом сохраняется еще ряд проблем в развитии организаций. Для привлечения новых клиентов предприятиями приходится повышать эффективность своей деятельности и качества услуг. Большая часть предприятий понимают необходимость усиления стратегической и организационной роли качества услуг, достигаемого путем рационального использования информационных технологий. Внедрение в свою деятельность современных достижений в области информационных технологий позволило обеспечить полноту, своевременность информационного отображения бизнес-процессов, возможность их моделирования, анализа и прогнозирования, добиваясь при этом реального выигрыша во времени и экономического эффекта.
В России и мире на сегодняшний день наблюдается переходный период экономики, когда главным направлением бизнеса является создание принципиально новых институциональных условий рыночных отношений и, соответственно, новых моделей поведения предприятий.
Для определения направлений развития организаций в равной мере важно ценить и объем производства, и прибыль, и иные показатели. Также важны положение на рынке, инвестиционная активность, персонал, производительность, качество труда, и финансовые результаты. Необходимо организовывать контроль всех показателей.
Данную тему исследовали следующие авторы: Балицкий С.Е., Ярчук А.В., Барсегян Н.В., Шинкевич А.И. Белков М.В. Блохина Е.В. Бушуева Л.И., Афанасьев В.Б. Валиахметова И.Ф., Поникарова И.Н. Го Ц., Цао Ин. Дибирова М.М. Епишенкова А.А., Захаров Д.А. Калашникова И.А., Грошикова Н.Е. Козлова О.А. Колыванов В.А., Трошина Е.П. Курносова О.А. Лытнева Н.А. Магомедов Р.М., Османова А.Р. Марабаева Л.В. Поздняков В.М. Прохорихин Д.В. Степанская О.А., Гончарова А.С. Туманян В.С. Холикова С.А. Царенко А.А. Шакиров М.Р.
Цель исследования – выявить особенности управления организационным развитием предприятия. Согласно поставленной цели в работе был определен следующий комплекс задач:
 определить понятие и сущность организационного развития;
 изучить инновационное организационное развитие;
 привести общую характеристику организации;
 выявить направления развития организации.
Объектом исследования является ООО «АМС». Предмет исследования – управление организационным развитием предприятия.
Научная новизна исследования заключается в том, что были выявлены проблемы в развитии малого и среднего бизнеса.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложены направления решения проблем малого бизнеса. Также были изучены теоретические основы малого бизнеса в рамках данной темы.
Степень изученности проблемы. Фундаментальные моменты теории малого предпринимательства изложены в работах: А.Ю. Акимова, В.В. Бочко, Л.Н. Майоровой, Х.Л. Хаджаловой, М.Ф. Шведовой и других.
При этом стоит отметить, что для объективной оценки малого предпринимательства в работе используются также статистические данные, данные официальных источников информации муниципальных органов власти, которые позволяют оценить актуальные данные развития малого и среднего предпринимательства. Методологическая основа. В ходе исследования были использованы такие общенаучные методы, как системный анализ, сравнительный метод. Среди массива эмпирических методов исследования в исследовании был использован метод анализа документов, а также нормативно-правовых актов. Информационную и нормативную базу работы образуют нормативно-правовые документы, аналитический материал, труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической печати.
В состав эффективного управления включается отношение к людям как основному ресурсу развития организаций ведущему ресурсу. Персонал стараются заинтересовать, подключить к общему делу, совместить интересы персонала и акционеров с интересами экономики и общества [16, с. 124].
Объектом управления в системе управления организационным развитием должна быть организационная деятельность только в форме организационного проектирования и организации, а организационная работа должна быть прерогативой линейных сотрудников и функциональных (в рамках собственных функций). Там, где организационная система сложилась эмпирически и не документирована в виде организационного проекта (в настоящее время практически на всех предприятиях), ее развитие (даже фиксирование существующей организации труда, производства и управления) также может стать конкретной работой по организационному развитию. Но, строго говоря, организационное развитие направлено только на дальнейшее совершенствование всех компонентов организации труда, производства и управления.
При создании системы управления организационным развитием на предприятии необходимо обеспечить ее полную «интеграцию» с системами управления техническим, экономическим и социальным развитием [15].
Необходимость проработки организационных вопросов в тесной связи с внедрением новой техники и совершенствованием технологий вытекает из объективно существующего закона соответствия материально-технической базы и форм организации труда и производства. Изменения в орудиях труда всегда сопровождались изменениями непосредственно в организации труда отдельных исполнителей и их кооперативных отношений, а в конечном итоге и в организации производства. Расширение масштабов производства, усложнение разделения и кооперации труда в нем привели к глубоким преобразованиям в управлении производством.
В свою очередь, изменения, происходящие в организации труда, производства и управления, требуют изменений в технологии.
Организационное развитие, как и другие направления комплексного развития предприятий, должно быть направлено на одновременное решение двух взаимосвязанных задач [10]:
- экономической, которая заключается в обеспечении повышения эффективности производства, в том числе роста производительности труда; как непосредственно на основе повышения организационного уровня, так и в результате более рационального использования достижений технического, экономического и социального развития предприятий;
- социальной, которая предполагает широкое применение социально-психологических методов управления и создание в сфере труда и производства условий для сохранения здоровья человека и повышения его эффективности, повышения содержательности труда, формирования ответственного отношения к труду.
При создании системы управления организационным развитием предприятий необходимо четко определить все ее характеристики: объект, цели и задачи, принципы, функции; субъект и структуры, методы, процесс управления. Ни одна из этих характеристик не получила на сегодняшний день однозначной трактовки. Рассмотрим некоторые из них.
Теоретическое обоснование сущности и содержания организационного развития позволяет утверждать, что объектом управления должна быть только та часть организационной деятельности, которая обеспечивает совершенствование (прогрессивное развитие) организации труда, производства и управления и осуществляется в форме организационного проектирования и институционализации.
Непосредственной основной целью создаваемой системы управления организационным развитием должно быть повышение организационного уровня предприятия с целью обеспечения его наиболее эффективного функционирования в конкретных производственных условиях и достижения наилучших результатов.
Для каждого предприятия должны быть конкретизированы индивидуальные цели и конкретные задачи в зависимости от стадии жизненного цикла предприятия, качества материально-технической базы и трудового потенциала, конкретной экономической ситуации в стране и даже международной обстановки.
Функции, структуры и другие параметры системы управления организационным развитием должны вытекать из совокупности принципов, которые определяются, с одной стороны, требованиями системного подхода и законами науки управления производством, а с другой - особенностями организационного развития. В качестве важнейших можно выделить следующие принципы:
- принцип целевого подхода к управлению для достижения основных и частных целей, стоящих перед данной подсистемой в системе управления предприятием, в полном соответствии с ее общими целями;
- принцип функционального подхода к управлению для обеспечения рационального разделения и кооперации труда в сфере управления предприятием и повышения на этой основе его эффективности; реализация этого принципа обусловливает необходимость выделения совокупности общих и частных функций управления организационным развитием и формирования специализированных структурных образований для их реализации;
- принцип линейного подхода к управлению для обеспечения единства управления организационным развитием предприятия и его подразделений сверху донизу, согласованности действий исполнителей;
- принцип гибкости, предполагающий постоянное уточнение конкретных задач, а значит, и изменение функций, состава работ, структуры и численности подразделений, являющихся центром управления, в зависимости от стадии и конкретной ситуации развития компании в данный момент;
- принцип научности, требующий, во-первых, чтобы организационное развитие осуществлялось в соответствии с объективными закономерностями и на основе использования новейших научных достижений и передового опыта, и, во-вторых, чтобы принятие организационных решений (разработка организационных мероприятий и их комплексов) было результатом глубокого анализа фактического уровня технического, организационного, социального и экономического развития объекта и предприятия в целом, что позволяет разрабатывать оптимальные, научно обоснованные организационные решения (организационные мероприятия);
- принцип обратной связи, предполагающий проведение систематического анализа эффективности системы управления организационным развитием с целью выявления ее влияния на результаты деятельности компании и соответствующей корректировки организационной деятельности.
Совокупность этих принципов управления организационным развитием определяет функции системы. Однако сформулировать их набор, единый для всех предприятий, не представляется возможным. Поскольку каждое предприятие на определенном этапе своего развития уникально, то конкретные задачи достижения даже одних и тех же целей будут определять огромное разнообразие в составе и содержании функций. Тем не менее, можно выделить общие, обязательные для всех предприятий, и специфические, присущие только подсистеме управления организационным развитием и конкретизированные для каждого предприятия. К числу общих функций управления организационным развитием относятся:
 анализ существующей организации труда, производства и управления в подразделениях и оценка организационного уровня предприятия; составление программы работ;
 организация, координация и контроль их выполнения; определение эффективности реализуемых организационных мероприятий и их учет; анализ эффективности системы управления организационным развитием и корректировка ее деятельности; своевременное предоставление руководству и специалистам предприятия информации о состоянии организации труда, производства и управления и мерах, принимаемых по ее совершенствованию;
 изучение научно-технической информации по организационному развитию, обобщение научных достижений и передового опыта и разработка методических и нормативных материалов с учетом специфики предприятия; пропаганда идей организационного развития.
По значимости, месту и роли в структуре управления предприятием подразделение организационного развития следует рассматривать наравне с техническими службами. Оно должно быть укомплектовано высококвалифицированными специалистами, хорошо знающими предприятие: менеджерами, инженерами по организации и нормированию труда, по организации производства и управления, а также экономистами, технологами, конструкторами [8].
Эффективное функционирование системы управления организационным развитием может быть обеспечено только при наличии всех перечисленных элементов ее структуры и при активном участии руководителей высшего и среднего звена.
Таким образом, создание системы управления организационным развитием позволит полнее использовать производственный потенциал, научно-технический, экономический и социальный прогресс, может стать важным фактором обновления и дальнейшего развития производства.