Фрагмент для ознакомления
1
СОДЕРЖАНИЕ
АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФИЛАКТИКИ И БОРЬБЫ СО СТРЕССОМ В КАДРОВОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ 7
1.1. Понятие и причины стресса в профессиональной деятельности 7
1.2. Влияние стресса на эффективность работы персонала 10
1.3. Методы профилактики и преодоления стресса в кадровом менеджменте 12
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МЕТОДОВ БОРЬБЫ СО СТРЕССОМ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 16
2.1. Анализ практики применения методов профилактики и борьбы со стрессом в организациях 16
2.2. Разработка рекомендаций по внедрению эффективных методов борьбы со стрессом в кадровом менеджменте 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 24
Фрагмент для ознакомления
2
Стресс, возникающий в профессиональной деятельности, оказывает комплексное негативное воздействие на работников, проявляясь на различных уровнях – физиологическом, психологическом и поведенческом.
На физиологическом уровне стресс вызывает целый ряд симптомов, связанных с активацией систем организма, направленных на мобилизацию ресурсов для борьбы или бегства.
К ним относятся [3, с. 156-157; 18, с. 101-102]:
- повышение артериального давления, частоты сердечных сокращений и дыхания;
- мышечное напряжение, боли в спине, шее, головные боли;
- нарушения сна, снижение аппетита, желудочно-кишечные расстройства;
- повышенная потливость, дрожь в руках.
На психологическом уровне стресс проявляется в виде [2, с. 89-90; 9, с. 84-85]:
- эмоциональных реакций – тревоги, раздражительности, депрессии, эмоциональной лабильности;
- когнитивных нарушений – снижения концентрации внимания, ухудшения памяти, замедления мыслительных процессов;
- снижения самооценки, уверенности в себе, появления чувства беспомощности.
Поведенческие проявления стресса включают [11, с. 108-109; 14, с. 74-75]:
- снижение эффективности и качества работы, увеличение числа ошибок;
- рост прогулов, опозданий, уменьшение времени, затрачиваемого на выполнение задач;
- конфликтность в общении с коллегами, руководством, клиентами;
- злоупотребление алкоголем, курением, нездоровым питанием.
Таким образом, стресс в профессиональной деятельности вызывает широкий спектр негативных симптомов на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях, что в совокупности оказывает существенное влияние на эффективность работы персонала.
Стресс, испытываемый работниками, неизбежно сказывается на их индивидуальной и командной производительности. Многочисленные исследования подтверждают, что высокий уровень стресса снижает эффективность трудовой деятельности [6, с. 125-126; 16, с. 181-182].
На индивидуальном уровне стресс приводит к [4, с. 223-224; 17, с. 219-220]:
- снижению качества и скорости выполнения работы, росту числа ошибок;
- уменьшению творческой активности, инновационности, готовности к изменениям;
- снижению мотивации, вовлеченности и приверженности организации.
На командном уровне стресс оказывает негативное влияние на [5, с. 94-95; 13, с. 108-109]:
- сплоченность и взаимодействие между членами команды;
- способность к эффективной координации и коммуникации;
- готовность к совместному решению проблем и достижению общих целей.
Высокий уровень стресса в организации способствует росту текучести кадров, что также снижает производительность и эффективность работы [7, с. 35-36; 15, с. 73-74].
Таким образом, стресс оказывает комплексное негативное воздействие на индивидуальную и командную производительность, снижая качество, скорость и инновационность работы, ухудшая взаимодействие и сплоченность сотрудников, а также повышая текучесть кадров.
Фрагмент для ознакомления
3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Учебные издания и пособия:
1. Брюхова, О. Ю. Анализ корпоративных практик управления стрессом в период пандемии: сущность, методы, инструменты / О. Ю. Брюхова, Н. Н. Старцева // Экономика, предпринимательство и право. – 2022. – Т. 12, № 2. – С. 545-558.
2. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 299 с.
3. Водопьяова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
4. Гильдингерш, М. Г. Факторы профессионального выгорания и их влияние на эффективность деятельности работников / М. Г. Гильдингерш // Журнал правовых и экономических исследований. – 2019. – № 3. – С. 222-227.
5. Давыдкина, А. В. Стресс-менеджмент в организации / А. В. Давыдкина, И. Н. Еремеева, С. В. Городничев // Вестник Тульского филиала Финуниверситета. – 2019. – № 1-2. – С. 93-95.
6. Калмыкова, О. Ю. Профилактика профессионального стресса работников организации / О. Ю. Калмыкова, Н. В. Соловова, К. А. Правдина // Вестник Самарского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2015. – № 8(130). – С. 122-130.
7. Калмыкова, О. Ю. Профилактика профессионального стресса работников в учреждениях сферы услуг / О. Ю. Калмыкова, Г. П. Гагаринская, В. Г. Карапетян // Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Экономические науки. – 2012. – № 3. – С. 34-40.
8. Ким, Б. Понятие стресса в профессиональной деятельности / Б. Ким // Наука без границ. – 2017. – № 6(11). – С. 174-177.
9. Куликова, Е. А. Стрессы в профессиональной деятельности: причины возникновения и пути преодоления / Е. А. Куликова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2019. – № 10. – С. 79-88.
10. Мучкаева, И. Стресс-менеджмент и основные методики преодоления стресса на рабочем месте / И. Мучкаева, И. Чапайкина // Системное управление. – 2012. – № 2(15). – С. 33.
11. Подгорнова, Н. А. Влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала российских предприятий / Н. А. Подгорнова // Вологда: ООО «Маркер», 2017. – С. 106-107.
12. Розенова, М.И., Огнев, А.С., Екимова, В.И., Кокурин, А.В. Современные антистресс-технологии в профессиях экстремального и помогающего типа // Современная зарубежная психология. – 2023. – Том 12. № 3. – С. 19-30.
13. Степанян, В. М. Методы профилактики стрессов в практической деятельности менеджера / В. М. Степанян // Физическое воспитание и спортивная тренировка. – 2015. – № 3(13). – С. 107-110.
14. Труфанова, Т. А. Управление профессиональными стрессами: современные методы и подходы / Т. А. Труфанова // Социально-экономические явления и процессы. – 2016. – Т. 11, № 8. – С. 72-79.
15. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 695 с.
16. Фонталова, Н. С. Стресс в профессиональной деятельности и его психолого-экономические последствия / Н. С. Фонталова // Известия Иркутской государственной экономической академии. – 2011. – № 3. – С. 179-182.
17. Шарапов, С. С. Влияние профессионального стресса на эффективность работы специалистов / С. С. Шарапов // Развитие профессионализма. – 2016. – № 1(1). – С. 219-220.
18. Щербатых, Ю. В. Психология стресса и методы коррекции / Ю. В. Щербатых; Ю. В. Щербатых. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2006. – 255 с.
19. Boß L., Angerer P., Dragano N., Ebert D., Engels M., Heber E., Kuhlmann R., Ruhle S., Schwens C., Wulf I.C., Lehr D. Comparative effectiveness of guided internet-based stress management training versus established in-person group training in employees – study protocol for a pragmatic, randomized, non-inferiority trial. BMC Public Health. – 2021 Nov 27. – № 21(1). – Р. 2177.
Электронные ресурсы:
20. Коновалова, В. Г. Профилактика стрессов и конфликтов в организации / В. Г. Коновалова, Н. В. Евдокимова // Молодой ученый. – 2023. – № 5 (452). – С. 174-179. – URL: https://moluch.ru/archive/452/99638/ (дата обращения: 19.02.2025).
21. Терентьева, Т. А. Профессиональное выгорание сотрудников в современных организациях / Т. А. Терентьева // Молодой ученый. – 2020. – № 18 (308). – С. 147-150. – URL: https://moluch.ru/archive/308/69505/ (дата обращения: 19.02.2025).
22. Тимошина, Ю. В. Причины и последствия стресса сотрудников в современных компаниях / Ю. В. Тимошина // Молодой ученый. – 2017. – № 11 (145). – С. 272-274. – URL: https://moluch.ru/archive/145/40799/ (дата обращения: 19.02.2025).
